运维 事件及排除（运维常见问题）

本篇文章给大家谈谈运维 事件及排除，以及运维常见问题对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享运维 事件及排除的知识，其中也会对运维常见问题进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、出现运维事故后，你会怎么办？
• 2、如何做好运维工作
• 3、系统运维岗位职责
• 4、运维有多少种类

出现运维事故后，你会怎么办？

有一次和朋友聊天，他说他们有一次部署出事了，影响还挺大，那次事故后，他们公司对于部署流程增加了更多的审批。

当朋友说完前半句时，我已经猜到下半句，那是很多公司或个人会做出的反应。至于为什么会做出这样的反应，我也不知道。

我问：为什么那次部署会“出事”？

他说：当时部署的人忘记了那台机器上有一条 Iptable 规则，导致了事故。

我就在想，如果有人审批，那次事故就不会发生吗？审批的人就知道那台机器上有一条规则导致事故的发生？然后驳回这次部署吗？连一线的开发和运维都忘记了的 Iptable 规则，“高高在上的审批领导”就更不知道了。

题外话：增加审批流程并不能避免这次事故，只不过当出现事故时，可以更好的定责。然而我又好奇了，这种“审批”是为了解决问题，解决什么问题？，还是为了逃避责任？谁逃避了责任？谁又有责任？

对于这类问题，我心里已经有数了，但想知道这位朋友的回答，就接着问：那么怎么杜绝这类问题呢？

这位朋友说的做法，我之前待的一个团队的做法也差不多：会有一个页面专门记录下每次部署的步骤，步骤由开发人员写，然后由运维人员执行。只是我不知道他们会不会回顾之前所有针对这台机器的部署步骤。

这个团队里有某某大型互联网公司来的架构师和某财务软件公司来的运维，所以，我不负责地推测，我们这个行业很多公司对于配置的管理还没有达到足够的重视，也没有正确的看待。

