睿象云智能告警平台的分派策略
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2023-02-08
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“激活数据价值 服务三高四新”
国网湖南电力发布电力大数据应用成果
本网讯(通讯员 唐军 刘敏学)5 月28日,“激活数据价值 服务三高四新”国网湖南电力大数据应用发布会在长沙召开。发布会聚焦国网湖南电力大数据应用四大板块,向 社会 各界与新闻媒体宣传推介国网湖南电力2021年大数据应用10项阶段性成果。
近年来,电力大数据在国民经济发展过程中发挥了越来越重要的推动作用。国网湖南电力提前谋划布局,重点聚焦电力大数据的价值挖掘,在电力大数据服务全省经济发展、安全生产、供电用能、双碳达标等方面持续加深、加大研发攻关力度,推动电力大数据应用的价值实现,取得显著成效。
聚焦电力看经济。“电力看商旅”应用以电力数据为抓手,绘制电力用户画像,准确洞悉了湖南本地企业复工复产、产业结构转型、重点装备制造业发展等经济活动进程,在全国首发《通过电力看五一 旅游 消费热点分析》,获得全国多家主流媒体转发;“电力大数据+ 社会 精准救助”应用通过统计分析低收入群体用电情况,建立低收入群体动态监测信息库,加强低收入群体返贫的监测预警;“乡村振兴电力指数”应用依据农村居民 历史 年用电量、日用电量等数据进行精准建模,评估农村空心化指标,为制定有针对性的帮扶策略提供有力的数据支撑。
聚焦电眼察安全。“电力大数据+企业安全生产监测”应用监测范围覆盖全省102家煤矿企业,湘潭88家地下矿山企业,常德85家烟花爆竹企业和25家危化品企业,将接入的生产企业档案数据与公司内部用电客户数据进行关联匹配,围绕用户电压、电流、有功等运行数据建立17个预警模型,构建了违规生产先预警、生产异常先提醒、灾害天气先建议、企业信息全呈现、管理流程全闭环、违规生产可追溯的“三先两全一追溯”安全生产监管体系,为政府部门提供企业停限产执行情况全过程实时监督,为企业提供特殊气象条件下的排产建议等服务。
聚焦电力助双碳。“碳市场监测管理平台”应用依托湖南能源大数据智慧平台建成覆盖电力碳排放、能源碳排放、零碳电力、全国碳市场行情的碳排放监测体系,通过监测全省16家电厂、43台机组、近20000个测点,实时采集污染物排放、机组运行参数及效率等重要数据,监测全省水电、光伏、风电、特高压、储能电站、电动 汽车 等零碳电力减排趋势,优化“能源-电力-碳”核算模型,为政府监管提供碳排放数据咨询服务,为重点排放企业开展碳减排及碳交易提供咨询服务,为下一阶段我省参与全国碳市场交易做好技术储备。
聚焦电力优服务。积极运用数据技术,打造“便捷电、透明电、智慧电、贴心电”系列为民服务大数据应用品牌。“阳光业扩e管家”应用基于数据中台获取电网信息、客户信息,开发了低压业扩供电方案辅助决策应用场景,实现一键式生成供电方案,为业扩供电方案辅助决策提供支撑;“基于区块链的电能计量可信平台”应用通过构建区块链网络,接入电能表全生命周期检定检测数据,为全省2900万运行电能表用户提供便捷高效的检定信息查询,实现政府部门对电能计量检定质量及资质100%监管,为供应商提供产品质量提升服务;“智能运维·智慧能效e卫士”应用为企业提供“用能体检”“ 健康 分析”“节能处方”“低碳诊治”一站式节能减排服务,2020年至今,为客户提供变压器预试、紧急抢修等线下服务4217次。
下一步,国网湖南电力将认真贯彻落实省委、省政府决策部署,在国网公司的指导和支持下,深入推动数据要素发力,充分发挥电力大数据“经济晴雨表”作用,聚焦经济双循环、消费升级、新基建、产业链、乡村振兴、中小微等关键领域开展多场景创新应用,服务智慧城市建设,创造能源数字产品新价值。构建“平台+数据+生态”发展模式,带动产业链上下游相关方广泛连接,通过聚合资源、交叉赋能,推动跨界融合创新,共同打造优势互补、互利共赢的新生态,创造能源平台生态新价值,为我省实施“三高四新”战略,建设现代化新湖南作出新的更大贡献。
智能运维平台,又称AIOps,是将AI赋能于IT传统运维,通过对日志、指标、Trace等数据的分析,协助运维工程师更快速精准地发现故障、定位故障,并排除故障,提高运维效率、降低运维成本。
一套完整的智能运维平台系统,通常包括:
(1)数字运维中台:提供数据治理服务、流批一体化服务和AI算法平台服务。
(2)统一监控中心:将监控对象与运维数据关联,实现对象视角的全面可观测性方案
(3)告警辨析中心:智能化集中告警,构建闭环告警管理
(4)指标解析中心:集中管理监控指标,AI算法智能化检测分析
(5)日志精析中心/日智速析专家:海量数据处理,串联及多维分析,实时聚类检测
(6)运营决策中心:多源数据接入,多设备统一管理,自定义观测场景
智能运维平台系统的部署,可以根据现有情况分步骤进行。先从急需的场景入手,再辅以运维数据的治理,即可发挥其作用,让运维工作提升一个档次
据我了解,西安一家领先的电力综合服务商欧佰嘉,他们是用易维帮助台做运维流程管理的。
电力运维流程的压力十分明显:从客户服务项目的创建,到实施安排、上门服务、服务验收,到最后的项目归档记录,整个项目的服务过程需要客服部门、实施小组、验收小组、财务部,甚至外聘专家组等多个部门来回沟通与流转,传统的电话+QQ+纸质工单的服务模式根本无法满足业务高效发展的需求。
易维帮助台以工单系统为核心,根据服务项目的各个节点流转配置固定工作流,做到工单自动流转,贯穿整个项目;并结合自动化程序,多维度设计触发组合条件,自动监管项目状况,一旦出现某个节点未及时响应与处理工单,系统便会自动发出超时警告并通知调度人员。易维拥有与WEB端数据实时同步的APP,方便工程师随时随地接单和处理工单。每张工单自动匹配精准的SLA,项目结束即通过自定义工单视图,汇总和呈现服务响应、SLA达标率、时间解决率、客户满意度等多维度的精确服务数据。
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