如何做好it运维（IT运维的日常）

本篇文章给大家谈谈如何做好it运维，以及IT运维的日常对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享如何做好it运维的知识，其中也会对IT运维的日常进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、如何做好运维工作
• 2、如何做一名优秀的IT运维工程师
• 3、如何做好高效IT运维

如何做好运维工作

一、运维方法
技术层面：
随着信息技术的发展以及企业业务的不断扩张，运维人员所面临的系统架构越发的复杂，关联度越发紧密。对运维人员的要求也会越来越高，打造个个都是高手，对业务系统了如指掌。
1、需要运维人员快速转变观念，学会通过主动运维的方式应对复杂多变的 IT 问题，保证业务系统的稳定。
2、更多的站在客户的层面思考问题，解决问题。
3、使用集成的运维平台，在业务系统没有感知的情况下实现了业务的变更、升级。
运维文档层面：
一个好的系统或者项目，必定有很多的文档进行支撑。
1、系统建设前期，一定要做好系统的需求文档、设计文档、实施文档。在系统建设中要依据前期的文档进行实施和设计，并生成系统相关的问题总结文档和更新实施文档。
2、系统建设完成后，要基于系统的业务能力和使用对象编写操作手册和运维手册等。
3、业务在交付一定要文档同行。否则系统上线后问题层出不穷，导致运维人员手忙脚乱，不知道从何下手处理，往往会让运维人员绕很多的弯路，错失良机。
4、文档归类保存：文档也分好多种，比如配置文档、实施文档、设计文档、系统规范性文档、项目管理文档等等。做到一式两份，运维部门一份，档案室一份。
5、要求运维人员一定要具备相应的文档编写能力和整理能力。同时一定要严格按照之前的文档进行实施，有问题要学会及时沟通，并把修正后的问题更新到文档中。
6、建立知识库：把运维过程中出现的问题及解决办法和思路，另外最重要的是运维事件的总结，记录在案。
运维流程层面：
1、建立运维流程。要求运维人员一定要基于一个既定的规则来干活。
2、通过流程确定事件责任。业务人员专注点与运维人员的专注点不同，责任也不同。
3、使用ITIL 了（即 IT 基础架构库(Information Technology Infrastructure Library，ITIL，信息技术基础架构库)。ITIL 为企业的 IT 服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
二、运维人员技术
正所谓工欲善其事，必先利其器。很多的企业都在强化以用户服务为中心，专业技术为驱动的理念，可见拥有过硬的技术是多么的重要。
1、运维人员必须掌握的技能：
运维对技术的要求是很高的，首先运维人员要对自己所负责的系统有较深的理解，全程参与系统的设计、实施与运维。一定要具备相关领域的技术积累，有较丰富的设计或者排错经验
同时运维人员具备以下软实力：如沟通能力、合作心态和文档编写能力。
2、运维人员一定要对现在的主流技术有一定的涉猎（云计算、边缘计算、大数据、AIOps、人工智能、深度学习等等），要与时俱进。
3、经常参与线上或者线下的相关讨论和交流学习。了解目前流行的 IT 技术，并学习它，思考如何将其用于企业的业务中，为企业创造价值，提升运维效率。所以具备主流技术的捕捉能力，也是运维人员的必修课之一。
三、运维现场监控层面
监控的目的就是防患于未然。通过监控，运维人员能够及时了解到企业网络的运行状态。
一旦出现安全隐患，可以及时预警或者是以其他方式通知运维人员，让运维监控人员有时间处理和解决，避免影响业务系统的正常使用，将一切问题的根源扼杀在摇篮当中。现在的监控工具可以在监控指标触发时，自动修复一些故障，但是它最多帮你做些简单的自动化任务，更高阶的自动化任务需要运维人员具备较深的脚本和系统知识。