我笑了，接着问朋友：那我要知道当前机器的“最终状态”，是不是要找出所有部署记录，还要过滤出对这次部署有影响的每一个细节？比如那条 Iptable 规则。

接下来的对话细节已经记不清，也不重要了。重要的是找出针对这类运维事故根本原因及解决办法。

我个人认为这类问题的根本原因在于：

以上只是我个人认为的，不一定正确，欢迎各位读者讨论。

那如何杜绝这类问题呢？

这两个原因可以看作一个，也可以看作两个。但方法都是一样的：

脚本式的配置管理是这样的：

而声明式的配置管理是这样的：

声明式的配置里写的是当前环境的“状态”，语意上，声明式的配置不论你执行多少次，你得到最终的“状态”就是你所声明的，这也就实现了《持续交付》里说的：

这样，你就不用在第1000次部署时，根据前999次部署脚本找出对这一次部署有影响的细节了。

具体实践时，我发现 Ansible 就能很好的做到这点。

将这些配置版本化的好处，就不需要重点说明了。

具体一点的说就是所有环境都使用相同的声明配置，具体到不同环境时，使用变量替换。这样就可以保证所有环境的一致性了。

具体实践方法，还需要根据所在团队调整。你也可以通过本文附录里链接，参考其他人是如何实践的。

关于配置管理

多环境配置管理

如何做好运维工作

一、运维方法
技术层面：
随着信息技术的发展以及企业业务的不断扩张，运维人员所面临的系统架构越发的复杂，关联度越发紧密。对运维人员的要求也会越来越高，打造个个都是高手，对业务系统了如指掌。
1、需要运维人员快速转变观念，学会通过主动运维的方式应对复杂多变的 IT 问题，保证业务系统的稳定。
2、更多的站在客户的层面思考问题，解决问题。
3、使用集成的运维平台，在业务系统没有感知的情况下实现了业务的变更、升级。
运维文档层面：
一个好的系统或者项目，必定有很多的文档进行支撑。
1、系统建设前期，一定要做好系统的需求文档、设计文档、实施文档。在系统建设中要依据前期的文档进行实施和设计，并生成系统相关的问题总结文档和更新实施文档。
2、系统建设完成后，要基于系统的业务能力和使用对象编写操作手册和运维手册等。
3、业务在交付一定要文档同行。否则系统上线后问题层出不穷，导致运维人员手忙脚乱，不知道从何下手处理，往往会让运维人员绕很多的弯路，错失良机。
4、文档归类保存：文档也分好多种，比如配置文档、实施文档、设计文档、系统规范性文档、项目管理文档等等。做到一式两份，运维部门一份，档案室一份。
5、要求运维人员一定要具备相应的文档编写能力和整理能力。同时一定要严格按照之前的文档进行实施，有问题要学会及时沟通，并把修正后的问题更新到文档中。
6、建立知识库：把运维过程中出现的问题及解决办法和思路，另外最重要的是运维事件的总结，记录在案。
运维流程层面：
1、建立运维流程。要求运维人员一定要基于一个既定的规则来干活。
2、通过流程确定事件责任。业务人员专注点与运维人员的专注点不同，责任也不同。
3、使用ITIL 了（即 IT 基础架构库(Information Technology Infrastructure Library，ITIL，信息技术基础架构库)。ITIL 为企业的 IT 服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
二、运维人员技术
正所谓工欲善其事，必先利其器。很多的企业都在强化以用户服务为中心，专业技术为驱动的理念，可见拥有过硬的技术是多么的重要。
1、运维人员必须掌握的技能：
运维对技术的要求是很高的，首先运维人员要对自己所负责的系统有较深的理解，全程参与系统的设计、实施与运维。一定要具备相关领域的技术积累，有较丰富的设计或者排错经验
同时运维人员具备以下软实力：如沟通能力、合作心态和文档编写能力。
2、运维人员一定要对现在的主流技术有一定的涉猎（云计算、边缘计算、大数据、AIOps、人工智能、深度学习等等），要与时俱进。
3、经常参与线上或者线下的相关讨论和交流学习。了解目前流行的 IT 技术，并学习它，思考如何将其用于企业的业务中，为企业创造价值，提升运维效率。所以具备主流技术的捕捉能力，也是运维人员的必修课之一。
三、运维现场监控层面
监控的目的就是防患于未然。通过监控，运维人员能够及时了解到企业网络的运行状态。
一旦出现安全隐患，可以及时预警或者是以其他方式通知运维人员，让运维监控人员有时间处理和解决，避免影响业务系统的正常使用，将一切问题的根源扼杀在摇篮当中。现在的监控工具可以在监控指标触发时，自动修复一些故障，但是它最多帮你做些简单的自动化任务，更高阶的自动化任务需要运维人员具备较深的脚本和系统知识。

系统运维岗位职责

系统运维岗位职责（精选20篇）

在现实社会中，各种岗位职责频频出现，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是我收集整理的系统运维岗位职责，希望能够帮助到大家。

系统运维岗位职责 篇1

1、系统运维、服务监控分析、故障排查，以及紧急情况下的应急处理;

2、遵循发布、变更流程，负责系统建设和运维工作，保证其高效、稳定工作;

3、研究服务架构，发现潜在问题，制定系统调整和优化方案，提高系统的健壮性和效率;

4、参与系统架构设计，建设和管理;

5、参与公司基础网络安全架构的建设，根据业务需求制定安全解决方案;

6、解决日常安全问题，在出现网络攻击或安全事件时进行紧急响应、恢复系统及调查取证。

系统运维岗位职责 篇2

一、系统运维

1、负责系统发布，部署，编写集成方案和部署方案

2、负责系统故障、疑难问题排查处理，记录故障详情、解决过程

3、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进

4、负责日常系统维护及监控，开发搭建系统日常维护、监控、分析、报警平台系统

5、负责信息系统在客户现场的安装、培训和维护工作，负责收集客户在使用系统过程中的原始需求，优化需求，传递给产品经理

二、网络运维

1、负责日常服务器、网络，邮箱，电话系统，视频会议系统的管理和维护

2、负责日常应用软件，公司桌面办公软件的维护

3、持续改进日常操作以及优化公司网络，跟踪网络互连技术发展，合理运用新技术

4、负责对服务器的健康状况，业务进行监控，并处理应急情况日常服务器巡检，备案，安全等

系统运维岗位职责 篇3

职责：

1、负责公司IDC业务线监控系统的日常维护与管理;

2、负责公司官网、OA、云平台等系统的日常维护与管理;

3、负责研发项目著作权申请文档的编写与申请沟通;

4、负责研发产品的实施与部署;

5、根据部门工作要求完成临时性的配合工作;

任职要求：

1、熟悉Linux系统的常用操作

2、熟悉Shell或Python的编程

3、具有良好的沟通与协调能力

系统运维岗位职责 篇4

1.在阿里云环境部署业务，维护系统运行;

