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本文目录一览:
IT运维如何处理大量告警
一、在运维
通信网告警的处理原则的过程中,需要记住一个原则:如果报警发给
通信网告警的处理原则了 一个不能短期内解决问题 的人。 那么应该反思这个报警是否有合理的必要。
二、告警信息,需要定制分发,制定告警策略,重点需要关注以下几个方面原则。
哪些业务需要告警
通信网告警的处理原则?
哪种故障需要告警?
告警等级如何划分?
故障依赖关系如何定义?
告警信息如何汇集?
如何做到精准有效的告警?
最终的目的就是少收告警信息,自动处理故障,自动恢复服务,当然,这是一条漫长的路。
如果不解决以上问题,将会被告警信息所淹没,最终如题主所言,影响运维工作。
对于监控的告警信息,处理的好,将会提高我们的故障响应速度,处理的不好,会影响我们的工作情绪,适得其反。试想,当一天收到1000封告警信息,是否还会去逐一查看监控告警信息?是否还能分辨是否重大故障,还是一般故障?
对于误报,漏报,会让人对信息的警觉性放松,时间久
通信网告警的处理原则了,还会导致对接收监控信息有反感。所以,对于监控告警信息的发送,是一件特别慎重的事情。总结一下,对于监控告警信息,我们有以下的需求:
1.基于业务类型,将告警信息发送给相应的业务用户,例如IDC人员,WEB运维,CDN运维,网络运维,不同的人员管理不同的设备,因此需要把故障发送给相关用户处理。
2.基于故障级别,对一个故障,将不同的故障级别发送给不同用户,例如5分钟内的故障发送给运维一线人员,10分钟发送给运维部门主管,30分钟发送给运维部门经理。重特大故障发送部门相关领导。
3.基于时间发送,比如业务维护期,告警无需发送。
4.故障的相关依赖关系,当A服务发生故障时,发送一般告警,当A,B服务故障时候,发送业务故障告警。
5.对出现故障的服务尝试用相关命令或者脚本进进行操作处理,尝试自动恢复,例如重启服务,重启服务器等。
RIIL 区别于一般的软件厂商,通过软件+服务+咨询+培训一站式交付模式,致力于提供匹配客户需求的解决方案,让客户能够真正把产品用起来,实实在在感受产品带来的价值
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电信故障处理“三不动”、 “三不离”原则是指什么?
“三不动”制度:
1、未联系登记好不动。
2、对设备性能状况不清楚不动。
3、正在使用中的设备不动。
“三不离”制度:
1、工作完了,不彻底试验良好不离。
2、影响正常使用的设备缺点未维修好前不离。
3、发现设备有异状时,未查清原因不离。
扩展资料:
中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴,连续多年入选"世界500强企业",主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
截至2011年上半年,拥有固定电话用户1.94亿户,移动电话用户(CDMA)6236万户,宽带用户 6174万户;集团公司总资产6322亿元,人员67万人。2016年5月,国务院首批双创“企业示范基地”。[1] 8月,中国电信集团公司在"2016中国企业500强"中排名第29位。
基站中开关电源通信状态告警怎么处理
1、电源模块坏了
2、电源柜设置电源模块数大于实际模块数
3、电源模块后面的数据线有问题
4、交流市电缺相
电源本身控制模块出现通信中断告警,故障原因:1)开关电源整流模块故障。2)开关电源控制器故障。3)开关电源整流模块与控制器间通信线故障。4)开关电源控制器内整流模块相关参数设置不正确。5)因停电、更换模块、温度等原因造成开关电源控制器吊死(重启控制器解决)。
动坏监控平台出现开关电源通信中断告警;1)如该站点除开关电源其它设备监控均中断,从传输、站点内监控主设备查起。2)如该站点仅开关电源其它设备监控正常,需查开关电源控制器是否故障、站点内动环监控主设备COM口有无故障、开关电源至监控主设备间线路有无故障。
光传输中AIS LOS告警怎么处理
LOS (信号损失) 6f :B5Q :t; n6j
LOS瑕疵在2048 Kbit/s、6312 Kbit/s、8448 Kbit/s、34 368 Kbit/s和139 264个Kbit/s接口被查出,当接踵而来的信号没有“转折”时,信号电平小于或等于Q dB的信号电平在名词性的词之下的i.e.when,为N连贯脉冲间隔时间, 10<=N<=255
AIS (警报指示信号)
一个AIS瑕疵在一个2048 Kbit/s接口被查出,当接踵而来的信号有二(2)时或较少零每一二个连贯双幅字盘架期间(512位)。
