it运维团队（it运维团队绩效）

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本文目录一览：

• 1、it运维平台发展的四个阶段是什么
• 2、如何做好IT运维团队建设
• 3、国内优秀的IT运维企业有哪些

it运维平台发展的四个阶段是什么

IT运维发展的四个阶段分别为计算机普及阶段、网络建设阶段、IDC(数据中心)建设阶段、云服务发展阶段。
运维管理已经不是修修电脑、搞搞网络管理那么简单了，需要一个囊括机房基础设施运维、网络运维、服务器（包括小型机）运维、存储备份运维、系统软件运维、应用软件运维、数据库运维、信息安全运营、设备维保等服务能力在内的专业的IT运维团队和机构，IT运维服务需要进一步规模化、专业化和产业化。

如何做好IT运维团队建设

首先要让成员明白IT运维工作的重要性，关系公司整个命脉，是公司的重要部门之一，提高团队的荣誉感；其次，做好团队阶梯规划，让每个人都知道自己的上升阶梯，不至于整天迷茫的瞎混日子，要有目标的去做工作；再次，要定期的组织培训和讨论。不但可以加强技术交流，还可以增加团队凝聚力。再次，最好用流程化的管理软件去管理运维工作，如云雀运维软件。不但可以减少工作中的一些冗余琐事，还可以做到事件可追溯，个人绩效可考评。最后，还要紧抓团队管理，制度虽然建立了，但是要有人去执行和管理。

国内优秀的IT运维企业有哪些

近日，Gartner发布了《中国智能运维市场指南》（以下简称“《指南》”），擎创科技再次因为在智能运维领域产品的创新力及其成熟度，被Gartner提名为AIOps领域代表供应商。而在去年7月份，擎创就被Gartner评为中国AIOps领域重点推荐服务商。

Gartner《指南》指出，在中国特有的生态环境系统下，全球性的IT巨头虽然进驻中国市场数十年，但是却难以在AIOps领域扩张。主要原因在于，这些全球性供应商提供的ITOM工具的许可证模式比较昂贵，而且功能也难以完全满足中国本土客户个性化的需求，这样进行大规模部署时需要大量的客户化定制，总体拥有成本就十分高昂。

而中国本土AIOps供应商，对本土客户的需求十分熟悉，it运维团队他们通过人工智能等手段，极大提高了数据智能分析能力和运维场景丰富度等，解决了IT运维的关键问题，逐渐获得了越来越多中国本土客户的青睐。

根据对中国AIOps市场的调研，Gartner发现中国的本土客户，特别看重AIOps以下两个关键点it运维团队：

监控平台整合能力。现有的企业监控平台很多，但却彼此孤立，这些企业希望通过AIOps工具进行监控平台的统一管控。

数据监控能力的加强。企业希望通过AIOps工具增强其数据分析和监控能力，以增加监控实时性，提升监控的效率。

而这两方面，恰恰是擎创专精的领域，也是擎创产品最大的优势。Gartner认为，“（EOITek擎创科技）运维行业经验丰富，产品成熟度很高且无需过多的定制化。” 擎创自研夏洛克AIOps智慧运营平台，目前已经能够打通并整合不同的监控平台，具备多源数据的监控能力、实时分析能力和事故预判能力，还能进行智能化分析。

事实上，智能运维AIOps已逐渐成为抢占国内数字化转型高地的不二之选。越来越多的企业开始运用大数据和人工智能等技术管理IT运维，企业基础设施运维负责人也希望提高实时分析、异常检测和关联分析的效率，从而为业务侧提供强有力的决策支撑。

根据Gartner预测，到2022年在AI产品细分领域中，将只有少数玩家占据主导地位，引领AI发展潮流it运维团队；而到2023年，40%的DevOps团队将会采用AIOps平台，以此增强应用程序和基础设施监控能力。并且预测未来两到三年内，成功的AIOps用户案例将会向多样化场景解决方案演进，而并非用一种复杂的、大而全的产品去实现所有需求。

擎创作为国内较早专注于智能运维的科创公司，已经在智能运维领域深耕了数年，专注于将人工智能赋能IT运维管理，激活运维数据智慧，提高IT运维效率和智能化水平，助力客户数字化转型。在产品的综合能力方面，擎创已经实现了多样化智能运维场景的模块化部署能力，客户可以根据自身运维成熟度灵活选择；而在产品的成熟度方面，擎创拥有丰富的开箱即用的产品功能和独特的多元化数据实时性智能分析优势，这也是能够再次被Gartner提名成为国内AIOps领域的代表性供应商的根本原因。

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