IT运维工具必知（IT运维流程）

本篇文章给大家谈谈IT运维工具必知，以及IT运维流程对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享IT运维工具必知的知识，其中也会对IT运维流程进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、IT管理员常用的管理，运维工具有哪些
• 2、Linux运维人员必知必会工具汇总
• 3、IT运维管理工具应具备哪些特点
• 4、IT运维的产品
• 5、【干货】负载均衡！中级运维必知的10个问题
• 6、ITSS运维管理工具的主要作用是什么？

IT管理员常用的管理，运维工具有哪些

IT运维工具有很多IT运维工具必知，看是使用专门IT运维工具必知的工具软件IT运维工具必知，比如IT运维工具必知：监控系统用 nagios IT运维工具必知，流量监控用 cacit ，或者集群监控用ganglia 。
也有公司会使用第三方开发的运维软件，和公司已有的运营体系进行对接，然后进行使用报障和运维管理等。
一个优秀的运维，应该熟练运用自己手头的各种时序数据，包括但不限于：系统日志、性能指标、业务日志等，来解决工作中的各种难题，当然也不排除使用SaaS类的易维it helpdesk运维软件等。

Linux运维人员必知必会工具汇总

领域 ：工具名称

操作系统 ：CentOS、Ubuntu、Redhat、suse、Freebsd

网站服务： nginx、apache、lighttpd、php、tomcat、resin

数据库： MySQL、MariaDB、PostgreSQL

DB中间件 :maxscale、MyCat、atlas、cobar、amoeba、MySQL-proxy

代理相关: lvs、keepalived、haproxy、nginx、heartbeat

网站缓存: squid、nginx、varnish

NoSQL库: Redis、CacheCloud、Memcached、MongoDB、HBase、Cassandra、CouchDB

存储相关 :Nfs、FastDFS、Moosefs(mfs)、Ceph 、Hadoop、glusterfs、lustre

版本管理 :svn、git、gitlab、gogs

监控报警 :nagios、cacti、zabbix、munin、hyperic、mrtg、graphite

域名解析: bind、powerdns、dnsmasq

同步软件: scp、rsync、inotify、sersync、drbd

批量管理: SSH、Ansible、Saltstack、expect、puppet

虚拟化: kvm、xen

云计算: openstack、docker、k8s

内网软件: iptables、zebra、iftraf、ntop、tc、iftop

邮件软件: qmail、posfix、sendmail、zimbra

远程拨号: openvpn、pptp、openswan、ipip

统一认证: openldap

队列工具: ActiveMQ、RabbitMQ、Metaq、MemcacheQ、Zeromq、kafka

打包发布: mvn、ants、Jenkins、Walle

测试软件: ab、JMeter、Webbench、LoadRunner、http_load、tcpcopy

带宽测试 :smokeping

性能测试 ；dd、 fio(IOPS测试)、iozone(磁盘测试)

日志相关： rsyslog、Awstats、flume、storm、ELK(Elasticsearch+Logstash+Kibana)

搜索软件： Sphinx、Xapian、Solr

无人值守： rpm、yum（设计rpm包定制及yum仓库构建）

大数据： HDFS、Hive、Hbase、Zookeeper、Pig、Spark、Mahout、flume、sqoop

项目管理： Jira、Redmine

linux管理： 宝塔Linux面板

渗透测试工具: SQLMap、Webscan

开源邮箱: iRedmail、extmail、Zimbra

软件开发 :Sublime Text、Eclipse、Jetbrains

远程连接: putty、Xshell、SecureCRT、MobaXterm、TeamViewer、向日葵

在此为服务器运维人员推荐使用：宝塔面板 www.bt.cn

宝塔面板,近200个免费应用提供使用，如：网站管理、系统安全、系统监控、计划任务、文件管理、软件管理、一键部署等为服务器运维人员提供安全高效的完成服务器运维工作。

IT运维管理工具应具备哪些特点

IT运维管理工具至少应该具备下面几个特点： 统一的运行展现：可以给运维管理人员提供网络管理、业务应用管理、机房环境等资源监控系统的集中展现与处理平台，这即方便运维人员操作，也解决了IT系统的统一协调问题; 问题的管理功能：可以帮助运维人员查明突发事件或错误产生的根本原因，并制定解决问题的方案和防止错误再次发生的有效措施; 变更的管理：通过分析、计划、执行和回顾四个阶段，最大限度控制变更的风险，保持企业IT部门和客户之间的信息沟通，这不但降低了对人的依赖，而且还实现了运维的量化、标准化管理。

