AIOps 一场颠覆传统运维的盛筵
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2023-02-09
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系统运维岗位职责
在不断进步运维事件流程配置跟踪的社会中运维事件流程配置跟踪,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责是组织考核的依据。大家知道岗位职责的格式吗运维事件流程配置跟踪?以下是我精心整理的系统运维岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
系统运维岗位职责1
职责:
1、负责公司IDC业务线监控系统的日常维护与管理;
2、负责公司官网、OA、云平台等系统的日常维护与管理;
3、负责研发项目著作权申请文档的编写与申请沟通;
4、负责研发产品的实施与部署;
5、根据部门工作要求完成临时性的配合工作;
任职要求:
1、熟悉Linux系统的常用操作
2、熟悉Shell或Python的编程
3、具有良好的沟通与协调能力
系统运维岗位职责21、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;
2、负责日常系统维护,及监控,提供IT软硬件方面的服务和支持,保证系统的稳定;
3、负责相关故障、疑难问题排查处理,编制汇总故障、问题,定期提交汇总报告;
4、负责编写各类技术文档;
5、服务器Linux系统的安装和基本配置,具有网络方面的基本知识,对相关网络设备及综合布线有一定了解;
系统运维岗位职责31、熟悉阿里云、腾讯云业务开通和维护(服务器,数据库,均衡负载,RDS,OSS等);
2、熟悉Windows,Linux(Debian,Centos)配置和维护;
3、域名申请和备案;
4、有分布式服务器、数据库部署配置经验;
5、熟悉或了解PostgreSQL数据库;
6、负责信息系统使用过程中日常咨询答疑、问题处理及跟进;
7、配合项目经理完成项目实施及软件运维工作(产品部署、升级、安装调试、系统上线前的验证、项目验收等)
8、项目管理权限的分配管理,编制及登记。
9、编制系统操作手册(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等),培训相关用户使用。
10、系统资料的定期更新及维护。
系统运维岗位职责41、负责公司服务器的日常维护,降低服务器的故障率;
2、负责系统、软件的安装、管理及技术支持;
3、编写脚步,简化工作,提升效率;
4、制定工作流程标准,优化现有工作流程;
5、负责服务器资产的管理、各种信息的更新;
6、完成各项临时性工作。
系统运维岗位职责51、负责NC系统表单、审批流程、打印模板的创建、功能测试及发布;
2、负责NC系统表单及流程的执行情况进行跟踪,确保流程正确有效执行;
3、负责NC系统账套创建、权限开通与调整;表单模板优化调整及审批流程配置、功能测试及发布;
4、负责NC系统、NC系统日常维护工作和系统异常处理;
5、负责接收处理NC系统、NC系统用户反馈的问题并回复处理结果;
6、对NC系统、NC系统新增业务需求进行分析梳理,并给出可行性解决方案;
7、负责其它系统的维护、参与系统开发的测试工作。
系统运维岗位职责6岗位要求 :
1.统招本科以上学历,计算机、会计电算化、财务等相关专业;
2. 熟练掌握金蝶或用友等ERP软件的以下模块:财务会计、费用报销模块、银企直连模块、供应链模块、合并报表、多账簿 ,并至少具有2年以上ERP等相关产品的实施或运维经验;
3.熟悉企业管理会计及ERP相关理论。熟练掌握计算机操作系统、网络安全、熟悉SQL、ORACLE数据库操作等技能,有较强的判断问题及解决问题能力具有良好的需求分析、需求挖掘、需求引导及提炼总结能力;
4.熟练EXCEL 办公软件的各种函数的应用,具备良好的客户服务意识,工作勤奋,学习能力上佳,具有强烈的责任心,为人踏实,做事认真仔细。
岗位职责 :
1. 费控报销系统运维;
2.EAS系统日常维护;
3. 具备需求分析、需求挖掘、需求引导及提炼总结能力;
4. 部门安排的其他工作。
系统运维岗位职责71、协助完成部门的文档编制工作,能独立完成系统的数据统计工作;