如何做一名优秀的IT运维工程师

一名合格的运维工程师，要具备两个方面的能力，分别是：
个人素质方面：
1：沟通能力、团队协作
2：主动性、执行力、精力旺盛、抗压能力强
3：工作中胆大心细、不走寻常路
4：逻辑思维能力要强，为人谦和
5：有探索创新精神
技术方面：
1、开发能力，这个很重要，因为运维工具都需要自已开发，开发语言：c/c++（必备其中之一）、perl、python、php等、shell(awk,sed,expect….等)，需要有过实际开发经验，否则工作会非常痛苦。
2、应用方面需要了解：操作系统（主要是linux、bsd）、webserver相关 （nginx,apahe,php,lighttpd）、数据库（mysql,oralce），还有类似系统优化，集群方面的东西。
3、网络、安全，存储等需要相当了解。

如何做好高效IT运维

根据我10几年如何做好it运维的经验，做好高效IT运维，应该从以下几方面着手：

转变思想观念，培养业务意识

业务意识是一个说起来容易、但做起来很难的事情，网络上流传的一个经典的不同薪水秘书的工作描述，就是业务意识的一个具体体现。培养业务意识的一个基本方法是经常思考自己的工作如何对业务产生帮助，下图是一个标准的IT运维工程师每天面对的事情，不同的意识产生不同的工作效果。

IT工程师每天要处理大量的基础设施故障和性能问题，工作强度大，技术更新快，经常把自己搞的疲惫不堪。工程师们需要从业务的角度来思考自己的工作，也需要从业务的角度来展现自己的工作。

如上图所示，IT工程师通过对基础设施的维护工作，看到的不是简单的CPU、内存和磁盘的使用率，而是IT对业务的影响，看到的是产品开发进度、订单流程、供应商的效率等等，IT工程师就获得如何做好it运维了成长，完成了思想的转变，建立了业务的意识，具备了职业更上一层的条件。

2 时间优先，兼顾成本

时间和成本是做决策时需要考虑到的两个基本因素，生活中每天都要面对，比如要不要上新东方的英文培训班，要不要上达内的IT培训班等等，都会涉及到时间和成本的分配问题。
很多人认为“成本”是其中需要第一考虑的要素，然而过多考虑成本的结果就是会失去很多的机会，无论个人还是企业都是如此。所以IT工程师在考虑日常工作的时候，要积极参与企业的IT决策，更多的从时间的角度来考虑问题。

比如在考虑IT管理类产品的时候，就会面临开源产品和商业产品的考虑，开源的产品初始成本低，后续成本高，出了问题全靠自己摸索；商业产品初始成本高，后续成本固定，有原厂商的支持，可靠性好。引入开源产品，短期内看起来好像帮助企业省了钱，长期来看，企业付出的成本更高。另外，当工程师沉溺于开源产品的学习和使用的时候，个人失去了培养业务意识的大量时间，即使把开源产品用的非常好，也不会给企业创造更多的业务价值。

3 多看行业报告，培养前瞻性思想
行业内的一些公司，比如Gartner、IDC、Forrester等经常性的会发布对于行业前瞻性的预测报告，工作之余，多看看这些报告，就会保持对行业未来和新鲜知识的敏感性，敏感性又会培养对行业和工作的洞察力，而洞察力是领导者需要具备的基本特征，有了洞察力，就距离职业晋升又进了一步。
4 多学习，多培训，多考证
现在提倡终身学习的理念，尤其在快速变化的IT领域，不主动学习就会落伍，所以要多多参加培训和学习，在年轻的时候攒钱不是第一位的，培养个人能力，获得职业提升是更重要的。IT工程师们在向金字塔顶端发展的过程中，需要学习的东西是非常多的，如：项目管理、ITIL管理实践、ITOM/APM/NPM/ITOA/DevOps/BSM/ITSM、各种层出不群的新技术等，各个细分领域存在大量的专业知识和技能需要掌握。
5 提升职业贡献
在转变思想观念，提升个人职业技能的同时，还要经常想办法来提升个人的职业贡献，获得职业晋升和薪水翻倍的最重要一点还是要看职业贡献。职业贡献和岗位是紧密联系在一起的，转变了工作意识，提升了职业技能，一方面在同样的岗位上可以为公司做出更多的贡献，另一方面也会获得新的重要岗位工作的机会，为公司做出贡献的机会大大增加。

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