运维安全事件记录表（运维工作记录表）

本篇文章给大家谈谈运维安全事件记录表，以及运维工作记录表对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享运维安全事件记录表的知识，其中也会对运维工作记录表进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、项目运维年度工作总结报告
• 2、IT项目运维管理的文档？
• 3、安全定期检查记录表复查结论怎么写
• 4、如何在日常IT运维中开展信息安全工作
• 5、运维操作审计可以完成什么任务？有什么功能？
• 6、大学数据中心机房运维风险的识别和应对论文

项目运维年度工作总结报告

工作 总结 是对工作的检查与分析，也会为了以后工作不在出现相同的问题，避免错误的发生。下面就让我带你去看看项目运维年度工作总结 报告 范文 5篇，希望能帮助到大家!

项目运维年度 总结报告 1

我是____，____年2月，进入了____维护中心，在____分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互 相学 习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司____业务的发展。

下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。

____年6月中旬，____县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。____定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。

我在接到____的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上 笔记本 电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。

首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定 自动重启 。

领取新的思科2-2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到____年11月在____公司与同事及____厂家工程师一起处理____水利局，不也是和现在一样的故障吗?按照宋工的 方法 ，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现?

第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。

我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了____数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。

在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，____县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。

通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。

为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表____企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。

我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!

项目运维年度总结报告2

20____年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：

一、网络维护及建设

1、城域网维护建设

1)在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

2)新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

3)完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。

4)运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

2、网络优化建设

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

3、乡镇网络建设

1)根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

2)20____年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。

3)县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。

二、加强技术培训，提高队伍素质

运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。

为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要 措施 来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面 经验 和技术的交流，提高了维护人员的技能20____年运维工程师 年终总结 工作总结。

三、存在问题及不足

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

2、特别注重 安全生产 ，搞好网络干线巡检工作。

3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

四、20____年 工作计划

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。

2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。

6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

项目运维年度总结报告3

时间飞逝，一晃而过，弹指之间20____年已过去，作为公司的一名运维工程师，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我20____年的工作情况做一个总结：

一、工作总结：

工作内容：我负责的工作主要有二个方面

(一)根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。

(二)负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的'安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。

工作完成情况：

(一)完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。

(二)完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。

(三)完成公司oa系统的日常维护工作，调整oa论坛板块，增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对oa系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新 入职 、 离职 员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。

(四)在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的 电脑故障 有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。

(五)对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。

(六)对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。

(七)协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到oa系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。

(八)参与office20____软件使用培训，提高自身业务水平。

二、查找不足 反思 改进

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾20____年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、自己的思路还很窄对现代 网络技术 的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。

3、公司网络ip设置没有做系统规划，导致有时候有ip冲突而导致网络中断的情况发生。

三、提高认识持续进步

总结了过去，方能找到不足!对于下半年的工作计划，在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：

1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的ip段并对硬件情况、ip地址详细登记造表方便管理。

4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

项目运维年度总结报告4

20____年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：

一、网络维护及建设

1、城域网维护建设

1)、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

2)新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

3)、完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。

4)、运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

2、网络优化建设

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

3、乡镇网络建设

1)、根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

2)、20____年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。

3)、县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。

二、加强技术培训，提高队伍素质

运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。

三、存在问题及不足

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

2、特别注重安全生产搞好网络干线巡检工作。

3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

四、20____年工作计划

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。

2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。

项目运维年度总结报告5

至20____年10月底，____有限公司在____公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，________的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术。

1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障________的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了________信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护________的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：

运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

1.运用先进的`运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为________节约了大量的费用投入。

3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;

3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况;

4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：

1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

2.日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

3. 工作报告 ：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告;

4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期________的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于________健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成________的各项要求和任务。

