it桌面运维外包（IT桌面运维）

本篇文章给大家谈谈it桌面运维外包，以及IT桌面运维对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享it桌面运维外包的知识，其中也会对IT桌面运维进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、IT外包服务都包括哪些？
• 2、闲话IT运维-- IT外包模式和风险
• 3、it项目外包公司有哪些？

IT外包服务都包括哪些？

主要IT外包服务项目

◇电脑维护

包括计算机硬件故障检测维护，操作系统的安装和优化，软件安装设置升级，垃圾文件清除，计算机病毒的扫描和清除，重要数据文件的备份及光盘刻制等有关计算机所有问题。

◇网络维护
局域网的维护，网络设备故障检测与排除、服务器维护、宽带网的安装及配置等有关网络方面的问题。

◇综合布线

对ADSL宽带、DDN专线及各类有线、无线网络进行综合布线，以满足网络办公所需。

◇办公服务
单位内部计算机网络实现文件共享、打印机共享，办公设备的代购、安装、保养、维护、维修等服务，帮助单位节约办公费用同时提高工作效率。

◇系统集成
从IT系统整体规划设计方案到安装、培训、维护等，为客户提供优质的服务。

◇员工IT培训
对单位员工进行培训，帮助员工掌握IT系统基本使用技能、硬件软件使用常识，提高计算机、网络、办公外设、存储设备的使用效率，增强系统的稳定性和安全性。

闲话IT运维-- IT外包模式和风险

在一个公司内it桌面运维外包，IT部门一般是为公司其他业务部门提供IT服务，通常是成本中心，非盈利中心。作为成本中心有两个方面需要重点考虑，一方面，需要考虑投入产出比；另一方面，IT部门一般技术力量也不强。从这两个方面考虑，IT部门有充分it桌面运维外包的理由考虑将部分或者全部的IT工作外包给更专业的公司去处理，让专业的人处理专业的事。

哪些可以外包

上面根据业务的核心程度和技术力量来进行区分哪些IT工作可以外包，对于部分外包的情况可以根据开发的主要流程进一步来确定:

上图中对于运营维护都建议IT部门直接处理，而不是外包，这不是说不能进行外包，而是强调IT部门对运维工作要有绝对的把控，因为这是IT服务好坏的一个底线，可以采用外包代维，但是关键部分，包括流程管控，安全管理等等必须抓紧抓牢。

外包模式
根据外包方多少来区分，外包又有单方外包和多方外包it桌面运维外包：
单方外包： 将IT业务整体打包外包给一家公司，包括开发、测试、运维整个流程，实行大包干。这种情况优点是可以全面利用承包方的资源，如果选择的是优秀的承包商可以短时间提升IT部门的服务水平。缺点是缺少竞争，长期看可能被承包商“绑架”，另外，让承包方大包干会导致管理、技术方面过多依赖承包方，IT部门内部人员能力下降。

多方外包： 将IT业务根据一定的业务逻辑进行分割，譬如区分CRM、计费、物流、客服等模块，不同模块外包给不同的承包方。这种情况优点是多家参与，服务能力有比较，并且有一定的竞争。缺点是有问题时会出现多家扯皮，另外各个系统之间很多接口需要多方确定，开发和维护需要协调的工作比较多。

一般不是非常重要的系统可以采用单方外包，重要的系统最好还是采用多方外包，不要将鸡蛋放到一个篮子里。

外包的风险和应对
1、信息安全风险高
IT系统处理公司业务信息，其中包括一些公司敏感信息，包括公司的生产经营数据、客户敏感信息、系统核心资源信息等等。这些信息内部人员掌握一般信息安全比较可控，毕竟是内部自己人，如果外包人员全面接触到，信息安全风险会非常高，譬如倒卖用户敏感信息。这种情况下管理上需要加强信息安全流程管控、技术上通过单点登录、4A安全审计等方式方法来提升信息安全水平。

2、人员能力下降
在外包情况下自有人员是甲方，外包人员是乙方，很多事情由乙方外包处理，并且外包具体职责有时也并不十分清晰，人都是有惰性的，长期可能导致甲方人员将本该自己处理的事情都委托乙方处理，就像家里请it桌面运维外包了个保姆，时间长了主人扫地、做饭都不会了。

3、服务质量下降
一般外包商刚合作时会很积极配合工作，服务质量很高，但是随着接触越来越多，内部人员对开发、运维等把控不够专业和深入，特别是外包合同对外包服务质量的规定如果不是很科学的情况下，外包的服务质量会下降。为应对这种情况需要在合同中明确外包合同的服务质量（SLA），并且明确奖惩方式，另外内部必须有一支对外包出去的业务（包括开发、运维等流程）非常熟悉的骨干队伍，防止被外包商”忽悠“。

