运维服务（运维服务合同模板）

本篇文章给大家谈谈运维服务，以及运维服务合同模板对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享运维服务的知识，其中也会对运维服务合同模板进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、什么是运维服务？
• 2、电力运维服务有哪些？
• 3、运维是什么？
• 4、运维是做什么的

什么是运维服务？

运维服务是指对您的IT系统及各类网络系统综合业务平台提供的维护服务。运维服务主要包括重要通信保障服务、用户机房巡检服务、用户端网络运行情况报告、用户端网络优化服务、合同约定年度内的维保服务网络维护及用户应用系统维护服务和其他维护服务。

电力运维服务有哪些？

一、24小时电力应急抢修

用电企业单位内，所使用的各类输、配、变电电力设备的故障检测、故障修复、隐患排除、应急供电方案、配件更换、修理等项目的电力抢修服务（包含：高、低压开关柜、配电柜、电容柜、计量柜、变压器、电线电缆、仪器仪表、综合保护等设备）

作业人员对设备进行维保

二、电力维修、保养、安检

1、电力设备维修

用电企业单位内，所使用的各类输、配、变电电力设备的故障检测、故障修理、配件更换、修理、试验等项目的电力设备维修服务（包含：高、低压开关柜、配电柜、电容柜、计量柜、变压器、电线电缆、仪器仪表、综合保护等设备）

2、电力设备保养、养护

用电企业单位内，所使用的各类输、配、变电电力设备的清洁除尘、氧化松动、绝缘温控、防潮防鼠、标示标牌、操作规程等项目的电力设备保养服务（包含：高、低压开关柜、配电柜、电容柜、计量柜、变压器、电线电缆、仪器仪表、综合保护等设备）

3、电力设备安全检查

用电企业单位内，所使用的各类输、配、变电电力设备的安全性能、数值数据检测、综合保护、回路绝缘、配电整体环境安全隐患的检查巡视、提出整改建议、简单修复等项目的电力设备安全检查服务（包含：高、低压开关柜、配电柜、电容柜、计量柜、变压器、电线电缆、仪器仪表、综合保护等设备）

三、电力设备维护

服务范围：用电企业单位内，所使用的各类输、配、变电电力设备，电力托管服务。

服务内容：

1、定期为客户托管的电气设备进行日常巡视、检测、维护，专职巡班人员保证设备24小时运行操作。

2、定期为客户托管的电气设备进行清洁、保养、安检。

3、定期为客户评估用电功率因数，确保用电单位节能用电、经济用电，对用电质量欠佳，功率因数长期不合格的用户则提出技术改造方案。

4、建立托管设备技术档案，每月向客户提交《客户电气设备月度运行报告》。

5、为托管的电气设备设施进行，故障检修服务。

6、为托管的电气设备设施进行，24小时抢修服务。

7、对电力主管部门在安全检查中，提出的关于托管设备的缺陷，进行整改。

8、配合供电公司的工作人员，对运行的电力设备，线路和电缆等进行定期检验工作。

9、及时向客户反馈在巡视中发现的用电问题和安全隐患问题，并向客户提出用电建议和处理方案，以保障客户长期安全、经济用电。

10、协助客户做好各项触电、电气火灾的安全预防工作。

11、根据客户要求，为客户提供最佳用电方案及故障应急方案。

12、根据客户要求，开展安全用电知识培训。

13、根据客户要求，为客户的其他朋友用户，提供用电顾问服务。

14、向客户传递最新的用电政策。

四、节电改造、维修

1、无功优化、改善功率因数

无功优化改造，主要针对用户配电系统无功补偿不足、无功补偿设备配置不合理或无功补偿设备损坏等情况进行的技术改造，通过无功优化改造，可减少配电系统的损耗，提高配电系统的供电能力，减少配电系统发热，延长配电系统寿命，减少或避免无功受罚，减少电费支出等的多种综合效果。

2、谐波治理、整流平衡电压

谐波会引起串联谐振及并联谐振，放大谐波，造成危险的过电压或过电流，①使输、变电、配电设备保护降低，加速电力设备及用电设备的使用寿命缩短，故障、损坏频繁（如计算机、医疗设备、大功率重要设备等）；②使配电设备（如继电保护、综合保护装置、仪器仪表）运转不正常，或不能正常操作开关（断路器）过载，造成经常性跳闸；③使无功补偿设备部件损坏，无法进行无功补偿，加大线路损失，降低变压器额定容量。