望各位领导批准。

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IT项目运维管理的文档？

这里只有系统运维驻场服务的文档，供你参考吧。

驻场技术服务内容

为确保甲方相关设备完好，运转正常，驻场技术服务包括规范性日常维护，故障应急响应，设备问题解决等范围，具体工作内容如下：
一、设备应用
1、负责对所有设备（详见附件1）的应用操作，每季度提交每个设备的配置和存储应用情况报告、网络拓扑报告、IP分配报告，并负责对上海海事局航海图书印制中心的相关工作人员进行培训；
2、对新应用的设备需求，驻场工作人员应及时提交设备配置现状及设备规划报告，以便该应用能及时实施；
3、掌握设备的运行情况，就保修期、存储空间等及时进行提醒；
4、建立相关系统软件各种故障的恢复流程及应急措施；
5、协助印制中心进行机房改造、设备搬迁、网络改造等工作。
二、环境与设备
1、指派专人定期对机房供配电、空调、温湿度控制等设施进行检查记录；
2、指派专人对机房人员的出入、服务器的开机或关机等工作进行记录；
3、按照合同附件资产清单，建立服务器及网络设备的档案，形成不易破坏的醒目标识，并定期更新相关内容；
4、对资产清单所列的各种设备、线路等，做好检查维护工作，发现故障，及时报告，并安排服务联系或维修，对维修情况提交书面报告；
5、对资产清单所列的各种设备、线路运行及维修记录，按重要性级别，定期书面报告；
6、形成每日巡视制度，对机房中相关设备的告警显示、空调、UPS等实际状态进行记录。
三、监控和安全
1、通过IT资源监控系统，对通信线路、主机、网络设备和应用软件的运行状况、网络流量、用户行为等进行监测和报警，形成记录、妥善保存并按重要性级别，定期书面报告；
2、指派专人期对监测和报警记录进行分析、评审，发现可疑行为，形成分析报告，并采取必要的应对措施；
3、指派专人，负责网络运行日志、网络监控记录的日常维护和报警信息分析和处理工作，提出优化建议及方案；
4、根据厂家提供的软件升级版本对网络设备进行更新，并在更新前对现有的重要文件进行备份；
5、定期对网络系统进行漏洞扫描，对发现的网络系统安全漏洞进行及时的修补；（甲方配置相关硬件设备后实施）
6、对关键的网络设备服务配置文件进行定期离线备份；
7、定期检查违反规定上网或其他违反网络安全策略的行为，书面报告；（甲方配置相关硬件设备后实施）
8、指派专人进行核心服务器的工作压力监控，针对业务的增长定期生成主服务器的工作压力报表，并且预估业务增长对服务器压力的影响提出合理化建议；
9、指派专人进行核心数据库的工作压力监控，定期生成报告，并就改进提出合理化建议。
四、操作系统安全
1、根据甲方业务需求和系统安全分析结果，确定系统的访问控制策略；
2、定期进行漏洞扫描，对发现的系统安全漏洞及时进行修补；
3、对小型机进行安全加固，提升操作系统安全性。在不影响数据库工作性能的前提下，打开安全选项进行安全加固。
4、及时安装系统的最新补丁程序，在安装前，首先报告同意，且在测试环境中测试通过，并对重要文件进行备份后，方可实施系统补丁程序的安装；
5、所有对系统进行的维护，均需详细记录操作日志，包括重要的日常操作、运行维护记录、参数的设置和修改等内容，严禁进行未经授权的操作；
6、定期对运行日志和审计数据进行分析，以便及时发现异常行为；
7、认真学习系统管理员角色要求，明确权限、责任和风险。
五、备份与恢复
1、根据印制中心实际应用情况、根据生产相关数据的连接关系、根据应用的业务特点和软硬件资源，制定详细的系统数据备份计划，确定合理的系统备份策略。定期备份重要业务信息、系统数据及软件系统等；
2、应根据数据的重要性和数据对系统运行的影响，执行数据的备份，每月提交数据备份报告，必要时实施数据恢复；
3、按照控制数据备份和恢复过程的程序，对备份过程进行记录，所有文件和记录应妥善保存；
4、按要求，定期执行恢复程序，检查和测试备份介质的有效性，确保可以在恢复程序规定的时间内完成备份的恢复；
5、定期进行备份介质的维护、更新、替换、轮转，保证备份介质可靠有效，针对重要备份介质进行双机房异地轮转；
6、制作备份和恢复的测试过程手册，最大地提高工作效率。
六、安全事件处置
1、及时报告所发现的安全弱点和可疑事件，但任何情况下均不应尝试验证弱点；
2、在安全事件报告和响应处理过程中，分析和鉴定事件产生的原因，收集证据，记录处理过程，总结经验教训，提供防止再次发生的补救措施，过程形成的所有文件和记录均应妥善保存。
七、服务报告及工作流程整理
1、上述工作内容中要求提交的书面报告之外，驻场人员提供的报告包括：
序号报告报告方式频度1事件处理报告格式文档（邮件）事件发生时2巡检报告格式文档（邮件）每日3月工作报告格式文档（邮件）每月4季度服务报告格式文档（邮件）每季度
2、上述工作内容，驻场人员应及时整理汇总相关操作流程，形成作业指导文档，定期上交。

