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2023-02-10
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IT服务运维岗位职责
在当今社会生活中,接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?下面是我整理的IT服务运维岗位职责,欢迎阅读与收藏。
IT服务运维岗位职责1
工作职责 :
1、负责外包服务项目的售前技术支持和销售工作,与销售共同完成销售目标;
2、通过对公司外包服务重点大客户业务需求的理解,不断深入挖掘客户潜在需求,定制相应的解决方案;
3、详细分析业务需求,结合公司的技术产品,为客户提供优质的解决方案,并引导客户进行技术服务产品的选择;
4、负责投标方案的指定、成本优化、价格支持和合作签署等;
5、协助现场的客户服务经理(ADE)或服务交付经理(SDM)工作;
6、协助交接维专家(TTM SME)完成调研和交接维项目。
任职要求 :
1、本科以上学历,3年以上IT行业售前经验,有成功的售前支持经验;
2、熟悉数据中心、运维管理、规划咨询等服务内容;
3、对运维建设和咨询比较熟悉,有相应的IT运维解决方案项目背景者优先;
4、有一定的外包管理经验,了解IT外包的方法论或者有甲方IT部门工作背景者优先考虑;
5、良好的团队合作精神,协同多人及多部门合作,良好的客户沟通能力,善于引导客户进行选择。 这个职位其实主要是以售前技术 售后支持交付为主。
IT服务运维岗位职责2职责描述:
1、负责应用系统运行维护工作,包括:重大生产故障协调处理,系统监控和告警处理等;
2、负责应用系统版本发布工作,协调跟踪版本升级、确保版本发布质量;
3、负责应用系统周期性运维报告编写工作;
4、负责运维工具优化及运维文档维护工作;
5、负责应用级别应急演练等工作。
任职要求:
1、计算机相关专业/全日制本科及以上学历。
2、3年以上相关工作经验。
IT服务运维岗位职责3岗位职责:
1、策动区域内的物流服务改善工作的落实;
2、运作KPI监控,推动供应商解决运作问题;
3、DC仓储运作能力、运作质量管理;
4、承接总部对供应商自主管理的要求,审核落实情况;
5、运作异常的确认与系统录入。
任职资格:
1、物流专业知识;
2、实时分析数据能力;
3、熟悉审计技巧;
4、熟悉行业物流新技术;
5、熟悉直销市场运作,能正确解读业务需求;
6、沟通能力优秀;
7、运作风险识别和预防应对能力。
IT服务运维岗位职责4岗位职责 :
1、配合销售,为客户进行演示讲解及客户现场试机时的全程技术支持。对客户提到的技术相关问题进行处理和解答。
2、配合市场推广活动进行技术支持。
3、负责产品的测试、安装及对客户的技术培训工作。
4、进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题,处理客户提出的维修、退换货等要求,对产品手册进行简易编辑输出文档。
5、跟踪项目中产品的运行状况,及时了解收集客户反馈信息,提供售后技术支持,做好售后服务记录,提供售后服务报告,努力提升客户满意度。
6、上级交办的其他工作。
任职资格 :
1、计算机相关专业优先,全日制大专以上学历。
2、至少一年以上IT或网络相关技术支持经历,有项目实施及售后服务工作经验者优先,优秀的应届生亦可考虑。
3、对Android、Linux操作系统有一定的了解、熟悉网络管理与测试。
4、熟悉Word、PPT、Excel等办公软件,有一定的文档编辑能力。
5、有一定协调能力,周到细致、把客户服务放到第一位。
6、责任心强,对工作积极认真,有团队合作精神。
7、身体健康,能适应不定期出差。
IT服务运维岗位职责5岗位职责:
1、负责集团公司的中心机房服务器、防火墙、核心交换机网络等设施(设备)安全正常使用及维护;
2、熟悉公司现行使用的各类软、硬件平台,能根据使用情况的不同对系统进行特殊的配置,以优化系统的性能;
3、熟悉公司现行使用的网络平台,可按指定的要求建立网络系统,并对网络故障进行判断、分析、定位和排除;
4、熟悉系统、网络以及各种硬件设备的技术信息,可根据系统的报警信息定位系统故障,并能在公司内部或外部专家的指导下,及时排除复杂的技术故障;
5、能对公司的网络安全系统进行配置、升级,能识别系统安全隐患,并及时采取有效措施。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历,计算机类专业毕业;
2、3年以上企业IT管理岗工作经验,熟练掌握计算机及相关技术;
3、持有计算机二级以上证书;
4、年龄不超过35周岁,工作认真负责,具有良好的职业素养;
5、具有良好的职业操守,工作认真负责、积极主动,服务意识强;
6、身体健康,能适应工作需要,无影响任用的其他情况。
IT服务运维岗位职责6信息管理部总经理上海三盛宏业投资(集团)有限责任公司上海三盛宏业投资(集团)有限责任公司,三盛宏业,三盛宏业职责描述:
1、全面负责集团信息化平台构建、运维及优化工作,主持信息化发展战略和计划的制定;
2.负责集团一体化信息化系统平台的`整体规划、需求分析、组织建设、管理维护、推广培训、技术支持等工作,实现集团业务工作整体效率提升;
3.负责组织集团新项目的研究计划和现有项目的升级改造工作,包括:系统选型、开发设计、升级及上线工作,对项目整体进度、质量、成本及安全体系进行控制;
4.负责指导、处理、协调和解决集团内部运营管理过程中出现的信息化技术问题;
5.负责制定完善的科技信息化的规章制度与服务体系,负责中心技术团队日程管理工作等工作,负责对研发人员进行积极有效的激励、监督和专业指导,提高整体业务水平和营造积极的工作氛围;
6.完成副总裁交待的其他工作。
任职要求:
1.计算机相关专业本科以上学历,地产信息化经验优先;
2.拥有10年以上IT技术运营及团队管理经验;3年以上集团企业信息化总监及副总监工作经历,负责过企业信息化发展规划,管理过大型复杂项目设计及实施的全流程,管理过10人以上技术开发团队并成功完成项目;
3.对互联网技术发展有敏锐的洞察力,积极跟踪并能够把握行业技术发展趋势,能及时掌握市场发展动态,对公司技术发展能提供决策性的建议;
4.深厚的技术背景,熟悉互联网产品管理、开发的整个流程,精通互联网和移动互联网产品相关开发技术,有高可用性产品开发、维护经验的优先;
5.能承担高负荷的工作,优秀的规划、组织、沟通和执行能力;有良好的团队合作精神和管理能力,责任心强、工作敬业、有很强的开拓精神。
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