运维事件回访记录作用（运维事件报告）

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本文目录一览：

• 1、在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是什么
• 2、求大家了，电话回访的作用和目的有哪些? (今天晚上就要答案，救命啊）
• 3、为什么要运维审计？运维审计的作用是什么？
• 4、查看机器人的事件日志有什么作用

在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是什么

GB/T 19000-2008质量管理体系 基础和术语 3.7.6 记录 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件
注1、记录可用于文件的可追溯性活动，并为验证、预防措施和纠正措施提供证据。
注2、通常记录不需要控制版本

求大家了，电话回访的作用和目的有哪些? (今天晚上就要答案，救命啊）

电话回访
1. 了解之前提供的服务或者商品是否达到你们预计的效果。
2. 了解客户的建议（优缺点）。除产品外对相关服务等的评价。
3. 保持与客户紧密联系，让客户感觉被重视
4. 通过回访刺激自身员工工作时要表现出最佳状态，避免被客户投诉。

为什么要运维审计？运维审计的作用是什么？

运维管理审计系统涵盖多种运维协议（RDP、SSH、TELNET、FTP、SCP等）并提供操作回放检索、输入记录、标题抓取等功能运维事件回访记录作用，从明确人、主机、帐户各个角度运维事件回访记录作用，提供丰富运维事件回访记录作用的统计分析，帮助用户及时发现安全隐患，协助优化网络资源的使用。它能够对运维人员的访问过程进行细粒度的授权、全过程的操作记录及控制、全方位的操作审计、并支持事后操作过程回放功能，实现运维过程的“事前预防、事中控制、事后审计”，在简化运维操作的同时，全面解决各种复杂环境下的运维安全问题，提升企业IT 运维管理水平。
现在主流的堡垒机就是碉堡堡垒机，碉堡不同于传统的硬件堡垒机，是软件形态的，可以部署于任意服务器设备上。碉堡提供运维事件回访记录作用了远程运维管理所需要的集中身份认证、集中访问授权、集中访问管理、集中操作审计，以及简化操作和管理的单点登陆功能。

查看机器人的事件日志有什么作用

机器人的事件日志可以对机器人系统进行实时的记录，为一旦出现异常可以为技术人员提供参考数据。

相关扩展:

网络设备、系统及服务程序等，在运作时都会产生一个叫log的事件记录；每一行日志都记载着日期、时间、使用者及动作等相关操作的描述。

Windows网络操作系统都设计有各种各样的日志文件，如应用程序日志，安全日志、系统日志、Scheduler服务日志、FTP日志、WWW日志、DNS服务器日志等等，这些根据你的系统开启的服务的不同而有所不同。我们在系统上进行一些操作时，这些日志文件通常会记录下我们操作的一些相关内容，这些内容对系统安全工作人员相当有用。

比如说有人对系统进行了IPC探测，系统就会在安全日志里迅速地记下探测者探测时所用的IP、时间、用户名等，用FTP探测后，就会在FTP日志中记下IP、时间、探测所用的用户名等。

当然，日志数据对于实现网络安全的价值有多大取决于两个因素：第一，你的系统和设备必须进行合适的设置以便记录你需要的数据。第二，你必须有合适的工具、培训和可用的资源来分析收集到的数据。

当前的计算机病毒越来越复杂，对于网上求助这种远程的判断和分析来说，必须借助第三方的软件分析。流行的辅助分析工具有sawmill、Hijackthis 及SREng。

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