安全定期检查记录表复查结论怎么写

安全⽣产检查记录表总结
安全⽣产检查记录表总结（通⽤8篇）
总结是指对某⼀阶段的⼯作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书⾯材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们好好写⼀份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下⾯是⼩编收集整理的安全⽣产检查记录表总结（通⽤8篇），欢迎阅读与收藏。
安全⽣产检查记录表总结1
在上级领导的统⼀部署下，三门社区制订了⼀系列的安⽣⽣产计划。在确保社区安全稳定的前提下，制定各项预防措施和实施⽅案，及时排查各种安全隐患和不安全因素，将事故苗头消灭在萌芽状态，为维护⼀⽅的安全和稳定，竭尽全⼒做了⼤量的群众思想教育⼯作和安全防范⼯作，主要⼯作如下：
⼀、认真分析社区安全⽣产和治安稳定⼯作的形势。
结合街上级领导的具体安排和要求，针对社区辖区内的单位的不安全和不稳定因素，制定了各种安全措施和稳定⽅案，在此基础上，统⼀思想、提⾼认识、精⼼组织、周密部署、明确责任、分⼯负责，做到措施到位、责任到⼈。
⼆、加强安全⽣产监管，开展安全⽣产检查。
按照街道安监办部署，结合本社区实际，制订隐患排查治理年活动实施⽅案，确定排查范围、时间、内容和⼯作⽬标，全⾯排查治理隐患和薄弱环节，建⽴健全防范措施和管理制度，进⼀步提⾼从业⼈员的安全意识和安全素质，有效遏制重特⼤事故的发⽣，减少⼀般事故的发⽣。为了及时掌握辖区企业安全⽣产隐患排查治理⼯作情况，进⼀步推动各项⼯作的落实。
三、加强安全⽣产宣传教育培训，提⾼安全意识。
进⾏安全⽣产培训、宣传和教育，是掌握安全常识，提⾼安全观念的重要途径。三门社区根据本辖区安全⽣产⼯作实际，认真分析社区安全⽣产形势，制定可⾏的宣传，教育⽅法，把安全⽣产宣传，教育，培训落实到实处，通过张贴宣传画报、发放安全⽣产宣传单页、⿊板报等形式，⼴泛宣传安全⽣产的重要性，全⾯提⾼⼈民群众的安全防范意识，增强安全⽣产责任感和紧迫感。
安全⽣产检查记录表总结2
20xx年，我社区坚持“安全第⼀，预防为主”的⽅针，认真贯彻落实《安全⽣产法》等法规，逐步完善安全⽣产⽬标责任体系，落实⽣产经营单位安全⽣产主体责任，认真开展安全⽣产各种专项⾏动，⼀年来，安全⽣产形势总体趋稳，没有发⽣安全⽣产事故，现将⼀年来⼯作总结如下：
⼀、加强领导、落实责任
社区⾼度重视安全⽣产⼯作，成⽴了社区安全⼯作领导⼩组，年初及时制定了《社区安全⽣产⼯作⽅案》，将安全⽣产“包保”分解到⼈。坚持每⽉召开了安全⽣产⼯作例会，会上社区领导与各单位、烟花爆⽵及危化品销售点责任⼈签订了安全⽣产责任书，使安全⽣产责任书签订率达100%。同时要求各单位也要将内部的责任细化到个⼈，建⽴健全安全⽣产制度。
⼆、做好宣传教育，努⼒提⾼全民安全⽣产意识
以春节、清明节、“安全⽣产⽉”、“11·9消防宣传⽇”以及其他重⼤事件为依托，在全社区范围内积极宣传安全⽣产的法律、法规。为使安全⽣产的法律、法规家喻户晓，向⼴⼤企事业单位及居民宣传《安全⽣产法》、《道路安全法》等法律法规，营造良好的安全氛围。
三、开展安全⽣产⼤检查，狠抓安全⽣产隐患整改排除
安全⽣产⼯作重在预防，为此我社区强化了防范措施，为把隐患消灭在萌芽状态。我们主要以季度安全⽣产检查和重点节假⽇期间检查为主，以专项整治⾏动为辅，开展了定期与不定期的安全⽣产⼤检查，特别是在元旦、春节、清明节、“五⼀”、防汛期间、国庆、等特殊期间前后在全社区开展安全⽣产⼤检查，检查侧重于查找安全隐患，并加⼤整改⼒度，从⽽把安全隐患消灭在萌芽状态。使⼴⼤群众也受到安全⽣产法律法规教育，提⾼了安全⽣产意识。
四、⼯作中存在的问题