外包是一把双刃剑，用的好提升自己功力，用的不好也可能会伤到自己，自己必须有相应的能力来驾驭这把剑！

it项目外包公司有哪些？

it项目外包公司有哪些

1：北京华盛恒辉科技有限公司

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2：北京五木恒润科技有限公司

上榜理由：五木恒润拥有员工300多人，技术人员占90%以上，是一家专业的军工信息化建设服务单位，为军工单位提供完整的信息化解决方案。公司设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构，同时设置总经理职位，由总经理管理公司的具体事务。公司下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。公司下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。

3：金蝶、用友

国内的大型ERP企业管理软件商通过借鉴国外软件公司规范的实施方法，也总结公司本身的实施经验和教训．从而设计出具有自身特色且符合当前现状的ERP实施方法。下面就对目前国内市场上比较有名的几家厂商的ERP产品进行介绍。其中：金蝶K／3财务管理系统突出面向中、大型企业和集团型企业用户的应用功能it桌面运维外包；(2)用友U系列ERP (主要是U8) 用友公司创立于1988年，以财务软件系统开发为主，总部设在北京中关村科技园区，是目前中国最大的财务及企业管理软件开发供应商，亦是目前中国最大的独立软件厂商。用友ERP—U8是以集成的信息管理为基础，以规范企业运营，改善经营成果为目标，帮助企业“优化资源，提升管理”，实现面向市场的赢利性增长。

评价：

国外大型ERP软件商虽然有非常规范的ERP强实施方法，但是难以完全贴近我国企业的实际需求和定制过程。在实际执行过程中由于企业发展快、实施顾问水平有高有低、企业管理水平的低落和人员素质不高、实施经费不足、培训不力等众多因素使得项目执行中往往不能按照规定的ERP实施方法做，高昂的实施成本使得某些ERP项目避重就轻，项目的彻底实施不能落到实处。所以，多数国内中小型企业由于人财物的不足，一般选用经济适用的国内ERP软件。

4：神州数码

是国内最大的IT分销服务及系统集成商，鼎新是台湾著名的ERP公司，通过与神州数码合作，这几年逐步在大陆开拓市场，在电力、金融等领域近几年有不俗表现，尤其是其制造部分，有一定优势。面对国内ERP管理软件及咨询服务市场，双方强强携手，在经营、管理、研发、服务、市场、渠道、人才、知识创新，以及项目管理等诸多方面优势互补。

评价：

产品预控制点很多，功能很强大，细节处理也很到位，用户能想到的在系统中基本都可以解决。但很多方面本地化做得不够，少部分细节处理不够，如有些单据字长不够，限制了用户的使用。但由于是合资公司，与国内其他厂商相比，主要存在以下问题：

1）更新速度慢。由于受岛屿文化和客户量的限制，产品升级相对较慢。2）由于是代理台湾ERP产品，财务部分对新会计制度等支持度弱很多，不适合国内用户的应用。3）产品知识产权实际归台湾鼎新所有，神州数码并没有掌握产品原始代码，为客户将来二次开发带来难度。4）台湾和大陆股东易起纠纷，极不稳定，产品未来发展战略不清晰。

浪潮浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。

评价：

在财务方面除金蝶、用友外，浪潮做得还比较不错，但进销存和生产一直没太大起色，这是大陆ERP的通病，没有成熟的制造业模式和市场，很难有生产做得很出色的系统。浪潮过于侧重项目运作，产品成熟度不够，产品渠道不够强大，公司对ERP软件定位不够清晰，高端人才比较缺乏。 产品的平台化、构件化程度高，可以配置性强，高端ERP整合了物流软件和商业智能软件。不过产品在上海的客户比较多，在别的地方不是很多，还需市场检验。

5：仁和ERP

仁和ERP应该说是最这几年发展起来最大的黑马品牌，由于软件技术的飞速发展，仁和ERP主要采用JAVA高级语言开发，比其它老品牌采用C#、.net、php等开语言具有更高的安全性、稳定性，更适合网络化运行操作。软件功能采用模块化设计，方便企业升级和功能定制，软件功能整合企业管理中的OA审批管理，邮件管理、短信、电话、文件管理、进销存管理、生产管理、财务管理等实用业务，从电脑端PC到手机APP端，本地到出差无缝对接操作，简单实用。

选择ERP企业管理软件重点不仅是软件技术，更重要的是产品的业务流程和管理思想，没有管理经验和管理思想、业务实操经验的管理软件系统，是空洞的、苍白的，是没有任何价值，管理系统软件不仅是软件，而更重要的是企业管理模式。深圳仁和兴业投资集团旗下有多个实业项目，包括：项目投资、写字楼、商业广场、超市，工厂，所开发的软件功能和业务流程他们基本都有实体项目投资，所以在业务、流程、管理思想上更有优势。

评价：

仁和ERP主要是针对中小企业开发的，属于轻量级ERP系统，对中小企业非常适用，价格也很实惠，5000-30000元之间，但对大型集团企业使用来说还是有点欠缺。

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