it运维 标准(IT运维服务方案)

来源网友投稿 879 2023-02-24

本站部分文章、图片属于网络上可搜索到的公开信息,均用于学习和交流用途,不能代表睿象云的观点、立场或意见。我们接受网民的监督,如发现任何违法内容或侵犯了您的权益,请第一时间联系小编邮箱jiasou666@gmail.com 处理。
本篇文章给大家谈谈it运维 标准,以及IT运维服务方案对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享it运维 标准的知识,其中也会对IT运维服务方案进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

本文目录一览:

IT运维管理包含哪些内容?

IT运维管理包含:

一、设备管理:对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控,对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、WEB等的监控与管理;

二、数据/存储/容灾管理:对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复;

三、业务管理:包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理,主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素CriticalSuccessFactors)和KPI(关键绩效指标KeyPerformanceIndicators);

四、目录/内容管理:该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理;

五、资源资产管理:管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互;

六、信息安全管理:该部分包含了许多方面的内容,目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和127中控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等;

七、日常工作管理:该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。

IT运维是IT管理的核心和重点,也是内容最多、最繁杂的部分,每一个子系统中都包含着十分丰富的内容,也因此被很多人称之为“IT运维管理就像一个什么都能装的箩筐”。但通过梳理,你会发现,其实IT运维管理也有依有据,有规律可寻。

IT运维管理是时下IT界最热门的话题之一.随着IT建设的不断深入和完善,计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题.由于这是一个随着计算机信息技术的深入应用而产生的新课题,因此如何进行有效的IT运维管理,这方面的知识积累和应用技术还刚刚起步.对这一领域的研究和探索,将具有广阔的发展前景和巨大的现实意义。

所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT软硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。

企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理,集中精力发展企业的核心业务。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下,将企业的IT外包服务流程,包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。

IT运维标准有没有正式出台?

IT运维标没有正式it运维 标准的强制性文件出台。
所谓 IT运维管理,是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 如硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理it运维 标准,集中精力发展企业的核心业务。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下it运维 标准,将企业的IT外包服务流程it运维 标准,包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。

it运维考核指标有哪些

对网维护管理的要求应站在企业的高度,从多方面进行简要的逻辑分析。立足运营资源、运营能力和核心流程,网络运维管理标准指数可分成三类:第一类是关键性能指标KPI(Key Performance Indicator),反映网元层设备的性能。第二是关键质量指标KQI(Key Quality Indicator),由不同网元设备的KPI值集合而成,反映单一业务的质量。第三为服务等级协议SLA(Service Level Agreement),由KQI值集合而成,分成内部组织间的等级服务协议和最终用户间的服务等级协议。从这三类指标可看出,网络维护管理与引进的设备质量、网管系统质量、不同部门间的协作管理密切相关。

关于it运维 标准和IT运维服务方案的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。 it运维 标准的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于IT运维服务方案、it运维 标准的信息别忘了在本站进行查找喔。
上一篇:it运维 标准化(it运维标准体系有哪些)
下一篇:it运维 必要性(it运维难吗)
相关文章

 发表评论

暂时没有评论,来抢沙发吧~