⼀年来，我社区安全⽣产⼯作在镇安委办和街道党⼯委的领导下，在上级安办部门的指导下，通过社区安全领导⼩组的共同努⼒，取得了⼀定的成绩，但离上级下达的⽬标任务和群众要求还有⼀定的差距。部分单位仍存在侥幸⼼⾥，对排查出来的安全⽣产隐患不够重视。建设路道路损坏⼗分严重，安全隐患仍然存在，辖区居民群众对汽车、三轮车、摩托车驾驶的道路交通安全认识仍不够，道路交通安全事故仍然出现。⼀年来，我们始终牢记全⼼全意为⼈民服务的宗旨，与时俱进，求真务实，扎实⼯作，以更⼤的决⼼、更有⼒的措施抓好安全⽣产⼯作，为我街道经济发展、社会稳定创造⼀个安全的环境。
为了强化安全⽣产意识，落实安全⽣产责任，保障⼈民群众⽣产⽣活安全，为创造⼀个安全稳定的经济发展环境。
安全⽣产检查记录表总结3
在街道和街道综治办的正确领导下，在社区群众的⼤⼒⽀持和配合下，我社区根据上级领导部门的安排，于20XX年9⽉开展安全⽣产⽉活动，本次活动由于领导重视，群众积极参与，取得了较好成绩，达到了开展安全⽣产⽉活动的.⽬的，并为居民创造了安全的⽣产、⽣活环境，现简要总结如下：
⼀、强化宣传，强化领导，强化落实，强化责任，有组织、有计划开展活动
为加强对安全⽣产⽉活动的组织领导，确保安全⽣产⽉活动的有效落实，社区特成⽴了由社区党⽀部书记担任组长，社区主任为副组长的安全⽣产⽉⼯作领导⼩组，并设⽴了安全⽣产⽉活动办公室，具体负责安全⽣产⽉各项活动的落实。
⼆、开展执法检查，确保“两节安全”
1、某社区在安全⽣产⽉期间，与社区民警对辖区内各⼤酒店宾馆进⾏了安全检查。9⽉17⽇，社区3名⼯作⼈员与1名社区民警对辖区内11家酒店宾馆进⾏了检查，检查内容包括消防器械、⼊住⼈员等。并发放了安全宣传材料100余份。
2、在国庆中秋接来临之际，某社区加强了防盗措施。
⼀是加强辖区各单位领导值班制度，落实了办公室⼈员的防盗安全责任。⼆是定期对各⼤⼩区进⾏安全防范检查，做到隐患随检随除，确保⼈民⽣产⽣活得到保障。
3、安全⽣产⽉期间社区共发放宣传材料200余份、简报1期、悬挂布标⼀幅。
通过“安全⽣产⽉”活动，为辖区营造出了节⽇的良好氛围，增强了居民的安全责任⼼，安全⼯作进⼀步深化，安全意识深⼊⼈⼼，达到了预期效果，这也为以后开展安全⼯作打下了坚实基础。
安全⽣产检查记录表总结4
今年以来，我社区切实按照区委、区政府和有关业务部门的安排部署，本着“安全第⼀、预防为主、综合治理”的⽅针，树⽴“责任重于泰⼭，防范胜于明⽕”的思想，强化领导，对安全⽣产常抓不懈，切实负起“保⼀⽅平安”的责任，由于措施有⼒，今年以来，我社区没有发⽣⼀起安全⽣产事故，保住了⼀⽅平安。
xx社区现有居民住宅楼114栋、平房6栋，常住⼈⼝17141⼈，户数7833户，辖区单位12家，商业⽹160家。现将我社区本年度安全⽣产⼯作情况汇报如下：
⼀、加强领导、明确⽬标
⼀是建⽴健全安全管理制度和定期排查制度，组建了由联防队队员、社区⽹格员组成的隐患排查队伍，主任任⼀把⼿，加强基础性⼯作和⽇常安全监管、专项整治和事故隐患的排查整改；⼆是规范⼯作程序，落实⼯作责任，建⽴健全安全监管⼯作⽬标责任制考核机制；三是提⾼监管效率，与辖区单位做好沟通，制定了重⼤事故预警预案和安全⽣产实施⽅案，使安全防范⼯作有部署、有检查，确保安全⼯作在辖区内顺利进⾏。
⼆、强化宣传⼒度，增强群众安全意识
强化安全⽣产宣传教育⼯作。增强群众消防安全意识，提⾼公民的⾃救能⼒，预防事故或减少⽕灾发⽣。为此，社区安监站⼀直把宣传⼯作作为⼀项重中之重的⼯作。抓紧抓好。
⼀是社区通过张贴宣传画报、发放安全⽣产宣传单页、出⿊板报等形式，在辖区内⼤⼒开展安全宣传活动，⼴泛宣传安全⽣产的重要性，全⾯提⾼居民群众的安全防范意识，增强安全⽣产责任感和紧迫感，激发⼴⼤居民“关注安全，关爱⽣命”的热情，强化居民安全责任意识。并利⽤“元旦”、“五⼀”、“国庆”等重⼤节⽇向辖区单位及居民宣传《安全⽣产法》、《消防法》、《道路安全法》等法律法规，使安全⽣产法律法规家喻户晓，营造了良好的安全⽣产宣传氛围。