IT运维的产品

1.蚁巡运维平台
蚁巡运维平台是一台简单实用的运维设备，只需要接入网络，按向导简单配置，就可以使用。蚁巡能自动发现需要监控的网络设备、服务器和服务，主动巡检网络设备、服务器和服务的运行状态，发现业务系统隐患，智能预警，保障业务正常运转。蚁巡以业务为中心，自动探测网络设备、服务器和服务的可用性、性能、使用率和吞吐量，对数据进行分析处理，为用户呈现直观易于理解的图表，发现问题及时运维，并记录运维日志。蚁巡简单实用，投资成本低，是业务系统运维的好帮手。
2、EXPRESSCLUSTER
NEC的高可用集群产品EXPRESSCLUSTER是支持Windows和Linux平台的专业集群中间件软件，可用于构建高可用性、高可靠性以及高扩展性的集群系统。不论是低成本的纯软件镜像集群，还是使用磁盘阵列的大规模集群系统，EXPRESSCLUSTER都可为您轻松构建，从而为企业的24x365的关键业务应用提供了强大的保障。拥有高可靠性.高可用性---在要求持续运行的关键业务系统中，由于服务器宕机等故障所造成的业务停止将带来无法估量的损失。在由EXPRESSCLUSTER构建的集群系统中，即使某台服务器发生故障，用户业务和数据也可迅速切换到健康的服务器上，从而保证了整个系统对外服务的正常，为企业24小时x365天的关键业务应用提供了强大的保障。 远程管理.简便操作---提供标准的GUI用户界面和基于Web的跨平台控制终端这两种集群管理方式，可远程管理集群，极大的方便了系统管理员的操作和管理。
3、NetGain Enterprise Manager
NetGain Systems公司提供的NetGain EnterpriseManager（简称EM）是完全以业务为主线的对用户IT基础架构实时监测与管理的解决方案。
NetGain EM作为世界上第一款即插即用的硬件IT管理设备，通过基于WEB页面操作，帮助用户轻松实现对IT业务系统管理，确保核心业务稳定运行。这种全新的技术实现方式大大简化实施和使用过程，使用户对IT管理的满意度达到前所未有的高度。
4、Tivoli
IBM IT运维和服务管理解决方案。IBM软件Tivoli 提供了智能基础设施管理解决方案，有助于客户在随需应变世界中洞悉和主动管理 IT 系统的商业价值。Tivoli软件凌驾于客户系统的单个组件之上，它利用基于策略的资源分配、安全、存储和系统管理解决方案，提供了管理和优化关键 IT 系统的集成视图。
5、NETBASE
NETBASE作为定位于全IT架构系统管理，尤其注重分析运维的特点，注分析使用者的特点，为系统管理人员提供了“基于网络平台，面向客户应用”的网络资源与应用服务资源的全IT架构管理系统及解决方案，是用来帮助IT运维人员，缩短故障解决时间和提高工作效率的有力工具。它可以全面主动的采集IT环境的状态信息和性能数据。包括:网络设备、服务、系统、数据库、中间件、应用软件和行业专有业务软件；为您集中展示业务系统各个IT环节和组件的整体状态试图；监测到IT环境的状态或性能异常时能及时报警；发出颜色警报；通过颜色警报、电子邮件或手机短信等多种形式结合的方式，将IT系统的事件自动及时通知到您；保存历史性能和故障数据，供您查询分析。NETBASE提供了完整的产品，以监测整个IT基础设施，完成从底层环境，到高层业务应用的全面运维管理。已在政府机构及金融、电力、医疗、教育等行业得到了广泛的应用。
6、Guoyu Ahoova Software
Ahoova是基于ITIL V3和ISO20000国际标准推出的企业级流程化IT服务管理软件（ITSM），也是一种帮助企业或组织机构有效提升业务服务水平的解决方案（Business Service Promotion Solutions），产品国际化程度高，面向全球市场；包括基于ITIL框架的各类相关功能模块：门户管理、请求（事件）管理、问题管理、变更管理、配置项（固定资产）管理、知识库管理等，功能齐全。整套系统以JAVA开发，B/S结构，可维护性、可扩展性、安全性、跨平台能力、客户自定义能力等等都很强，并且可以集成其它的主流企业级应用系统、呼叫中心等等。该产品广泛应用于海内外的大型企事业单位、连锁品牌企业、制造业及IT外包商等领域。
7、Apex ITManager
泰信科技有限公司IT运维和服务管理解决方案。公司旗舰产品Apex ITManager已经在电信、电力、政府、教育、金融、医疗、公安、石油石化等各行各业得到了广泛的应用，为广大客户从根本上解决了困扰已久的IT运维难题，大大提高了用户对网络的利用效率和服务质量。
8、Broadview
Broadview的系统架构清晰，采用层次化、模块化的设计理念： 系统整体功能覆盖全面，各模块功能独立、松散耦合，便于根据需求自由组合。同时Broadview系统具有显著的开放性和持续发展能力，通过它的Probe插件体系和数据交换接口，可平滑的扩展系统功能并与第三方产品进行集成。
9、BTNM
BTNM通过对组成网络服务的IT基础架构各方面（从网络设备到服务的物理载体—服务器，再到各种应用程序）进行分层透明的监视，最终实现了以IT运维为对象的综合管理。BTNM丰富的管理模块，构成了这一完整的管理体系。
10、Mocha
摩卡IT运维和服务管理解决方案。摩卡软件有限公司，成立于1998年，是目前亚太地区最大的软件产品和解决方案提供商之一，多年来致力于IT运维管理软件的研发。
11、Siteview
SiteView网管软件是世界领先的网管产品。它以.net开发，采用分布式架构，支持多国语言，界面美观、细节完善。SiteView专注对局域网、广域网和互联网上的系统应用、服务器和网络设备的故障监测和性能管理，是集中式、跨平台的系统管理软件。
12、卡西亚
卡西亚作为目前IT运维行业布局移动终端管理较为领先的企业，其成长经历与Salesforce异曲同工 。在卡西亚之前，微软、赛门铁克、IBM以及蓝代斯克等企业已经是中国IT运维市场的老面孔了。但卡西亚敏锐地发现，市场上真正功能全面且简单易用的产品并不多，更无论贯穿始终的自动化能力了。因此运维市场，尤其是桌面运维，充斥了大量的处女地，市场潜力巨大。卡西亚是基于Web的新一代自动化IT系统管理解决方案 ，用户可以通过一个集中的管理控制台来安全掌管其基础架构、并完全透明、远程地管理服务器、台式机、移动设备（笔记本电脑和智能手机等）以及嵌入式设备。
13、TRAMIS
科技风险分析管理综合解决方案（TRAMIS – Technical Risk Analysis Management Integrated Solution）发源并服务于银行业，为信息科技部门提供客观数据采集、审计监督和数据分析，辅助以银行业普遍使用的信息科技运行维护管理工作流程，针对银行业进行设计开发的，基于过程的综合分析管理平台。
TRAMIS基于信息科技系统的各种客观数据，提供多种科技风险规避和审计监督的渠道，为客户提供综合的科技风险分析和管理平台，协助客户提高信息科技系统运行管理的效率。其功能也适用于电信、电力、政府、公共事业、企业等各个行业的信息科技部门对于计算机和网络系统的运行维护和分析管理。

