日常it运维工作清单（it运维年度工作计划）

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本文目录一览：

• 1、企业需要开发软件环境的IT运维岗位，具体是做那些内容？需要具备那些技能？越详细越好，谢谢！
• 2、IT运维服务的内容主要是什么？
• 3、IT运维主要是做什么的？

企业需要开发软件环境的IT运维岗位，具体是做那些内容？需要具备那些技能？越详细越好，谢谢！

1 负责日常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。
2 参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构;
3 全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台;
4 负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;
5 建立面向开发部门，业务部门的服务流程和服务标准;
6 负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;
7 负责内部分派下发，对实施结果负责。
8 负责日常网络及各子系统管理维护。
9 负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告。
10 负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进。
11 负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。
12 负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力。
运维的技术方向
服务监控技术：包括监控平台的研发、应用，服务监控准确性、实时性、全面性的保障
服务故障管理：包括服务的故障预案设计，预案的自动化执行，故障的总结并反馈到产品/系统的设计层面进行优化以提高产品的稳定性
服务容量管理：测量服务的容量，规划服务的机房建设，扩容、迁移等工作
服务性能优化：从各个方向，包括网络优化、操作系统优化、应用优化、客户端优化等，提高服务的性能和响应速度，改善用户体验
服务全局流量调度：接入服务的流量，根据容量和服务状态在各个机房间分配流量
服务任务调度：服务的各种定时/非定时任务的调度触发及状态监控
服务安全保障：包括服务的访问安全、防攻击、权限控制等
数据传输技术：包括p2p等各类传输技术的研发应用，也远距离大数据传输等问题的解决
服务自动发布部署：部署平台/工具的研发，及平台/工具的使用，做到安全、高效的发布服务
服务集群管理：包括服务的服务器管理、大规模集群管理等
服务成本优化：尽可能降低服务运行使用的资源，降低服务运行成本
数据库管理（DBA）：通过设计、开发和管理高性能数据库集群，使数据库服务更稳定、更高效、更易于管理。
平台化的开发：类docker和google borg平台的开发管理，及服务接入技术
分布式存储平台的开发优化：类google gfs等分布式存储平台的研发及服务接入

IT运维服务的内容主要是什么？

IT运维服务可分为IT基础设施运维服务、IT应用系统运维服务、安全管理服务、网络接入服务、内容信息服务和综合管理服务等。

IT基础设施运维服务

IT基础设施运维服务对IT基础设施进行监视、日常维护和维修保障。服务涉及的基础设施包括网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统、安全系统、机房动力及环境等。

IT应用系统运维服务

应用系统运维服务对应用系统进行设计、集成、维护及改进。应用系统运维服务涉及的应用系统包括OA及内部办公系统、政府网站、面向企业和组织的应用系统、面向公众的应用系统以及城市管理类应用系统等。

安全管理服务

安全管理服务对IT环境涉及的网络、应用系统、终端、内容信息的安全进行管理，包括安全评估、安全保护、安全监控、安全响应及安全预警等服务。

网络接入服务

网络接入服务提供网络规划和接入，包括互联网接入服务、专网接入服务等。

内容信息服务

内容信息服务对内容信息进行采集、发布、巡检、统计、编辑、信息挖掘以及汇报，为内容信息的获取和进一步处理提供支持。

综合管理服务

综合管理服务包括咨询与培训服务、技术支持服务、综合系统服务等。

IT运维主要是做什么的？

IT 运维管理主要包括八个方面的管理内容:
1.设备管理:对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;
2.应用/服务管理:对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服 务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web 等的监控与管理;
3·数据/存储/容灾管理:对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复;
4·业务管理:包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理, 主要关注该业务系统的 CSF(关键成功因素 Critical Success Factors)和KPI(关键绩效指 标Key Performance Indicators);
5·目录/内容管理:该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理;
6·资源资产管理:管理企业中各 IT 系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在 的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互;
7·信息安全管理:目前信息安全管理主要依据的国际标准是 ISO17799,该标准涵盖了信 息安全管理的十大控制方面,36 个控制目标和 127 种控制方式,如企业安全组织方式、资产 分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等;
8·日常工作管理:该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩 效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段.

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