2、协助处理公司、分公司、各园区等网络日常维护、故障排除等工作,保证网络运行通畅、稳定;
3、协助处理办公设备、网络及相关设备、电话系统、计算机软硬件的管理维护、故障诊断与排除,在需要时可以进行基本的维修,负责病毒的查杀,维护网络系统安全;
4、负责公司会议、培训、活动等支持工作,对各部门提供IT技术支持,并积极主动配合各部门快速解决相关问题;
5、完成领导交办的其他事项。
系统运维岗位职责8职责:
1、负责服务器,存储,虚拟化,备份等使用案例相关的情境支持,架构建议
2、负责服务器,存储,虚拟化,备份等相关的资源协调和架构落地实施
3、负责服务器,存储,虚拟化,备份等相关的配置指导和故障排查
4、能协调沟通相关服务商,有效及时处理疑难问题
任职要求:
1、至少3-5年以上工作经验
2、熟练或精通以下领域(Windows/Linux Server,Active Directory,Group Policy,Vmware/Hyper-V,Storage,Backup and etc)
3、有技术支持经验者优先
4、有相关运维经验者优先(50-100台server以上)
5、有日志分析能力或脚本编写能力者优先
6、有1-3年外企或global team工作经验者优先
7、逻辑思维清晰,能独立排查解决技术问题
8、有较好的沟通协调能力
9、能接受短期出差(1周以内)
系统运维岗位职责9职责描述:
1、负责对核心业务系统等各应用系统的生产运行进行持续监控、日志分析,对系统相关性能指标、故障、问题进行记录、分析、评估及处理,定期总结,提出和推动落实优化建议;
2、负责制定和落实生产应用系统运维服务流程及标准,建立和健全应急响应机制,持续提升运维自动化水平;
3、负责用户手册、变更方案、配置及技术文档的编写与管理;
4、负责应用系统使用相关知识培训;
5、参与系统设计评审,对开发项目组交付的系统设计、数据库结构、源代码、配置文件等产物进行审核;
6、 领导交办的其他事项。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,计算机科学与技术,计算机软件等相关专业;
2、三年以上信息技术从业经验,具有信息技术相关证书者优先。
3、熟悉Linux操作及使用,熟悉Oracle数据库、PL/SQL;具备Oracle优化方面经验,熟悉Java开发优先。
4、具备良好的问题定位分析能力,有良好的整理问题的习惯,具备系统运维的责任感;
5、学习能力强,善于思考总结,工作认真、积极主动、责任心强,有较强的沟通、表达能力和团队意识;良好的职业道德素质,正直诚信;
6、认可公司企业文化及规章制度,服从公司管理,有良好自律能力;
7、具备保险核心业务系统开发或维护经验优先。
系统运维岗位职责10职责:
1、负责公司金蝶K3、CRM、金蝶PLM等信息系统的运营维护,并编制相应运维规范;
2、负责调研业务需求,编制实施方案,并在系统中进行部署、实施;
3、根据业务需要,负责公司业务流程梳理、设计流程相关业务表单,并编制业务流程图,流程规范以及通过系统进行固化;
4、协助部门负责集团信息化项目管理,协助部门在项目启动、规划、执行、监控、收尾等项目全生命周期推进项目。
任职资格:
1、本科以上学历,计算机、软件、管理等相关专业
2、3年以上ERP等系统开发经验;
3、对金蝶K3BOS开发平台、集成开发有很深入的了解和实操经验;
4、具备一定的移动端开发能力;
5、良好的沟通协调能力,团队合作精神,思路清晰敏捷,责任心强。
系统运维岗位职责11一、系统运维
1、负责系统发布,部署,编写集成方案和部署方案
2、负责系统故障、疑难问题排查处理,记录故障详情、解决过程
3、负责配合开发搭建测试平台,协助开发设计、推行、实施和持续改进
4、负责日常系统维护及监控,开发搭建系统日常维护、监控、分析、报警平台系统
5、负责信息系统在客户现场的安装、培训和维护工作
负责收集客户在使用系统过程中的.原始需求,优化需求,传递给产品经理
二、网络运维
1、负责日常服务器、网络,邮箱,电话系统,视频会议系统的管理和维护
2、负责日常应用软件,公司桌面办公软件的维护
3、持续改进日常操作以及优化公司网络,跟踪网络互连技术发展,合理运用新技术
4、负责对服务器的健康状况,业务进行监控,并处理应急情况日常服务器巡检,备案,安全等
系统运维岗位职责121.负责系统(Windows,Linux)的安全稳定运行和维护保障;