⼆是为切实抓好辖区夏季和冬季⽕灾防控⼯作，社区开展了三次消防知识讲座及演练，进⼀步增强了社区商业⽹点和居民消防安全防范意识和突发事件处置能⼒，帮助社区居民提⾼了疏散逃⽣⾃救能⼒。
三、组织排查，治理隐患
⼀是年初制定了xx社区安全⽣产⼯作计划，并与12家辖区单位、部分商业⽹点签订了安全⽣产⽬标责任书，明确了辖区单位安全⽣产的主体责任；⼆是开展安全⽣产⼤检查。为进⼀步提⾼居民群众的安全意识和安全素质，有效遏制重特⼤事故的发⽣，减少⼀般事故的发⽣，社区安监站⼯作⼈员及⽹格员在每个节假⽇到来之前深⼊到辖区单位、居民区、商业门店，遵循以防为主、重点治理的原则，加⼤安全隐患排查⼒度，重点排查⽤电线路⽼化，⽤电安全；严禁商业门店使⽤⼩煤炉、⼤功率电炉，⼀经发现⽴即发放隐患整改通知书，限期整改，跟进检查整改效果；其次，社区安监站组织开展了销售烟花爆⽵和危险化学品安全⽣产专项检查，并对12家辖区单位、160家个体⼯商户每季度进⾏⼀次检查。
⼀年来，共查出存在安全隐患15处，均督促整改到位，确保辖区安全⽣产形势，处于可控状态；三是结合昌⽂⾥社区实际，强化防范措施，以季度安全⽣产检查和重点节假⽇期间检查为主，以“安全⽣产⽉”开展安全⽣产督查及“开展安全⽣产主体责任落实百⽇推进活动”、“xx区安全⽣产⼤检查”等专项⾏动为辅，开展了定期与不定期的安全⽣产⼤检查，特别是在元旦、春节、清明节、“五⼀”、防汛期间、国庆等特殊时期在辖区开展安全⽣产⼤检查，侧重查找安全隐患，把安全隐患消灭在萌芽状态。
四是⼩区污⽔井多数修在马路上，经车辆长期碾压，井盖破损，个别井盖丢失，⾏⼈⼀旦掉⼊后果不堪设想，⾮常危险，存在着很⼤的安全隐患，我社区⼯作⼈员每天查看污⽔井盖情况，发现问题及时与市物业中⼼联系，及时维修，确保了居民出⾏安全。
⼀年来，我社区未发⽣过⼀起安全⽣产事故，虽然在⼯作取得了⼀定成绩，但这些成绩只是阶段性的，与上级领导的要求相差甚远，在今后的⼯作中，我们还要牢固树⽴“安全⽣产重于泰⼭”的思想，做到安全⽣产警钟长鸣，常抓不懈，努⼒把安全⽣产⼯作抓紧抓好。
安全⽣产检查记录表总结5
“治理隐患，防范事故”，是今年安全⽣产宣传⼯作主题，坚持“安全第⼀、预防为主、综合治理”是做好安全⼯作的重要⽅针，⼀年来，我社区在杨和街道办事处党⼯委的正确领导下，做了如下⼯作。
⼀、明确⽬标、健全组织，确保⼯作顺利开展。
1、社区始终将安全⽣产⼯作当作⼀项⼤事在抓，专门成⽴了以社区主任为组长，社区⼯作⼈员为成员的安全⽣产领导⼩组，健全了各项安全⽣产制度，并认真组织实施。做到了年初有⽬标、有计划，年中有措施、有落实，年末有检查、有总结。有⼒地促进了各项⼯作的开展。
2、为做好安全⽣产⼯作，遏制各类事故的发⽣，我社区在街办党⼯委的组织下，开展了安全⽣产专项检查，并对辖区内的门⾯房安全情况如⽕锅厅、⽹吧、电焊部、熟⾷品加⼯店安全情况集中排查，为进⼀步了解辖区内门⾯房、居民楼院等安全防范设施情况，我社区⼯作⼈员进⾏了⼊户排查摸底，经排查下、社区门⾯房，基本上都安装了安全设施和防范设施，如：灭⽕器、防⽕设施、探头、安全通道，预防了安全事故的发⽣。我们提醒门⾯房商贩在经营⽣意的同时，⼀定要注意安全，注意防⽕，并给他们发放了安全宣传资料，提⾼了他们安全⽣产能⼒。
⼆、狠抓落实、做好宣传
以“安全⽣产⽉”活动为契机，精⼼组织，采取有⼒措施，确保活动取得良好效果。利⽤召开社区居民代表⼤会和安全⽣产例会的契机，传达街道安全⽣产会议精神；在社区的宣传栏⾥每⽉都更新安全⽣产宣传栏的内容，及时向居民发布⼀些安全⽣产信息和警⽰，让居民牢固树⽴安全第⼀思想；在主要路⼝及⼈⼝密集处悬挂安全⽣产条幅；向群众宣传安全⽣产的重要性和必要性，极⼤的增强居民的安全保护意识。
三、组织排查、治理隐患
把⽇常检查和隐患整改作为加强安全⽣产⼯作的重要⼿段。社区每⽉都对辖区内的经营场所进⾏⼀次安全⽣产检查，针对检查发现出来的问题，隐患进⾏了认真整改。做