2.开发运维脚本或工具，来提高运维部署的效率;

3.维护集成开发，测试环境;

4.管理内部用户权限和资源;

5.监控系统运行状况，在发生问题是能及时报警并跟进处理。

系统运维岗位职责 篇5

职责：

1、负责集团客户应用系统底层环境的搭建和运维(包括线下系统及云平台环境);

2、对操作系统、数据库以及相关应用系统的维护和优化;

3、参与客户系统平台升级，负责相关系统环境的搭建和测试;

4、负责客户数据库的备份、管理及监控，跟踪处理系统异常数据，及时发现潜在问题，保障系统正常运行。

岗位要求：

1、本科及以上学历(计算机、通信或相关专业)，五年及以上相关工作经验;

2、精通windows，Linux系统管理和维护;

3、熟悉Vmware vSphere和ESXi host的配置和管理;

4、熟悉Oracle DB，具备OCP认证者优先;

5、能独立完成oracle/sql server的备份恢复，了解相关的性能调整和故障诊断;

6、能适应江浙沪范围内的短途出差。

系统运维岗位职责 篇6

1、负责客户AD或Exchange系统日常维护及监控，提供系统功能方面的服务和支持；

2、负责客户各应用系统相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题情况说明；

3、维护客户关系，提高客户满意度；

4、负责部分应用系统的升级上线工作；

5、整理现场需求，做成系统改善提案。

系统运维岗位职责 篇7

1、负责维护大型企业资源管理软件SAP的维护，确保运用系统和业务运作的稳定高效。

2、协同其他资源完成对系统、业务流程的增强和优化。

3、熟悉互联网平台的运营工作，擅长运营问题与需求的整理、归类、派发和反馈;

4、能够与业务、产品、和技术工程进行有效地沟通，并有一定的持续跟进能力;

5、诚信、乐观、有创新意识，能承受较大的工作压力并具有团队合作精神。

系统运维岗位职责 篇8

1.负责系统(Windows,Linux)的安全稳定运行和维护保障;

2.负责服务器，操作系统的日常维护及运行质量检查，并对相关性能指标进行监控和评估;

3.负责应用系统日常操作、应用维护，巡检、升级、应急响应、故障处理;

4.负责应用系统的上线部署、版本管理和技术支持;

5.汇报和总结每月发生的问题

系统运维岗位职责 篇9

职责

1、负责Linux 服务器的部署和运维;

2、负责公司业务的可用性和服务质量;

3、负责响应突发性故障并处理，及时通知故障及处理状态，评估故障风险，给出建议;

4、负责网站应用大规模集群、高可用性的搭建维护;

5、负责对Linux系统及应用程序进行性能分析，优化，问题跟踪;

任职资格

1、5年以上Linux运维相关经验;主导负责过一个以上大型项目的运维工作优先;

2、理解Linux操作系统、体系结构，掌握Python/Shell/Perl/C等1至2种语言;

3、熟悉LAMP,LNMP架构，熟练掌握Linux下相关软件的配置使用;

4、熟悉zabbix,nagios,cati等至少一款系统监控软件的配置使用;

5、丰富的系统故障排查和解决经验，突出的分析和解决问题的能力;

6、具有良好的.沟通协调能力、学习能力、团队精神和服务意识;

7、熟悉kvm技术，有公有云azure、阿里云、腾讯云的使用经验。

系统运维岗位职责 篇10

职责：

1. 负责系统运维，含Tableau服务器、软硬件维护、配置维护。

2. 协助公司软件系统运维，含虚拟机远程系统运维、共享等运维管理;

3. 负责数据库日常运维，备份、恢复、扩容、数据迁移及安全管理;

4. 各类故障及事务的应急响应、处理，协调，保证系统7x24H业务连续性。

5. 工具的配置与管理。

6. 处理上级安排的其他任务。

期望：

1.良好的客户服务意识，较强的逻辑分析能力、排查问题和解决问题的能力和团队协作精神;

2.了解数据库运维工作;

3.熟悉 MySQL相关监控、管理工具;

4.熟悉Apache、NginX、Tomcat、MySQL 等常用服务的安装、配置和维护;

