运维事件单和业务工单区别（运维单什么意思）

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本文目录一览：

• 1、业务运维和系统运维有什么区别吗？
• 2、故障，事件，运维，运营的区别和定义
• 3、业务运营和运维为什么要分开
• 4、服务工单和调度工单有什么区？

业务运维和系统运维有什么区别吗？

业务运维多是围绕业务系统的畅通运行来进行运维，以此为目标和任务。需要确保支撑业务系统的网络架构、服务器、网络设备、交换机等软硬件设施的高效运转，从而进一步支撑业务系统的高速畅行。现今工作和生活已经融入的信息化网络中，网速稍慢都无法容忍。网速稍慢，影响的就是我们的上网体验，上至行政办公的网上申报，下至家里上网看网页，都是网络应用。业务系统，相对正规的说法，就是咱们工作中应用的各种应用系统，涉及各行各业，各色个性化业务系统，涉及工作事务的信息化系统，都是可以成为业务系统。
系统运维，相对更为专业化、细致化一些。大了说可以指所有构成网络系统的软硬件，小了说可以指服务器内各细分化指标的监测和维护。

故障，事件，运维，运营的区别和定义

故障是指动力设备不能正常运行，某些部件损坏；
事件是指某些事情超出了正常秩序，造成了人、财、物的损失；
运维是指对设备设施运行维护的单位或个人，也是一种工作行为；
运营是指企业的正常经营活动，运作经营的单位或组织；

业务运营和运维为什么要分开

业务运营和运维要分开的原因，可以通过他们的特性来看：
1、运维真正的是偏向于技术管理，维持技术层面平稳发展。
运营，主要是偏向于产品管理，经营平台产品以及团队平稳发展。
2、运维一般是指负责系统的运行维护，保障系统的正常运行，大多是技术性的工作。
运营更多是为品牌知名度、美誉度或产品的营销和销售而开展工作，更偏向于营销的范畴。
3、还有就是目标、工作内容、关注点、团队要求都是不一样的。
就先拿目标来说，运维是以系统稳定运行作为导向的，而运营则是以客户价值为导向。
工作内容，运维更多指的是交付层面的内容，而运营则需要在运维的基础上具备更多的经营思维。
关注点不同，运维偏技术，而运营偏业务，对团队要求不同，运维偏向于做，更强调技术能力，
运营偏向于想，强调规划管理能力。

服务工单和调度工单有什么区？

服务工单包含调度工单。
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