如何在日常IT运维中开展信息安全工作

给你个专业的。（信息安全的运维管理）
7.2.5 系统运维管理
7.2.5.1 环境管理（G3）
本项要求包括：
a) 应指定专门的部门或人员定期对机房供配电、空调、温湿度控制等设施进行维护管理；
b) 应指定部门负责机房安全，并配备机房安全管理人员，对机房的出入、服务器的开机或关机等工作进行管理；
c) 应建立机房安全管理制度，对有关机房物理访问，物品带进、带出机房和机房环境安全等方面的管理作出规定；
d) 应加强对办公环境的保密性管理，规范办公环境人员行为，包括工作人员调离办公室应立即交还该办公室钥匙、不在办公区接待来访人员、工作人员离开座位应确保终端计算机退出登录状态和桌面上没有包含敏感信息的纸档文件等。
7.2.5.2 资产管理（G3）
本项要求包括：
a) 应编制并保存与信息系统相关的资产清单，包括资产责任部门、重要程度和所处位置等内容；
b) 应建立资产安全管理制度，规定信息系统资产管理的责任人员或责任部门，并规范资产管理和使用的行为；
c) 应根据资产的重要程度对资产进行标识管理，根据资产的价值选择相应的管理措施；
d) 应对信息分类与标识方法作出规定，并对信息的使用、传输和存储等进行规范化管理。
7.2.5.3 介质管理（G3）
本项要求包括：
a) 应建立介质安全管理制度，对介质的存放环境、使用、维护和销毁等方面作出规定；
b) 应确保介质存放在安全的环境中，对各类介质进行控制和保护，并实行存储环境专人管理；
c) 应对介质在物理传输过程中的人员选择、打包、交付等情况进行控制，对介质归档和查询等进行登记记录，并根据存档介质的目录清单定期盘点；
GB/T 22239—2008
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d) 应对存储介质的使用过程、送出维修以及销毁等进行严格的管理，对带出工作环境的存储介质进行内容加密和监控管理，对送出维修或销毁的介质应首先清除介质中的敏感数据，对保密性较高的存储介质未经批准不得自行销毁；
e) 应根据数据备份的需要对某些介质实行异地存储，存储地的环境要求和管理方法应与本地相同；
f) 应对重要介质中的数据和软件采取加密存储，并根据所承载数据和软件的重要程度对介质进行分类和标识管理。
7.2.5.4 设备管理（G3）
本项要求包括：
a) 应对信息系统相关的各种设备（包括备份和冗余设备）、线路等指定专门的部门或人员定期进行维护管理；
b) 应建立基于申报、审批和专人负责的设备安全管理制度，对信息系统的各种软硬件设备的选型、采购、发放和领用等过程进行规范化管理；
c) 应建立配套设施、软硬件维护方面的管理制度，对其维护进行有效的管理，包括明确维护人员的责任、涉外维修和服务的审批、维修过程的监督控制等；
d) 应对终端计算机、工作站、便携机、系统和网络等设备的操作和使用进行规范化管理，按操作规程实现主要设备（包括备份和冗余设备）的启动/停止、加电/断电等操作；
e) 应确保信息处理设备必须经过审批才能带离机房或办公地点。
7.2.5.5 监控管理和安全管理中心（G3）
本项要求包括：
a) 应对通信线路、主机、网络设备和应用软件的运行状况、网络流量、用户行为等进行监测和报警，形成记录并妥善保存；
b) 应组织相关人员定期对监测和报警记录进行分析、评审，发现可疑行为，形成分析报告，并采取必要的应对措施；
c) 应建立安全管理中心，对设备状态、恶意代码、补丁升级、安全审计等安全相关事项进行集中管理。
7.2.5.6 网络安全管理（G3）
本项要求包括：
a) 应指定专人对网络进行管理，负责运行日志、网络监控记录的日常维护和报警信息分析和处理工作；
b) 应建立网络安全管理制度，对网络安全配置、日志保存时间、安全策略、升级与打补丁、口令更新周期等方面作出规定；
c) 应根据厂家提供的软件升级版本对网络设备进行更新，并在更新前对现有的重要文件进行备份；
d) 应定期对网络系统进行漏洞扫描，对发现的网络系统安全漏洞进行及时的修补；
e) 应实现设备的最小服务配置，并对配置文件进行定期离线备份；
f) 应保证所有与外部系统的连接均得到授权和批准；
g) 应依据安全策略允许或者拒绝便携式和移动式设备的网络接入；
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h) 应定期检查违反规定拨号上网或其他违反网络安全策略的行为。
7.2.5.7 系统安全管理（G3）
本项要求包括：
a) 应根据业务需求和系统安全分析确定系统的访问控制策略；
b) 应定期进行漏洞扫描，对发现的系统安全漏洞及时进行修补；
c) 应安装系统的最新补丁程序，在安装系统补丁前，首先在测试环境中测试通过，并对重要文件进行备份后，方可实施系统补丁程序的安装；
d) 应建立系统安全管理制度，对系统安全策略、安全配置、日志管理和日常操作流程等方面作出具体规定；
e) 应指定专人对系统进行管理，划分系统管理员角色，明确各个角色的权限、责任和风险，权限设定应当遵循最小授权原则；
f) 应依据操作手册对系统进行维护，详细记录操作日志，包括重要的日常操作、运行维护记录、参数的设置和修改等内容，严禁进行未经授权的操作；
g) 应定期对运行日志和审计数据进行分析，以便及时发现异常行为。
7.2.5.8 恶意代码防范管理（G3）
本项要求包括：
a) 应提高所有用户的防病毒意识，及时告知防病毒软件版本，在读取移动存储设备上的数据以及网络上接收文件或邮件之前，先进行病毒检查，对外来计算机或存储设备接入网络系统之前也应进行病毒检查；
b) 应指定专人对网络和主机进行恶意代码检测并保存检测记录；
c) 应对防恶意代码软件的授权使用、恶意代码库升级、定期汇报等作出明确规定；
d) 应定期检查信息系统内各种产品的恶意代码库的升级情况并进行记录，对主机防病毒产品、防病毒网关和邮件防病毒网关上截获的危险病毒或恶意代码进行及时分析处理，并形成书面的报表和总结汇报。
7.2.5.9 密码管理（G3）
应建立密码使用管理制度，使用符合国家密码管理规定的密码技术和产品。
7.2.5.10 变更管理（G3）
本项要求包括：
a) 应确认系统中要发生的变更，并制定变更方案；
b) 应建立变更管理制度，系统发生变更前，向主管领导申请，变更和变更方案经过评审、审批后方可实施变更，并在实施后将变更情况向相关人员通告；
c) 应建立变更控制的申报和审批文件化程序，对变更影响进行分析并文档化，记录变更实施过程，并妥善保存所有文档和记录；
d) 应建立中止变更并从失败变更中恢复的文件化程序，明确过程控制方法和人员职责，必要时对恢复过程进行演练。
7.2.5.11 备份与恢复管理（G3）
本项要求包括：
a) 应识别需要定期备份的重要业务信息、系统数据及软件系统等；
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b) 应建立备份与恢复管理相关的安全管理制度，对备份信息的备份方式、备份频度、存储介质和保存期等进行规范；
c) 应根据数据的重要性和数据对系统运行的影响，制定数据的备份策略和恢复策略，备份策略须指明备份数据的放置场所、文件命名规则、介质替换频率和将数据离站运输的方法；
d) 应建立控制数据备份和恢复过程的程序，对备份过程进行记录，所有文件和记录应妥善保存；
e) 应定期执行恢复程序，检查和测试备份介质的有效性，确保可以在恢复程序规定的时间内完成备份的恢复。
7.2.5.12 安全事件处置（G3）
本项要求包括：
a) 应报告所发现的安全弱点和可疑事件，但任何情况下用户均不应尝试验证弱点；
b) 应制定安全事件报告和处置管理制度，明确安全事件的类型，规定安全事件的现场处理、事件报告和后期恢复的管理职责；
c) 应根据国家相关管理部门对计算机安全事件等级划分方法和安全事件对本系统产生的影响，对本系统计算机安全事件进行等级划分；
d) 应制定安全事件报告和响应处理程序，确定事件的报告流程，响应和处置的范围、程度，以及处理方法等；
e) 应在安全事件报告和响应处理过程中，分析和鉴定事件产生的原因，收集证据，记录处理过程，总结经验教训，制定防止再次发生的补救措施，过程形成的所有文件和记录均应妥善保存；
f) 对造成系统中断和造成信息泄密的安全事件应采用不同的处理程序和报告程序。
7.2.5.13 应急预案管理（G3）
本项要求包括：
a) 应在统一的应急预案框架下制定不同事件的应急预案，应急预案框架应包括启动应急预案的条件、应急处理流程、系统恢复流程、事后教育和培训等内容；
b) 应从人力、设备、技术和财务等方面确保应急预案的执行有足够的资源保障；
c) 应对系统相关的人员进行应急预案培训，应急预案的培训应至少每年举办一次；
d) 应定期对应急预案进行演练，根据不同的应急恢复内容，确定演练的周期；
e) 应规定应急预案需要定期审查和根据实际情况更新的内容，并按照执行。

