AIOps 一场颠覆传统运维的盛筵
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2023-02-13
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IT外包是公司把自己的网络建设工作承包给外包服务公司来做,就像it 运维服务,电脑维护服务,或者网络布线系统搭建,门禁系统建设等网络维护问题。选择一家可靠的it外包服务公司,相信是每个企业都在考虑的问题,对于运维外包企业,一定要具备以下几点:
1、对网络布线要进行彻底的检查整理:这是网络组建、连接的基础,主要考虑的要点有走线方向、水晶头压线、设备老化、网络环路、二级路由、无线点IP设置等。做好物理连接和布线规范及管理可以大幅减少网络问题“硬伤”,只要IT外包公司相关制度和检查到位,这些还是比较容易做到的。
2、对网络应用环境要心中有数:做好公司网络状况的记录,主要包括网络拓扑结构,逻辑划分,行为管理,网络带宽,重要业务和重要人员的特殊设定和要求。这样就形成了对客户网络现状的了解,每次进行网络维护时都是心中有数,即便是外包公司技术人员更换,也不会出现“断档”。
3、网络设备的参数设置要备份:有记录还不够,为了准确进行网络设备信息恢复和处理,对网络设备账号密码、配置参数等进行配置文件备份,以便需要时直接导入/导出,及时进行。配置文件要随身携带、网络备份(邮件、网络硬盘等),这样就做到了“手中有粮,心中不慌”。配置文件对于某些信息错乱等异常情况进行灾难恢复效果明显,抢出了宝贵的时间。只要符合了这几点的it外包服务公司,相信就是一个合格的it外包公司。
IT外包服务(IT Outsourcing Managed Service)就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理it运维外包合同,集中精力发展企业的核心业务。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下it运维外包合同,将企业的IT外包服务流程,包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。随着IT技术和管理思想的不断成熟和发展,IT外包(Outsourcing)的概念逐渐在企业的视野占据一席之地发展到今天,可外包IT活动的范围正在不断扩展。显然IT外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势,而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择。
20世纪九十年代管理哲学领域发生了一个重要的变化:为了提高市场渗透力并增强竞争力,组织开始将重点集中于自己的核心业务。为了有效的竞争,企业应该关注:什么是自己做的最好的,以及什么可以增加自身价值。最明显的例子就是大量的软件公司在保留软件的设计、规划、营销功能的同时,将编码(coding)工作转移给海外(offshore)的发展中国家尤其是印度、台湾等地的公司。
最初,外包需要对核心能力概念的理解。核心能力是企业可以真正将自身区别于其it运维外包合同他竞争者的能力,也是企业赖以获得成功的能力。在客户看来,核心能力也是给组织提供清晰领导地位的能力。关于外包有很多鲜活而生动的例子,比如二十一世纪初的爱立信公司,当时作为全球第三大手机生产商,在经历一系列业务阵痛后,决定将手机制造业务外包,保留产品设计、营销等功能作为自己的核心业务。时至今日,爱立信公司又通过和SONY合作等手段,重新确立了自己的市场地位。
其他所有的活动都是“非核心”的,经理人可以思考:自己的公司在进行这些活动时是否是“出类拔萃”的?如果不是,公司就开始研究怎样外包这些业务可以使公司能够以更低的成本,为客户提供更大的价值。
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