清除瑕疵,当每一二个连贯双幅字盘架期间包含三时(3)或更多零或,当帧定位信号(启远地)被找到了。
lte告警类型有哪些,以及会产生什么影响
1、用户面承载链路故障告警,警告影响:该用户面承载的业务无法正常进行。产生告警原因:自建立模式下,当检测到本端无法和对端正常通讯时,产生此告警。
2、 SCTP链路故障告警,警告影响:导致SCTP链路上无法承载信令。产生告警原因:当基站检测到SCTP(Stream Control Transmission Protocol,流控制传输协议)链路无法承载业务时,产生此告警。
3、 X2接口故障告警,警告影响:基站释放正在通过产生告警的X2接口进行切换的用户,在该告警恢复前,基站将无法继续支持与对应基站间的X2接口切换流程,无法继续支持与对应基站间的小区干扰协调过程。产生告警原因:X2AP(X2 Application Protocol)连接在底层SCTP链路资源可用时,eNodeB将向对端eNodeB发起连接建立请求;对端eNodeB对连接请求做合法性检查,检查不通过,将无法建立连接;eNodeB收到对端eNodeB的响应后,如果发现对端eNodeB在黑名单中将无法建立连接。
当底层SCTP链路故障、X2AP协议层因配置错误或者对端eNodeB异常无法建立连接时,产生此告警。
4、 小区不可用告警,警告影响:小区状态与基带资源、射频资源、CPRI资源和传输资源这些物理资源有关,也与License有关。在物理资源不足、物理资源故障或物理资源被闭塞的情况下,小区状态会因为无可用的物理资源而变为不可用。即使物理资源可用但License不足时,也会导致小区不可用。多模场景下,由于共享资源受限(如频率、功率),也会导致小区不可用。当小区状态变为不可用,且该状态持续90秒(默认)未恢复时,将产生该告警。当小区状态变为可用,且该状态持续15秒(默认)一直可用时,则上报告警恢复。告警产生和恢复的时长可以通过SET ALMFILTER命令进行设置。产生告警原因:供电后自恢复,OMC920每隔1分钟会向被管网元发送握手请求,当被管网元三次无应答时判定通信状态为断连,上报本告警。本告警上报后,只要断连未恢复,OMC920不会因断连期间的故障原因变更而上报新的告警。OMC920会每隔2分钟重连已断开的连接,如果重连成功则自动清除本告警。
5、 S1接口故障告警,警告影响:基站将主动去激活所有与异常的S1接口相关的小区,并释放此前已经成功接入到这些小区内的所有在网用户。新的用户将无法接入到这些小区。
6、 射频单元驻波告警,警告影响:天馈接口的回波损耗过大,系统根据配置决定是否自动关闭射频单元发射通道开关,当“驻波比告警后处理开关”取值为“打开”时,射频单元发射通道开关被关闭且告警无法自动恢复,该发射通道承载的业务中断。当“驻波比告警后处理开关”取值为“关闭”时,射频单元会启动降额(默认3dB,具体由当前的业务状态决定),从而防止硬件损坏, 且告警可以自动恢复。天馈接口的回波损耗较大,导致实际输出功率减小,小区覆盖减小。产生告警原因:当射频单元与对端设备(上级/下级射频单元或BBU)间接口链路(链路层)数据收发异常时,产生此告警。
7、 射频单元维护链路异常告警, 警告影响:射频单元承载的业务中断。产生告警原因:BBU和射频单元之间通过电缆或者光纤进行连接。当BBU与射频单元间的维护链路出现异常时,产生此告警。
8、 BBU IR接口异常告警, 警告影响:在链形组网下,下级射频单元的连接链路中断,下级射频单元承载的业务中断。如果基站工作在CPRI
MUX特性的组网,本制式为汇聚方且故障端口为提供汇聚功能的端口时,会造成对端制式的业务中断。在环形组网下,射频单元连接链路的可靠性下降,下级射频
单元的激活链路将倒换到备份链路上,在热环配置下对业务没有影响,在冷环配置下业务会出现短暂中断。BBU与下级射频单元的光模块的收发性能轻微恶化,可
能导致下级射频单元承载的业务质量出现轻微恶化。产生告警原因:当BBU与下级射频单元之间的光纤链路(物理层)的光信号接收异常时,产生此告警。
9、星卡锁星不足告警,警告影响:如果该告警一直存在,最终会导 致基站GPS时钟源不可用
10、 小区退服告警 ,警告影响:小区建立失败,所有业务中断。产生告警原因:当小区建立失败或小区退出服务,并且原因不是配置管理员人为闭塞时,产生此告警。
另外还有 BBU IR光模块收发异常告警, 基站控制面传输中断告警,网元连接中断,小区服务能力下降告警,射频单元IR接口异常告警,同类告警数量超出门限, BBU IR光模块/电接口不在位告警等警告类型。
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