运维操作审计可以完成什么任务？有什么功能？

碉堡堡垒机运维操作审计可以运用各种技术手段实时收集和监控网络环境中每一个组成部分运维安全事件记录表的系统状态、安全事件、网络活动运维安全事件记录表，完成集中报警、记录、分析和处理。集中管理各种运维操作行为运维安全事件记录表，解决共享账号的问题，确保操作者与操作行为一一对应，严格访问控制，禁止未授权访问，有效审计操作行为（实时监控、完整记录、快速查询），满足安全规范相关方面的要求,目前企业一般都通过堡垒主机来实现网络运维操作审计，对中小企业来说，可以考虑软件版堡垒机碉堡堡垒机，价格要便宜的多运维安全事件记录表！

大学数据中心机房运维风险的识别和应对论文

大学数据中心机房运维风险的识别和应对论文

无论是身处学校还是步入社会，许多人都写过论文吧，论文是探讨问题进行学术研究的一种手段。还是对论文一筹莫展吗？下面是我整理的大学数据中心机房运维风险的识别和应对论文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

摘要：

高校数据中心机房作为学校重要的场所，为学校日常教学办公提供重要的网络保障。如何保障数据中心的安全，已经变得越来越重要。本文通过研究风险管理在高校数据中心机房的应用研究。以我校数据中心机房运维项目为例，进行风险管理各方面的研究。旨在提高机房管理人员管理能力，保障数据中心机房安全。

关键词：　

风险识别；风险应对；数据中心机房；

引言：

数据中心机房是学校数据汇聚交互的核心场所，所有接入校园网的数据都是通过数据中心机房进行交互。信息化大背景下，高校数据中心机房为师生提供更加便捷的服务，在教学、科研、办公等方面都有体现。

近些年来，随着数字校园，智慧校园的推进，全国各高校的数据中心机房规模不断发展。“一表通系统”上线，“最多跑一次”改革，高校越来越多的业务都转到校园网上，办公流程的简化，业务流程的电子化，极大地方便了广大师生。但同时，伴随着不断增长的业务，扩增的机房设备，我们对数据中心的要求不断提升，日常的运维管理面临的风险也越来越大。

1、高校数据中心运维引入风险管理的意义

数据中心机房是全校网络的核心区域，包括服务器，IPS设备，业务系统等，是一系列硬件软件设备的总和。一般高中小学校不会涉及数据中心机房，而大学的数据中心机房则不同，需要专人管理。数据中心机房的日常维护绝不是简单的设备维修，而是一项长期且细致的工作，涉及的内容很多，包括机房设备维修，系统升级，安防检查等。因此我们需要引入一整套科学合理的管理方法来应对风险。

数据中心机房的风险管理涉及内容很多有：风险识别，风险分析，风险应对等。其中，风险识别就是识别出潜在的风险，例如：机房火灾，漏水，停电等，是风险管理中最重要的内容之一，是确定潜在风险并分析找出应对方法的前提。所以一般对于风险识别的内容，我们会花费大量的时间来收集汇总，识别中会用到的德尔菲法，头脑风暴等方法。在数据中心日常运维中，针对识别出的高风险因素，我们需要制定相关的策略，包括消极和积极2方面的风险应对策略。风险存在是必然，我们需要积极引入风险管理机制，才能在出现问题时候迅速解决。

2、数据中心机房运维的风险识别

每个项目特性是千差万别，项目独特性决定项目实施过程存在很多不确定性，尽可能识别出不确定因素，是确保项目成功的重要因素[1]。风险识别不仅是风险管理的核心部分，更是基础内容。风险识别就是运用各种科学方法，识别项目的潜在风险，识别引发潜在风险的原因以及可能引发的`后果。特点：风险识别覆盖整个项目的生命周期。项目管理过程中，需要对风险进行反复地识别。风险识别的方法很多，包括德尔菲法，头脑风暴，专家判断等。

为了尽可能全面地识别出潜在的风险，结合实际情况，对数据中心机房风险识别步骤包括3步，第一步，进行工作分解结构WBS，目的就是为了更直观地进行风险识别。第二步，风险收集，针对运维项目，需要组织人员进行现场勘查，发现存在的问题，收集数据中心的资料。针对运维现状，组织全体人员进行头脑风暴法识别潜在的风险，再利用专家调查法对收集的潜在风险进行识别。第三步，风险确认，组织相关人员进行总结分析归纳，最终得到运维项目风险登记册。

(1）工作分解结构WBS

数据中心运维项目按照一定原则进行工作分解，其目的是为了给风险识别提供依据。首先，组织运维项目的各部门的负责人员，技术人员等进行现场勘查，摸清机房现状。按照整体机房运维的思路做好地勘工作，地勘需要记录各个领域的工作，并进行工作分解。

(2）风险收集

本次运维项目的风险收集采用头脑风暴会议。在会议之前，需要收集项目相关资料，包括项目技术文件，运维记录，机房资料，合同等。然后提前将地勘记录和收集到的项目资料发给参与会议的人员，确保参会人员能提前充分了解项目内容。会议针对运维项目期间可能存在的风险，进行充分的讨论和汇总。由项目经理担任本次会议支持人，在主持人的推动下，与参会人员就项目的风险集思广益。所有参与人员均有平等发言权，对潜在的风险提出自己的观点。最后将会议的内容进行整理汇总，初步得到机房运维的风险因素。

(3）风险确认

风险确认即将收集汇总的风险因素发给专家小组，由专家小组再次确认，记录整理并完成风险识别。专家小组包括各行业专家、部门负责人等。专家小组通过了解数据中心机房运维项目的基本情况，背景等，对头脑风暴会议收集的风险因素进行多次征询，直至达成一致意见，完成项目风险识别。

