SiteView金融行业IT运维解决方案

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金融电脑化信息系统不仅能实现本行业、本地区内的资金及时融通，而且能实现跨行业、跨地区、跨国界的瞬时间的资金融通。随着社会的不断发展，金融信息瞬息万变，人们对信息传递的速度要求越来越高，金融信息的时效性越来越强。建立了金融电脑化信息系统就能实现全球金融信息的及时共享，能通过快速传递所得到的信息指导经营管理活动、支持经营者的决策。

金融业的组织体系结构包括银行和非银行金融机构。银行是以吸收存款作为主要资金来源，以发放贷款为主要资金运用的信用机构。银行机构又可以大型国有银行和商业银行。银行的基本职能是充当信用中介，充当支付中介，进行信用创造和调节经济。非银行金融机构主要包括开发银行、投资银行、保险公司、信用合作社、储蓄银行、信托公司及其他专业银行、财务公司等。

金融行业信息化建设

信息技术与银行业务高度融合，已成为银行业打造核心竞争力的重要手段。信息化既是促进金融创新、推动银行业发展的一个重要支撑手段，也是管理和防范风险、保障金融稳定的重要工具。相对于发达国家来说，中国金融行业信息系统的建立起步较晚，但总体发展速度较快。从20世纪70年代开始至今尽管只有20多年的短短历程，却建立了相对比较完善的电子系统。

目前金融行业信息系统的特点：

1、及时性、有效性。由于金融电脑化信息系统依托的是高新科技，因此能为客户提供及时准确的各项资金融通服务。

2、准确性、可靠性。在金融电脑化信息系统中，货币流变成了电子流，因此系统中电子数据的可靠就意味着它所代表的一定量的货币的安全可靠。

3、连续性、可扩性。所谓连续性可扩性是指金融电脑化信息系统的建立不仅能保持以往所有传统业务向电脑化信息系统处理方式的顺利过渡，确保连续性，而且在必要时还能随时扩充信息系统的功能和容量。

4、开放性、多功能性。金融业是面向广大客户的行业，其经营管理活动不仅涉及到金融业内部的活动情息，同时也受来自金融业外部周围环境因素的影响，因此必须大量吸收来自方方面面的数据信息。

5、安全性和保密性。金融业所掌握的信息往往会涉及到社会各个方面的经济利益，维护客户信息的安全保密是金融业的职责，因此金融电脑化信息系统在做到开放性的同时又能保证客户信息的保密性。

随着电子技术的发展，金融行业企业信息化建设不断加强。电子商务的逐渐推进也为金融行业“触网”带来了机遇。许多金融企业投入大量资金建立了比较先进的业务系统。网上银行、手机银行等丰富多彩的金融信息服务是当今金融创新的重要内容，也是银行业竞争的主要服务领域之一，目前我国网上银行用户量已经超过4000万人。而几乎所有的证券公司都应用了网上交易系统，网上交易系统的成本低、操作方便等特点被广大的股民所接受，随之而来的是各种交易量的相继上升。这些变化都为金融行业IT基础架构提出更高的要求，但是虽然金融行业已经投入大量资金进行业务系统的建设，但是有关风险管理系统的建设仍然比较薄弱。

这体现在：首先，IT治理不够完善，决策和监督机制缺位；其次，信息化规划布局不尽合理；再次，信息化建设滞后于银行业务发展，银行信息系统平台千差万别，内部应用系统难以实现信息共享，对数据的分析和利用难以满足“以客户为中心”经营模式的需要。第四，软硬件及核心技术受制于人，对系统安全造成隐患，甚至可能危及银行业的健康发展。有关专家提出要尽快建立金融监管网络。网络是金融监管信息化的重要基础。

金融行业网络运维需求

面对纷繁复杂的金融环境，支撑银行业务运转的IT部门正经历着严峻挑战。一方面，商业银行的业务已高度依赖于IT系统；另一方面，证券、基金、代理等金融创新业务的发展对IT系统提出了更高的要求。信息化建设的目标之一就是协助企业提高业务效率和服务质量、降低成本。专家普遍认为，符合客户需求和管理模式的专业IT服务运维服务，可以把金融机构从长远的固定IT成本上释放出来，使金融机构聚焦于核心业务的创新。