5.有电商行业基础者优先考虑。

系统运维岗位职责 篇11

职责：

1、负责深圳机房业务系统的日常运维工作；

2、负责处理业务系统日常问题、故障；

3、负责处理业务系统变更、升级和测试；

4、负责制定和规范技术文档；

5、完成公司和部门安排其他工作。

岗位要求：

1、重点本科及以上学历，计算机、软件工程等专业。

2、拥有金仕达、CTP系统之一5年以上运维经验。

3、有RHCE、CCNP、OCP等专业证书优先考虑。

4、有期货从业资格优先考虑。

系统运维岗位职责 篇12

岗位要求 ：

1.统招本科以上学历，计算机、会计电算化、财务等相关专业；

2. 熟练掌握金蝶或用友等ERP软件的以下模块：财务会计、费用报销模块、银企直连模块、供应链模块、合并报表、多账簿 ，并至少具有2年以上ERP等相关产品的实施或运维经验；

3.熟悉企业管理会计及ERP相关理论。熟练掌握计算机操作系统、网络安全、熟悉SQL、ORACLE数据库操作等技能，有较强的判断问题及解决问题能力具有良好的需求分析、需求挖掘、需求引导及提炼总结能力；

4.熟练EXCEL 办公软件的各种函数的应用，具备良好的客户服务意识，工作勤奋，学习能力上佳，具有强烈的责任心，为人踏实，做事认真仔细。

岗位职责 ：

1. 费控报销系统运维；

2.EAS系统日常维护；

3. 具备需求分析、需求挖掘、需求引导及提炼总结能力；

4. 部门安排的其他工作。

系统运维岗位职责 篇13

职责：

1、负责卡中心开发测试环境的日常管理和维护工作。

2、负责与开发中心的开发人员沟通资源需求、统计资源状态。

3、负责KVM虚拟化的的日常运维，包括资源扩容、虚拟机分配、虚拟机性能优化、虚拟机迁移、P2V、镜像制作等操作。

4、负责IaaS平台，包括问题描述跟进、配合厂商分析问题、测试和解决。

5、协助对云计算平台进行日常的配置管理、更新、维护，负责系统架构和应用架构与云计算平台整合。包括服务器安装、应用部署、服务监控、故障处理。

6、负责开发测试虚拟机操作系统和数据库中间件的维护，负责基础软件的安装和配置。

7、负责总结经验，编写或修改文档，完善操作手册及知识库。

职位要求：

1、精通Linux操作系统，熟悉shell或python编程。

2、精通OpenStack整体架构，具备基于OpenStack实战部署运维经验。

3、精通KVM虚拟化，熟悉KVM、QEMU、libvirt、VirtIO虚拟化相关管理操作命令。

4、熟悉MySQL、postgreSQL等数据库维护。

5、熟悉nginx/redis以及负责均衡、web中间件的维护。

6、具有丰富的虚拟化故障应急处理能力与经验，动手能力强，分析、归纳水平高，具备精确快速的故障定位和处理能力。

7、熟悉基础二层网络、路由网络及虚拟化网络相关配置。

系统运维岗位职责 篇14

1、熟悉阿里云、腾讯云业务开通和维护(服务器，数据库，均衡负载，RDS，OSS等);

2、熟悉Windows，Linux(Debian，Centos)配置和维护;

3、域名申请和备案;

4、有分布式服务器、数据库部署配置经验;

5、熟悉或了解PostgreSQL数据库;

6、负责信息系统使用过程中日常咨询答疑、问题处理及跟进;

7、配合项目经理完成项目实施及软件运维工作(产品部署、升级、安装调试、系统上线前的验证、项目验收等)

8、项目管理权限的分配管理，编制及登记。

9、编制系统操作手册(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等)，培训相关用户使用。

10、系统资料的定期更新及维护。

系统运维岗位职责 篇15

1、日常短彩信质量分析工作，协助短彩信业务质量人工测试、协助自有人员以提升用户感知、加强故障监控能力、消灭安全隐患为目标，提供对短彩信系统业务指标、系统运行效能进行主动发现、隐患整改、持续优化的服务。