【干货】负载均衡！中级运维必知的10个问题

负载均衡！中级运维必知的10个问题

负载均衡 是衡量初中级以上运维技术水平的重要标尺！

负载均衡 是普通运维人员很难有机会接触和系统学习的知识！

一、负载均衡转发数重要吗？

keepalived + lvs 的组合，执行ipvsadm ，输出的数据显示了每个后端服务器连接的数量，一些服务器的值高些，而一些却低一些。一些人纠结：怎么a服务器活跃数是90，而b服务器才55？

负载均衡的均衡是相对的，当访问量很小的时候，这个差异会明显一些。一旦上量，差别就会缩小。比如活跃数都是数千个，一些机器多几十或者少几百，你不会觉得有什么不妥。

负载均衡的主要目标是高可用，只要负载均衡、监控检查、失败切换三个功能正常，并且从用户的角度出发，访问应用（比如网站）一切正常，才是重点，多几个负载量，少几个负载量无关紧要。

二、哪种负载均衡工具更好？

lvs + keepalived、haproxy+nginx、nginx + keepalived几种组合，keepalived倒是一致之选，而其它几个工具，选谁更好呢？

看场景吧，缓存类的应用，如squid适合lvs；其它情形可根据自己的使用习惯来选择。

现在一般的web服务，弃用apache而选nginx居多，如果负载均衡再部署一个nginx，变成keepalived + nginx + nginx 的形式，个人感觉有点别扭，更愿意选择haproxy。

三、vip不漂移怎么办？

很多时候可能是输入的时候不小心，犯了低级的错误。比如keepalived里边，主备两系统的router_id不一致、或者virtual_router_id不一致。