2.负责服务器,操作系统的日常维护及运行质量检查,并对相关性能指标进行监控和评估;
3.负责应用系统日常操作、应用维护,巡检、升级、应急响应、故障处理;
4.负责应用系统的上线部署、版本管理和技术支持;
5.汇报和总结每月发生的问题
系统运维岗位职责13职责:
1、负责集团客户应用系统底层环境的搭建和运维(包括线下系统及云平台环境);
2、对操作系统、数据库以及相关应用系统的维护和优化;
3、参与客户系统平台升级,负责相关系统环境的搭建和测试;
4、负责客户数据库的备份、管理及监控,跟踪处理系统异常数据,及时发现潜在问题,保障系统正常运行。
岗位要求:
1、本科及以上学历(计算机、通信或相关专业),五年及以上相关工作经验;
2、精通windows,Linux系统管理和维护;
3、熟悉Vmware vSphere和ESXi host的配置和管理;
4、熟悉Oracle DB,具备OCP认证者优先;
5、能独立完成oracle/sql server的备份恢复,了解相关的性能调整和故障诊断;
6、能适应江浙沪范围内的短途出差。
系统运维岗位职责141、负责WMS等系统实施相关的内部协调、需求收集、蓝图设计,包括方案及流程设计;
2、WMS与外围业务系统的集成测试,确保业务数据在系统内衔接通畅,数据无误;
3、权限管理、系统切换以及上线支持等工作,负责在IT系统方面、以及在实际业务衔接上实现成功上线;
4、完成系统功能的培训指导工作,监督培训工作的顺利完成及知识转化;
5、WMS系统接口数据监控,确保财务业务数据准确;
6、配合业务部门业务流程的优化,及时调整系统接口;
7、依据收集的业务问题,重新梳理业务流程,并制定系统流程改进方案;
8、测试系统流程改善后的系统运行情况,确保数据顺畅;
9、根据系统功能合理提出业务流程优化建议,提升业务的效率;
系统运维岗位职责151、负责客户AD或Exchange系统日常维护及监控,提供系统功能方面的服务和支持;
2、负责客户各应用系统相关故障、疑难问题排查处理,编制汇总故障、问题情况说明;
3、维护客户关系,提高客户满意度;
4、负责部分应用系统的升级上线工作;
5、整理现场需求,做成系统改善提案。
;对于一个开发人员来讲,可能运维并不是自己运维事件流程配置跟踪的职责所在。但是作为一名开发人员,却不能不了解自动化运维的整个流程。因为对于一个信息系统而言,开发和运维本质是一体的,尤其对于一些小公司来讲,可能运维人员本身就是开发人员抽空兼任的。
而自动化运维,本质上是介于开发和运维之间的,是运维和开发的交集,甚至很多时候都要写不少代码。因此,任何一个开发人员,都需要有自动化运维的相关知识。
一个了解好的开发人员,即使自己不做运维相关的工作,也能够知道自己在将项目交付给运维人员的时候,哪些东西是重要的,那些是必须配置的等等。然而在实际工作中,往往开发人员会给运维人员留下一些坑,一些只有他自己知道,而运维人员不知道的东西。导致运维人员自己试了很多次发现不行的时候,找到开发人员,开发人员研究了一下才会告诉他,在某某环境中必须用哪个端口之类的。这样不仅白白浪费了运维人员的时间,也增加了很多沟通的工作量。
反过来也是如此,一些现场的问题如果运维人员不能现场给出问题的定位。对于开发人员来讲是非常难以复现的。比如之前有某家企业,运维人员在客户现场发现问题。费了很大力气从客气的内网里面把日志导出来,发给开发人员,结果开发人员仔细研究了日志之后,发现是网不通的问题。开发人员显然是不可能知道为啥网不通的,搞不好是压根没连网线。
所以今天运维事件流程配置跟踪我们来聊一聊,对于一个程序员来讲,需要了解的自动化运维的那些事。
一、自动化运维的概念
随着信息时代的持续发展,初期的几台服务器已经发展成为了庞大的数据中心,单靠人工已经无法满足在技术、业务、管理等方面的要求。一个运维人员手工配置几台服务器还可能。配置几百上千台服务器那就累死了,还容易出错。那么就需要对运维工作进行标准化、自动化、架构优化、过程优化等。从面降低运维服务成本。其中,自动化最开始作为代替人工操作为出发点的诉求被广泛研究和应用。
所谓自 动化运维,即在最少的人工干预下,结合运用脚本与第三方工具,保证业务系统7*24小时高效稳定运行 。这是所有业务系统运维的终极目标。
按照运维的发展成熟度来看, 运维大致可分为三个阶段 运维事件流程配置跟踪:
(1)依靠纯手工,重复地进行软件的部署与运维;