3、线路整改、配置负荷

线路改造类技改项目，主要针对用户配电线存在安全隐患、线路负荷不合理、线路发热、电损耗居高，补偿功率因数上不去等。①线路导线的线径和负荷不成正比。②线路的排布不合规矩（线路凌乱），或者靠近高温或易燃易爆场所，且没有可靠有效的安全防护措施。③线路老化，绝缘等级不符要求，根据具体情况进行改进。

运维是什么？

运维（Operation and maintenance）一般是指对大型组织已经建立好运维服务的网络软硬件运维服务的维护运维服务，其中传统的运维是指信息技术运维（IT运维）。

所谓IT运维管理，是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等，对IT 运行环境（如软硬件环境、网络环境等）、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。

随着信息化进程的推进，运维管理将覆盖对整个组织运行，进行支持的管理信息系统涵盖的所有内容，除了传统的IT运维，还拓展了业务运维和日常管理运维。

其参与的对象也从IT部门和人员，拓展到组织的管理层和各部门，及其相关的业务骨干。运维的最终结果是对软件运行中各种性能的维护。

运维工程师从工作方式上分为几大类：

1，运维工程师/运维开发工程师：

负责具体的产品线运维工作，同时也需要掌握开发的能力，深入业务，最了解业务的痛点和问题，同时研发/优化针对产品业务需求的平台、工具和手段，能够接触到各类优秀的系统架构并有能力做出优劣对比，同时对业务的掌控决定了相应运维工程师在业务发展中的作用。长远发展是成为大型系统的架构师。

2，运维平台研发工程师：

专门研发运维相关通用平台和技术，需要有一定的产品线运维经验或从产品线中拿到运维需求。对研发能力有较高的要求，对系统的设计有较严格的标准，并且能够理解用户需求，做出适合服务运维和满足运维工程师使用体验的运维产品，长远的发展是成为各个技术纵向领域的技术专家。

3，数据库研发工程师/数据库工程师：

数据库方向是运维技术中较为特殊的一个方向，由于业务的重要性通常需要专设岗位，业界在该方向也有深厚的研究和积累。主要方向有数据库内核、云数据库等，长远发展是数据库领域的技术专家，数据库架构师。

4，运维经理：

运维同学做事情的过程中通常需要协调多个RD和QA同学，对协调和推进能力要求比较高，对一些技术深度还不错，协调和推进能力比较高的同学非常适合转型管理职位，长远的发展和技术部门的管理职位一样目标是CTO、CEO。

各个方向上的工程师发展到一定阶段后，没有明确的界限，需要同时具备较强的运维、架构、编程、算法等能力，是一个要求很高要求的职业。

运维是做什么的

不同类型的运维，具体的工作也是不一样的，例举部分如下：

1、运维工程师/运维开发工程师：负责具体的产品线运维工作，同时也需要掌握开发的能力，深入业务，最了解业务的痛点和问题，同时研发/优化针对产品业务需求的平台、工具和手段，能够接触到各类优秀的系统架构并有能力做出优劣对比。

同时对业务的掌控决定了相应运维工程师在业务发展中的作用。长远发展是成为大型系统的架构师。

2、运维平台研发工程师：专门研发运维相关通用平台和技术，需要有一定的产品线运维经验或从产品线中拿到运维需求。对研发能力有较高的要求，对系统的设计有较严格的标准，并且能够理解用户需求。

做出适合服务运维和满足运维工程师使用体验的运维产品，长远的发展是成为各个技术纵向领域的技术专家。

3、数据库研发工程师/数据库工程师：数据库方向是运维技术中较为特殊的一个方向，由于业务的重要性通常需要专设岗位，业界在该方向也有深厚的研究和积累。主要方向有数据库内核、云数据库等，长远发展是数据库领域的技术专家，数据库架构师。

4、运维经理：运维同学做事情的过程中通常需要协调多个RD和QA同学，对协调和推进能力要求比较高，对一些技术深度还不错，协调和推进能力比较高的同学非常适合转型管理职位，长远的发展和技术部门的管理职位一样目标是CTO、CEO。

5、业务运维工程师：主要负责监控线上的服务质量，响应异常/处理突发故障，在线发布/升级产品。和相应产品线的研发和测试协调处理产品问题，基于工作中的问题和数据分析进行抽取，将运维经验理念落地沉淀为方法论/工具/系统/平台。

并制定相关的改进计划，在各个技术方向上落地实现，最终反馈回运维工作中，提高运维本身的效率和产品的价值。

参考资料：百度百科-运维

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