最终将运维项目风险分为5类，包括设备风险，业务风险，运维管理风险，自然风险，其他风险。设备风险包含：服务器风险，IPS设备风险，环控设备风险等。业务风险包括：特大网络故障风险，一般业务故障风险，业务质量下降风险等。运维管理风险包括：团队管理风险，沟通交流风险，人员管理风险等。自然风险包括：火灾，水灾，电磁干扰等，其他风险包括：合同风险，需求变化风险，人员技术风险等。

3、数据中心机房运维的风险分析

风险分析从2方面进行，第一个是定性风险分析，定性分析是指采取一定手段，综合评估分析存在的风险概率以及它的影响程度，并对风险按风险程度排序。同时为下一步分析提供依据。本次运维项目研究所用到的分析工具有概率-影响矩阵，风险分类，专家判断法等。定性风险分析过程作用是为了降低项目的不确定性，并重点关注高优先级的风险，有利于后续针对性开展风险应对。

概率-影响矩阵（P-I矩阵）是经常使用的工具，它是针对不同程度的风险，进行分级和排序，便于下一步进行定量分析及应对。在概率-影响矩阵中，一般将横坐标和纵坐标从低到高划分为5个标准，用数值0.1、0.3、0.5、0.7、0.9表示，一共划分为25个方格，方格内数字表示风险值R，公式为R=P*I。R数值越低，概率越小，影响程度越小。R数值越高，概率越高，影响程度越大。概率高，影响程度高的区域，一般在右上角，属于高风险，需要采取重点措施，并采取积极地应对策略。概率低，影响程度低的区域，一般在左下角，属于低风险区域，一般列入待观察风险清单，一般不需要采取积极管理措施，监测即可。

第二个是定量风险分析，它是对定性分析过程中，对项目影响很大，风险等级很高的风险进行更加具体的分析。它是对风险事件的影响程度分析，一般高风险事件分配高数值，低风险分配低数值。定量风险分析的目的是为了确定重大的风险，同时提醒管理人员对高风险，进行密切关注，做好应对准备。

4、数据中心机房运维的风险应对

风险应对过程是在风险分析之后，针对存在的风险，在分析风险概率及其影响程度基础上，制定一系列措施降低风险、提高有利机会。通过科学合理的管理理论和措施，可以有效规避和降低项目风险。风险应对措施必须及时有效，并制定多种应对方式，择优选择。

风险应对方法有很多，针对已总结的风险，结合数据中心项目的具体情况制定相关的应对策略包括：风险规避，风险转移，风险预防，风险减轻。

(1）风险规避：风险规避是为了达到项目目的，改变原来计划，从而规避风险，减少风险带来的影响。如：调试项目范围，利用多种手段达到目的等。在机房检修的时候，必须秉承着不影响机房正常运行的原则。检修UPS蓄电池，进行放电时，不能影响机房正常运行。检修空调时，应该要一个一个进行检查，不能同时关闭所有机房空调，否则会影响机房正常散热，导致服务器出现故障。维护业务服务器时，必须不能影响其他业务的运行。

(2）风险转移：风险转移目的是将风险转嫁给第三方人员，包括风险的影响和责任。在数据中心机房运维中，常见的风险转移就是第三方公司维保。因为数据中心机房的重要性，所以必须保证机房7*24小时都要稳定运行。单单依靠网络中心一个部门是无法保障机房的一年365天的安全，还必须要有其他部门和第三方运维公司的配合。现在高校的数据中心机房都会有第三方公司运维，包括服务器的维保，环境监控的维保，网络安全维保等。转移工具包括合同、履约保证协议、保密协议，保证书等。通过签署合同或协议，能将风险的责任转移给第三方。

(3）风险预防：风险预防就是针对存在的风险，制定应急预案，避免风险的发生。施工或运维过程中一旦出现风险或者发现目标与预期有较大偏差时，即可按照应急方案采取相应措施。机房定期进行应急演练是必要的，针对运维情况制定不同的应急演练内容，如：特大网络故障，一般业务故障，火灾等。有利于提高运维人员对突发安全事件的响应与处置能力，保障学校机房安全、持续和稳定运行。机房内不需要的设备必须及时清理，必须建立定期检查制度，对相关设备进行详细检查[2]。

(4）风险减轻：风险减轻就是减轻风险事件所带来的影响，减低风险发生的概率。它分为两个方面，第一个是已经发生的风险，要采取积极的措施减少风险带来的影响。第二个是还没发生的风险，要采取积极措施减少发生概率。例如：在机房整理线缆时候，必须按照行业规范，进行走线，并按照统一标准添加标签，确保线材整洁。这样能减少后期维护的成本，当出现线路问题时，能在第一时间找到问题线路。此外，在机房配备UPS电源，也是为了保护服务器设备，在断电情况下能继续工作一段时间，减少服务器突然断电引发的一系列问题。

5、结语

数据中心机房承担着高校全部的信息化业务，运维内容包括服务器，IPS设备，业务系统等软硬件设备，涉及多个部门和第三方运维公司。因此，高校数据中心机房运维是一个长期、复杂的项目，需要持续性地管理。

风险管理作为一种科学的管理手段，在数据中心机房的运维中的应用有着重要的意义，通过风险管理研究，识别、分析和应对等，我们可以清晰地了解整个运维项目存在的风险。识别潜在风险，通过科学的风险分析手段，应对不同程度的风险。

参考文献

[1]郑渝莎.浅谈通信机房搬迁项目的风险管理[J].江西建材，2017(13):261+263.

[2]王欣.信息机房运维及其管理的主要策略分析[J].计算机产品与流通，2020(01):131.

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