Mocha BSM助力广州电视台 畅通运维

Mocha BSM助力广州电视台 畅通运维

广州市电视台全网覆盖四大网络部分，七大业务子网。为了解决全网全台的运维问题，同时为了更好地提升广州市电视台信息化水平，提高工作效率，利用运维管理平台对全网全台的IT设备进行统一管理是势在必行。根据用户所提出的需求，摩卡软件提出了一整套的运维解决方案，完全可以满足、解决用户对于网络设备、主机设备和应用系统的轮询监控工作，从而更大程度地提高了IT管理的效率。客户简介广州市电视台坐落于广州市环市中路花果山（台址为市环市中路233号），建于1988年，占地1.2万平方米。同年建设的广州电视发射塔海拔250米（塔自身高度205米）。广州电视台是国内较有规模的城市电视台。1988年1月10日开播综合频道。1994年开办有线广播电视（即当初广州有线电视台）。现设八套节目，分别为广州电视广州台、广州电视新闻台、广州电视影视台、广州电视竞赛台、广州电视经济台、广州电视少儿台、广州电视英语台、广州电视购物台。同年开始组建有线网络公司（广州电视台与广州电信局合办）。现有线网络用户为160万户，转播传输43套优质电视节目。2001年7月27日广州电视台与广州有线广播电视台合并为广州市电视台（穗编字〔2002〕90号）。2004年经营总收入超过6亿元人民币。功能亮点跨多网段的拓扑支持广州市电视台全网全台网络结构比较复杂，存在多种网络安全设备将各个网段进行分割。Mocha BSM 成功在广州电视台穿透隔离网闸、防火墙、VPN等多种复杂网络环境，完成监控设备网元的任务。优化的分布式部署架构Mocha BSM在广州电视台客户现场采用分布式部署方式，分别广州市电视台台外的一个IP子网以及在广州市电视台内三个IP子网内分别部署分布式数据采集服务器，通过子网间的安全信息网闸、VPN等设备，将采集的数据统一存储到综合业务网内的数据库服务器中，并且在综合业务网内部署统一的展示门户，实现对全台四大IP子网网络资源的集中监视、故障统一告警和报表统一管理。多厂商设备的监控支持通过对网络拓扑中双链路的支持，无论是主备链路中的任何一条发生故障都可以快速的通知管理员，使得管理员在业务还可以正常运营的时候第一时间知道故障的发生，快速解决故障，保障网络的安全性。以CMDB为运维核心，自动发现资源配置项摩卡软件在这里提供了两种方式快速进行CMDB的初始化，第一种是自动发现CI，第二种是从Mocha BSM系统中导入，大大简化了用户管理员的工作，快速搭建ITIL最佳实践平台。多种故障告警方式，满足不同运维要求Mocha BSM提供包括短信、邮件、桌面告警和语音告警。提供告警升级机制，一旦告警事件长时间没有得到处理，故障告警将自动升级到上级领导，加快故障的处理速度。