这类错误比较难以排查，在书写的时候，一定要仔细。

另外一个情况可能是，在同一个局域网内，有多个负载均衡集群存在，集群之间的router_id 、virtual_router_id 要注意分别，保持唯一性。

四、完成负载均衡的最佳实践？

经常在网上有人求助，按文档部署的集群不能正常的工作。通过沟通，发现工作方式往往不正确。

那么正确、高效的方式是什么呢（有些人称最佳实践）？请往下看：

五、什么情况下需要负载均衡？

有人说我没那么大的访问量，用负载均衡有点浪费。负载均衡是实现高可用的手段之一，不是以流量大小为出发点的。

如果你的公司或者机构，主要收入来自与网络的话，发生故障造成服务不可访问，造成的损失是否可以忍受，考虑好这个，再做决策。

还有人说，我用了阿里云、腾讯云，弹性计算、高可用，买个高配的云主机，要什么负载均衡！建议多了解一下，这些云服务商有专门的负载均衡，要花钱的，用不着的话，它推这个有啥意义？

六、开源软件不稳定吗？

这是商业解决供应商的说辞，他们的市场做得比较成功，以至于一些技术人员，一旦提及开源解决方案，第一反应就是：开源的稳定么？性能上得去么？

前几天有个系统集成商也只要质疑，我回答他：“你拿一个商业软件，我找一个对应的开源软件比比如何？”

七、公有云上的负载均衡？

大部分公有云不提供havip支持，因此在技术上不太容易实现负载均衡。

从产品设计上考虑，用户自己部署负载均衡，会与云服务商推出的服务产生冲突。

从其不断推出的产品线来看，恨不得把所有的服务都囊括进去，让用户从此依赖服务商，财源滚滚。

八、如何快速排查负载均衡故障？

步骤如下：

A.确定问题是部分还是全部？是网络问题还是系统问题？

B.检查后端服务是否正常。因为后端才是真实提供服务的场所，是整个负载均衡存在的根基（就算负载均衡体系暂时崩溃了，只要后端服务正常，可临时采取措施，把用户请求直接暴露给用户，可最快速度恢复业务）。在实际的工作中，大部分的故障集中在后端服务器，比如大名鼎鼎的502。

C.排查负载均衡是否正常。一般情况下，负载均衡服务器基本不安装其它服务（一机多用者慎重），因此，除了硬盘被日志塞满产生故障外，另外一个可能就是硬件损坏。本人管理的系统，运行时间最长的负载均衡服务器，有超过八年没趴窝的。

九、有负载均衡就完事无忧了么？

部署了负载均衡，后端服务器可以部分失效、负载均衡器本身也可以有一个失效。看起来很让人放心，就算发生故障，也暂时能顶一阵。是不是慢吞吞地地心情好了，想起来了再去做故障恢复？

最好不要这样干，有故障发生，发现以后，尽可能快的把故障修复并再次加入集群，不玩心跳。

十、负载均衡能承载多大的并发？

这与后端服务关系密切，后端程序、逻辑性能极佳，承载的并发数就大；反之就小，无确切的数据支撑。

上线前，有可能对系统做压力测试，但这种测试大部分是一致性测试（至少是同一个访问源），与真实的用户访问还是存在很大差异。

真实的用户访问，来源不同，访问的对象不同，比如有的用户网络环境差，访问速度慢，完成一次连接的时间长，占有资源的释放时间就要久一些。这种测试可做大概的参考，评估时应该预留余量。

ITSS运维管理工具的主要作用是什么？

运维工具是在IT运维管理过程中能够借助的用来提高服务质量和效率的工具的总称。为推动IT运维服务的系统化和科学化管理IT运维工具必知，ITSS对运维工具的管理进行IT运维工具必知了规范，主要包括监控工具和过程管理工具两大类。

（1）、通过自行研发或外购监控工具，使运维服务组织具备完成对运维服务对象的数据采集和监控的系统化管理的能力，以评估可能导致运行维护服务对象故障的因素IT运维工具必知；

（2）、通过自行研发或外购过程管理工具，使运维服务组织具备对运维服务过程进行系统化管理的能力，包括日常管理、记录、测量、监督和评估等，减少认为干预造成的影响，使运维服务由被动型向主动型发展。

ITSS推行的运维工具管理，是通过先进的系统化工具来实现的。运维监控和过程实施的系统化管理，有利于提高运维组织的管理效率和风险防范能力，从而提升运维保障能力和运维服务质量。内容由优秀的ITSS成熟度分级落地工具云雀运维提供，望采纳IT运维工具必知！

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