2、日常巡检：协助实施系统巡检，协助编写问题报告。

3、投诉处理：协助投诉与故障现象分析，明确投诉原因，提出投诉处理建议。

4、作业计划：协助完成作业计划执行以及完成情况反馈。

5、系统备份与系统资料管理：协助开展系统备份与系统资料整理。

6、日常故障处理：协助数据提取与分析、系统监控，开展人工测试，提供故障处理建议，协助维保厂商及自有人员完成故障处理。

7、紧急故障处理：协助数据提取与分析、系统监控，开展人工测试，协助故障处理，提供故障处理建议，协助8、提供故障分析内容，协助维保厂商及自有人员完成故障处理。

9、话单数据保障：协助进行话单文件的日常维护，协助完成话单缺失的补传工作。

10、协助数据提取与分析、系统监控，开展业务测试。

11、协助开展日常安全扫描等工作，内容主要为：系统安全加固、弱口令、漏洞的自查及修复;信息安全风险的自查及整改;管控平台全面接入及绕行控制;防火墙设备策略梳理;定级备案内容提供;更新应急预案，完成应急演练等。

12、数据配置：进行局数据制作后测试。

13、报表分析：协助提取分析报表，实施分析工作，编写分析报告。

14、数据分析、服务汇报：协助完成系统指标数据提取、整理、问题分析;完成各系统专项服务汇报(故障报告、巡检报告等)，以及定期服务总结。

15、协助买方完成其他临时性、阶段性工作任务。

系统运维岗位职责 篇16

工作职责 :

1、财务管理系统,如:费用报销系统、资金管理系统、财务核算系统等产品运维工作;

2、完成财务管理系统,如:费用报销系统、资金管理系统、财务核算管理系统等运维问题处理、优化需求初步分析。

3、负责应用产品设置,编写用户培训手册、运维报告等文档;

4、配合产品经理完成系统推广实施、系统测试、用户培训等工作。

任职要求 :

1、1-3年以上财务管理系统,如:费用报销系统、资金管理系统、财务核算管理系统等实施或运维经验;有ERP产品实施或运维经验优先;熟悉ORACLE产品优先;

2、有知名咨询公司或大型互联网公司经验,熟悉相关业务和财务知识,熟悉财务结算、资金管理、供应链管理等业务流程;

3、技术或财务背景优先;

4、良好的自我管理能力、逻辑思维、抽象、沟通协调执行力,学习能力强,愿意接受挑战,能较大压力下保持工作激情;

5、富有创业激情、简单开放、有良好的团队协作意识;

系统运维岗位职责 篇17

岗位描述:

1.银行电子渠道应用系统现场运行维护

2.电子渠道业务和技术服务请求响应

3.电子渠道事件响应及处理

4.生产重大故障应急处置

5.应用系统运行情况分析

6.相关技术和运行报告的整理和编写

7.系统监控或者维护脚本编写

工作要求:

1.计算机及相关专业本科以上学历。

2.2年以上银行业务系统开发、运行维护工作经验。

3.熟悉银行业应用系统的业务流程和系统架构,有银行电子渠系统运维工作经验者优先。

4.精通使用AIX、HP-UNIX、LInux等操作系统,熟悉SHELL脚本编程。

5.熟悉了解unix c或java等开发语言。

6.熟悉了解tuxedo、MQ、WebLogic等中间件技术。

7.熟悉了解Oracle、Mysql、DB2等关系数据库,熟悉相关工具和脚本技术。

8.有一定的文档编写、英语文档阅读能力。

9.思维清晰敏捷,逻辑分析能力强,良好的语言和书面表达能力。

系统运维岗位职责 篇18

职责描述:

1、负责对核心业务系统等各应用系统的生产运行进行持续监控、日志分析,对系统相关性能指标、故障、问题进行记录、分析、评估及处理,定期总结,提出和推动落实优化建议;

2、负责制定和落实生产应用系统运维服务流程及标准,建立和健全应急响应机制,持续提升运维自动化水平;

3、负责用户手册、变更方案、配置及技术文档的编写与管理;

4、负责应用系统使用相关知识培训;

5、参与系统设计评审,对开发项目组交付的系统设计、数据库结构、源代码、配置文件等产物进行审核;

6、 领导交办的其他事项。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历,计算机科学与技术,计算机软件等相关专业;

2、三年以上信息技术从业经验,具有信息技术相关证书者优先。

3、熟悉Linux操作及使用,熟悉Oracle数据库、PL/SQL;具备Oracle优化方面经验,熟悉Java开发优先。

4、具备良好的问题定位分析能力,有良好的整理问题的习惯,具备系统运维的责任感;

5、学习能力强,善于思考总结,工作认真、积极主动、责任心强,有较强的沟通、表达能力和团队意识;良好的职业道德素质,正直诚信;

6、认可公司企业文化及规章制度,服从公司管理,有良好自律能力;