(2)通过编写脚本,方便地进行软件的部署与运维;
(3)借助第三方工具,高效地进行软件的部署与运维;
二、自动化运维需要解决的问题
自动化运维通常来讲,需要解决以下几个问题: 自动部署配置、风险事前预警、故障事中解决、和故障事后管理 。
三、自动化运维的常用工具
自动化运维常用的工具包括以下几种:
1、Ansible
ansible是基于Python开发的自动化运维工具,集合了众多运维工具(puppet、cfengine、chef、func、fabric)的优点,实现了批量系统配置、批量程序部署、批量运行命令等功能。
ansible具有如下一些特性:
(1)模块化:调用特定的模块,完成特殊的任务。
(2)Paramiko(python对ssh的实现),PyYaml,jinja2(模块语言)三个关键模块。
(3)支持自定义模块,可使用任何编程语言写模块。
(4)基于python语言实现。
(5)部署简单,基于python和SSH(默认已安装),agentless,无需代理不依赖KPI(无需SSL)。
(6)安全,基于OpenSSH
(7)幂等性:一个任务执行一次和执行n遍效果一样,不因重复执行带来意外情况。
(8)支持playbook编排任务,YAML格式,编排任务,支持丰富的数据结构。
(9)较强大的多层解决方案role。
2、Chef
Chef是一个功能强大的自动化工具,可以部署,修复和更新以及管理服务器和应用程序到任何环境。
Chef 主要分为三个部分 Chef Server、Workstation 以及 Chef Client。用户在 Workstation 上编写 Cookbook。然后,通过 knife 命令上传到 Chef Server。最后,在 Chef Client 上面实施安装和部署工作。所以,对于 Cookbook 地编写在整个自动化部署中起到了重要的作用。
Chef Server 包含所有配置数据,并存储描述Chef-Client中每个Nodes的Recipe,Cookbook和元数据。配置详细信息通过Chef-Client提供给Nodes。所做的任何更改都必须通过Chef Server进行部署。在推送更改之前,它通过使用授权密钥来验证Nodes和Workstations是否与服务器配对,然后允许Workstations和Nodes之间进行通信。
Workstations 用于与Chef-server进行交互,还用于与Chef-nodes进行交互。它还用于创建Cookbook。Workstations是所有交互发生的地方,在这里创建,测试和部署Cookbook,并在Workstations中测试代码。
Chef命令行工具 是创建,测试和部署Cookbook的地方,并通过此策略将其上载到Chef Server。
Knife 用于与ChefNodes进行交互。
Test Kitchen 用于验证Chef代码
Chef-Repo 是一个通过Chef命令行工具在其中创建,测试和维护Cookbook的存储库。
Nodes 由Chef管理,每个Nodes通过在其上安装Chef-Client进行配置。 ChefNodes 是一台机器,例如物理云,云主机等。
Chef-Client 负责注册和认证Nodes,构建Nodes对象以及配置Nodes。Chef-Client在每个Nodes上本地运行以配置该Nodes。
Cookbook 是Chef 框架的重要基础功能之一。在 Chef Server 对目标机器做安装部署的时候,是通过 Runlist。而 Runlist 里面又包含了一个一个具体的 Cookbook,所以,最终对一个目标机器的部署任务就落到了 Cookbook 上。而对于 Cookbook 来说,其中包含了多个组件,我们可以将 Cookbook 简单地理解成一个容器或者可以理解为一个包,里面包含了 recipes、files、templates、libraries、metadata 等信息。这些信息用于配置我们的目标机器。
3、Puppet
puppet是一种Linux、Unix平台的集中配置管理系统,所谓配置管理系统,就是管理其里面诸如文件、用户、进程、软件包等资源。它可以运行在一台服务器端,每个客户端通过SSL证书连接到服务端,得到本机器的配置列表,然后根据列表来完成配置工作,所以如果硬件性能比较高,维护管理上千上万台机器是非常轻松的,前提是客户端的配置、服务器路径、软件需要保持一致。
