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本文目录一览:
什么是IT智能运维?
相比其它行业来说,IT运维服务的智能化更具得天独厚的优势,因为IT系统本身就是基于数字化、数据化和网络化的,而这几个要素恰恰是一切智能化的基础。
手工——机器——自动化——智能化,这种生产方式的演进,其目的就是逐步用机器取代人工,最大限度地把人从繁复的、非创造性的劳动中解放出来,以提高生产质量、降低生产成本。智能化对于IT运维服务来说,同样具有非凡的划时代意义。它不仅能大幅度地降低服务成本、提高服务质量的稳定性,还为商业竞争构筑越来越高的技术门槛。
在长期的运维管理实践中,人们开发出各种运维管理工具,如信息安全系统、负载均衡系统、上网行为系统、网络监控系统、运维审计系统、日志审计系统等等。越来越多诸如此类系统的出现,标志着运维管理进入类似制造业的机器生产时代。下一个阶段的发展趋势应该是将这些系统在业务流程和数据上进行整合,朝着自动化与智能化方向挺进。以便更大程度地取代人工,消除人工服务所带来的非标准和质量不稳定的隐患,并进一步地提高服务效率、降低服务成本。
智能运维服务都有哪些功能以及效果呢?
智能运维是一种全新的数字化运维能力,且是企业数字化转型的必备能力。智能运维的本质是提升运维数据的认知能力,它在提升运维数据治理能力、优化企业业务数字化风险、降低运维人力成本和提升运维在业务侧的影响力方面都有本质的提升。
智能运维,又称AIOps(Artficial Intelligence for Operations),是一种将大数据、人工智能或机器学习技术赋能传统IT运维管理的平台(技术)。
比如以我们公司的夏洛克AIOps智慧运营平台为例。它能以全局运营视角解读IT运维,在AI算法平台的支撑下实现包括精准告警、异常检测、根因定位和容量分析等场景,助力企业数字化业务高效、稳定和顺畅运行。
运维数据治理。通过高性能实时处理的数据平台广泛采集、处理和分析数字化业务运行过程中的多样化运维数据,包括告警、指标、日志、配置以及运维工单等类别,不仅提升了运维大数据的治理能力,优化了数据质量,而且为进一步激活运维数据的价值打下了良好基础;
业务数字化风险。使运维人员不仅提升了历史运维数据的分析能力并且能够对实时数据进行异常检测和问题预判,有效降低数字化业务的运行风险,提升可用性、稳定性;
运维人力成本。使真正意义上的跨域根因定位成为可能,降低对专业运维人员经验技能的依赖,迅速缩短故障排查时间并有效降低人力成本;
业务侧影响力。以业务视角利用多元化数据提高运营分析和决策能力,比如端到端的分析业务交易状态,提供给业务、客服部门及时反馈和决策支持依据,充分增强业务影响力;
智能运维发展正如火如荼,Gartner预见其为下一代运维,认为到2022年将有近50%的企业用户部署智能运维。虽然目前不少企业已经在积极投入建设,也还有一些企业处在迷茫阶段,尽早布局才能在数字化时代不会被淘汰。
有人知道智能运维是什么?
作为企业数字化转型的重要手段,IT运维效率的高低会直接影响到业务的正常运转,业务数字化的加剧会造成严重的运维之殇,发现问题、根因定位、数据治理和运营分析都变得十分困难,越来越难以满足当前主动运营的要求。
智能运维是一种全新的数字化运维能力,也将是数字化转型的必备能力。智能运维相对于传统运维模式而言,能够在运维数据治理、业务数字化风险、运维人力成本和业务侧影响力四个方面有本质的效能提升。
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