7、具备保险核心业务系统开发或维护经验优先。

系统运维岗位职责 篇19

1、运行维护人员应热爱本职工作，并具有强烈的事业心个责任感，掌握全面的专业技术知识和熟练的操作技能。

2、严格按照国家环保总局和省环保局制定的污染源在线监测系统运行维护技术规范开展运维公司。

3、运行维护人员应熟悉系统的仪器个设备性能，严格按照仪器操作过程，正确，规范的使用仪器设备，认真执行系统运行维护的各项规定。

4、每周对运行维护的监测点进行一次例行巡检维护，切实做好维护和预防性检修工作，并认真填好维护情况记录，保证仪器良好的运行环境，及时更换仪器耗品，确保仪器的正常运转，保证系统长期、连续、稳定运行，保证达标的数据完整地上传至各级环保部门的监控平台。

5、严格按照运行记录表所要求检查的内容，做好定期维护检查工作。 6、认真做好仪器设备的维护保养工作，定期更换各类易损部件。

7、运维记录采用统一的格式，各个维护单位固定使用一本维护记录本，认真做好仪器设备日常运行的现状巡检记录。

8、服从管理和调配，接到排除故障任务或发现故障时应及时排除，不能解决的应及时向上级和当地环保部门报告，便于专业维修人员及时进行维修和处理。

9、所有运行维护的自动监测仪器必须按规定的时间要求进行校正和校验，确保监测数据的准确率能达到各级环保部门所规定的要求。

10、建立仪器设备档案并按公司要求妥善保管。

系统运维岗位职责 篇20

1、配合市场部人员做售前技术支持，提供技术方案、设备清单、设计图纸、设备参数、功能讲解等支撑，结合市场项目开发情况，跟工作采购做相应备货情况。

2、项目筹建工作，对接项目落地方相关责任人，积极推进落地项目建设工作。具体包括要实施前期准备—出具施工方案—开工手续办理—施工队组建—施工管理—施工过程中问题处理—项目调试—组织竣工验收—项目交付—运行。

3、项目需求对接，对于项目落地前后甲方对于软、硬件产品需求进行沟通—收集—分析—部分反馈—满足需求。

4、问题处理，项目运行后，就反馈的问题进行处理、分析、解决、存档。

5、对产品进行实地测试—数据收集—问题分析—反馈—监督解决。

6、针对软件产品，根据现场使用情况，对于产品在实际应用过程中存在的问题进行收集—分析—反馈—监督落实。

7、维修工程师工作技能培训等。

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运维有多少种类

运维一般是指对大型组织已经建立好的网络软硬件的维护，其中传统的运维是指信息技术运维（IT运维）。随着信息化进程的推进，运维管理将覆盖对整个组织运行，进行支持的管理信息系统涵盖的所有内容，除了传统的IT运维，还拓展了业务运维和日常管理运维。其参与的对象也从IT部门和人员，拓展到组织的管理层和各部门，及其相关的业务骨干。
1.　IT运维
IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其涉及的对象分成两大部分，即IT业务系统和运维人员；业务运维是业务需求和用户体验的核心和重点部分，更是需要对内容繁杂、持续变化、支持不同的业务需求，加以描述、加载和维护的过程，其涉及的对象包括2类人员，一类是提供业务支持的技术人员，另一类是整个组织的管理层和业务骨干，随着业务运维环境和工具的能力提升，功能完善、体验优化，技术人员将逐步退出这个领域；日常管理运维则是对IT运维和业务运维需求、过程、结果的管控，以及对整个管理信息系统运行状态的管控，从而实现针对应用变化的记录和跟踪、针对地域不同的变更和跟踪、预测环境和应用的风险和防范管理等等，其涉及的对象主要是运维管理部门的管理人员和参与人员。
2.　业务运维
包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF（关键成功因素Critical Success Factors）和KPI（关键绩效指标Key Performance Indicators）。
3.　日常管理运维
该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段IT运行维护管理的每一个子系统中都包含着十分丰富的内容，实现完善的IT运维管理是企业提高经营水平和服务水平的关键。运行/维护阶段与服务/支持阶段的分界线为前者是面向 IT部门内部的管理，而后者是面向业务部门、企业中的其它人员或直接面向客户。
参考资料：http://baike.baidu.com/view/2637995.htm 关于运维 事件及排除和运维常见问题的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 运维 事件及排除的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于运维常见问题、运维 事件及排除的信息别忘了在本站进行查找喔。