客户端Puppet会调用本地facter,facter探测出该主机的常用变量,例如主机名、内存大小、IP地址等。然后Puppetd把这些信息发送到Puppet服务端;
Puppet服务端检测到客户端的主机名,然后会检测manifest中对应的node配置,并对这段内容进行解析,facter发送过来的信息可以作为变量进行处理;
Puppet服务器匹配Puppet客户端相关联的代码才能进行解析,其他的代码不解析,解析分为几个过程,首先是语法检查,然后会生成一个中间的伪代码,之后再把伪代码发给Puppet客户端;
Puppet客户端接收到伪代码之后就会执行,执行完后会将执行的结果发送给Puppet服务器;
Puppet服务端再把客户端的执行结果写入日志。
4、Saltstack
SaltStack是基于python开发的一套C/S自动化运维工具。部署轻松,扩展性好,很容易管理上万台服务器,速度够快。与服务器之间的交流,以毫秒为单位。SaltStack提供了一个动态基础设施通信总线用于编排,远程执行、配置管理等等。它的底层使用ZeroMQ消息队列pub/sub方式通信,使用SSL证书签发的方式进行认证管理,传输采用AES加密。
在saltstack架构中服务器端叫Master,客户端叫Minion。
在Master和Minion端都是以守护进程的模式运行,一直监听配置文件里面定义的ret_port(接受minion请求)和publish_port(发布消息)的端口。当Minion运行时会自动连接到配置文件里面定义的Master地址ret_port端口进行连接认证。
saltstack除了传统的C/S架构外,其实还有一种叫做masterless的架构,其不需要单独安装一台 master 服务器,只需要在每台机器上安装 Minion端,然后采用本机只负责对本机的配置管理机制服务的模式。
saltstack提供如下一些功能:
(1)远程执行:(批量执行命令)在master上执行命令时,会在所有的minion上执行。
(2)配置管理/状态管理 :(描述想到达到的状态,saltstack就会去执行)
(3)云管理(cloud):用于管理云主机
(4)事件驱动:被动执行,当达到某个值会自动触发
这四种自动化运维工具的比较如下,现在主流的基本上ansible和saltstack用的多一些:
重点考虑如下几个方面的内容:
1、安全资源的统一管理
安全策略是企业安全建设的指导性纲领。信息安全管理产品应能在安全策略的指导下,对与信息安全密切相关的各种资产进行全面的管理,包括网络安全设备产品,重要的网络资源设备服务器或网络设备,以及操作系统和应用系统等。要实现关键防护设备的健壮性检查工作。
2、安全管理可视化
实现安全运维管理服务流程的可视化、结果可跟踪、过程可管理,支持完善的拓扑表达方式,支持可视化的设备管理、策略管理和部署,支持安全事件在网络逻辑拓扑图中显示。信息安全全景关联可视化展示方法和技术,从信息展示逻辑和操作方式上提高可视化的视觉效果,增强系统的易用性和信息的直观性。
3、信息安全全景关联模型及方法
各种类型、不同厂家的安全设备得以大规模使用,产生难以手工处理的海量安全信息,如何统一监控、处理这些不同类型的安全信息,如何从这些海量的安全信息中整理、分析出真正对用户有价值的安全事件。
通过设计一个基于关联的信息安全事件管理框架,实现安全信息的关联及关联后事件表示,实现安全信息精简、降低误报率和漏报率以及改进报警语义描述,达到增强安全系统间的联系、建立安全信息管理标准、提供安全可视化描述和建立安全通用处理流程。支持安全检测模式深度挖掘。
4、信息安全态势评估模型和态势评估方法
安全综合评价以及安全态势预测的最终目的是建立大型网络的宏观、统一的安全态势评估体系,提供网络安全策略、进行宏观态势评估及预测的技术手段,达到全面评价系统整体安全性的目的,为实施网络安全管理策略制定提供决策支持的工具。
5、海量数据存储和高性能处理机制
建立基于网格技术的分布式存储和分布式处理机制,通过网格中间件既可以实现数据的分布式存储,又可以将统一的数据库查询请求变成在各网格节点进行的分布式查询,以提高数据库操作效率,从而通过计算规模扩展实现数据存储和处理性能的提升。
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