可见，一个适合的IT运维管理软件除了能够保障金融行业网络的畅通外，最重要的是减少广大金融行业的IT成本，加大核心业务的创新，从而提高竞争力。如此看来，IT运维管理对金融行业的影响是连锁式反应：适合的网管系统——企业网络的畅通——业务系统正常进行——业务效益稳定——IT运维成本减少——核心业务创新——竞争力提高。其最终的目的即是提高业务效率和服务质量、降低成本，不断推进金融行业走向“以客户为中心”的经营模式，实现以数据大集中为前提、以完善的综合业务系统为基础平台、以数据仓库为工具、以信息安全为技术保障，打造出现代化、网络化的金融企业。

从其用户和金融行业效益两方面来说，网上支付系统的稳定都是及其关键的因素。网上支付系统涉及面非常广，一次成功的支付涉及到企业内部所有的与支付有关的系统，这包括柜台系统、中间件、内网、互联网出口等等，只要其中的一项出现问题，将直接导致网上支付行为的失败。就拿证券公司网上交易系统来说，如果一个用户正在用网上交易系统进行股票的购买，而系统在此时却出现故障，那么可能出现的问题就是用户信息无法输入、用户进行交易的金钱无法显示其是否成功支付、款已经支付但无法显示导致用户再次输入，这是非常严重的后果。从用户方面说来，其切身利益收到损害；而对于金融企业来说，则是失去客户，最不好的结果就是用户投向竞争对手。业务系统无法稳定正常运行就会把广大的客户拱手让人。据悉，由于系统、人员的压力等多方面的原因，一些金融业务系统可能有20%是处在不稳定状态。万一发生故障，可能就会一直持续下去，直到有客户反馈，才会有运维人员去解决。

游龙科技SiteView系列应用金融行业

游龙科技SiteView系列在金融行业有广泛的应用，特别在银行业有着广大的用户群，在非银行企业的基金和证券等行业也有相当规模的应用。现在金融行业对网络监控有着大量的需求，并且需求有明显上升的趋势。对金融行业的需求有着尽量的满足。

及时性和有效性对金融行业来说是降低成本的有效要素。资金融通时间的长短意味着资金成本的高低，缩短咨询在途时间、提高资金使用效率，这是能够充分发挥资金效益的有效手段。必须要求业务系统的畅通性，即便是发生以外情况，发现问题、解决问题的速度要充分保证不能影响各个交易的进行。SiteView系列在对各个业务系统特别是网上支付系统能够进行7×24小时监测，发现问题能够进行及时报警。比如证券行业的交易，报盘系统和卫星传输的重要性不言而喻。如果这两个系统出现一丝偏差，网上交易出现偏差和停止，等待交易的股民得不到任何有关数据、不知道此时股价状况，系统在几分钟内完成解决故障、恢复正常运行，对正在交易所内关注行情的股民造成的影响不大；但是如果长时间的没有使系统恢复正常，股民对一些行情变化一无所知，很容易造成情绪不佳，客户满意度下降，某个证券企业的损失不可估量。当由于网络设备的故障而导致网络链接不佳或者链接不上时，SiteView在故障发生的瞬间即可响应故障告警机制，通过多种告警方式将警告在第一时间发给相应的人员，避免了严重网络故障的发生，将损失降到最低。

网络畅通是金融行业力保运用网络管理软件的最重要因素之一，网络安全的监控则是金融业特别是银行业的需求。随着物联网的发展和网上银行的不断完善，更多人加入网上支付的大军。而另一方面，互联网上新的、多元化的安全威胁手段与途径不断出现，但目前还没有有效的技术手段能够在事前防范病毒、黑客、自助设备作案等的发生，网上银行的安全性成了决定成败的关键。银行对用户网上银行帐户的安全承担着巨大的责任。游龙科技经过仔细考虑和详细的设计，从网络和PC终端两方面进行全面防御。从互联网方面来说，对各金融企业内部能够上网的PC机终端，从网关上进行阻隔，屏蔽和禁止某些网站和下载工具，断绝从网络上病毒侵入的途径。而对那些在柜台或者没有接入网络的PC机，USB这个潜在“杀手”破坏性不可忽视。而SiteView对PC终端的管理有效地避免信息通过USB被破坏的情况。SiteView的外设管理功能能够远程禁止计算机的USB、光驱、软驱等外部存储设备的访问。在市级管理处通过远程控制县乡级营业厅的计算机统一管理全市网络内的所有设备，强化全网内部安全控制机制。

SiteView系列是产品化的软件，对金融行业的需求都能够满足。随着金融行业信息化向更高一层发展，业务系统的不断应用，SiteVeiw以其固有的技术和功能优势为金融行业的业务系统正常运行保驾护航，增强各金融企业的竞争力，提高客户满意度，真正实现留住老客户、引来更多新客户。