数据中心网络告警处理方法（网络告警信息）

本篇文章给大家谈谈数据中心网络告警处理方法，以及网络告警信息对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享数据中心网络告警处理方法的知识，其中也会对网络告警信息进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、IT运维如何处理大量告警
• 2、8个ARP的告警信息如何快速处理？老网工必会，新网工必学
• 3、服务器和存储的带外管理的告警方式有哪些
• 4、如何快速、灵活的实现告警通知，第一时间解决问题？
• 5、说说数据中心日常维护工作的那些事儿
• 6、BFD告警是什么原因引起的，怎么解决？

IT运维如何处理大量告警

一、在运维的过程中数据中心网络告警处理方法，需要记住一个原则：如果报警发给了 一个不能短期内解决问题 的人。 那么应该反思这个报警是否有合理的必要。

二、告警信息数据中心网络告警处理方法，需要定制分发，制定告警策略，重点需要关注以下几个方面原则。

哪些业务需要告警数据中心网络告警处理方法？

哪种故障需要告警？

告警等级如何划分？

故障依赖关系如何定义？

告警信息如何汇集？

如何做到精准有效的告警？

最终的目的就是少收告警信息，自动处理故障，自动恢复服务，当然，这是一条漫长的路。

如果不解决以上问题，将会被告警信息所淹没，最终如题主所言，影响运维工作。

对于监控的告警信息，处理的好，将会提高我们的故障响应速度，处理的不好，会影响我们的工作情绪，适得其反。试想，当一天收到1000封告警信息，是否还会去逐一查看监控告警信息？是否还能分辨是否重大故障，还是一般故障？

对于误报，漏报，会让人对信息的警觉性放松，时间久了，还会导致对接收监控信息有反感。所以，对于监控告警信息的发送，是一件特别慎重的事情。总结一下，对于监控告警信息，我们有以下的需求：

1.基于业务类型，将告警信息发送给相应的业务用户，例如IDC人员，WEB运维，CDN运维，网络运维，不同的人员管理不同的设备，因此需要把故障发送给相关用户处理。

2.基于故障级别，对一个故障，将不同的故障级别发送给不同用户，例如5分钟内的故障发送给运维一线人员，10分钟发送给运维部门主管，30分钟发送给运维部门经理。重特大故障发送部门相关领导。

3.基于时间发送，比如业务维护期，告警无需发送。

4.故障的相关依赖关系，当A服务发生故障时，发送一般告警，当A，B服务故障时候，发送业务故障告警。

5.对出现故障的服务尝试用相关命令或者脚本进进行操作处理，尝试自动恢复，例如重启服务，重启服务器等。

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01

ARP_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.123.2.1hwEthernetARPSpeedLimitAlarm

1) 告警解释

ARP/4/ARP_SUPP_TRAP:OID [OID] Exceed the speed limit value configured. (Ifnet index=[INTEGER], Configured value=[COUNTER], Sampling value=[COUNTER], Speed-limit type=[OCTET], Source Ip address=[IPADDR], Destination Ip address=[IPADDR], VPN-Instance name=[OCTET]).

ARP报文或ARP Miss消息的发送速率超出限制时，系统会产生此告警。可以通过arp speed-limit source-ip命令设置速率上限，其中系统默认速率上限为500。

2) 报警原因

原因1：

配置对潜在的攻击行为写日志和发送告警时间间隔为N，在第N+1秒时间内上送ARP报文数配置的阈值并且前N秒上送ARP报文平均数配置的阈值。

原因2：

配置对潜在的攻击行为写日志和发送告警时间间隔为N，在第N+1秒时间内上送ARP Miss数配置的阈值并且前N秒上送ARP Miss平均数配置的阈值。

3) 处理步骤

1. 查看告警信息中时间戳抑制类型。

o ARP=2。

o ARP Miss=4。

2. 执行命令display arp anti-attack configuration查看ARP速率限制值。

3. 执行命令arp speed-limit source-ip [ ip-address ] maximum maximum，重新设定ARP时间戳抑制的最大值，该值必须大于第2步查看到的值，否则无法解除告警，但最大不能超过16384。查看告警是否恢复。

4. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。

5. 结束。

02

ARP_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.123.2.4hwEthernetARPThresholdExceedAlarm

1) 告警解释

ARP/4/ARP_THRESHOLDEXCEED_TRAP:OID [OID] The number of ARP entries exceeded the threshold. (entPhysicalIndex=[INTEGER], Slot name=[OCTET], Threshold=[COUNTER], Number of dynamic ARP entries=[COUNTER], Number of static ARP entries=[COUNTER]).

ARP表项数量超过阈值时，设备产生告警。

2) 报警原因

设备上学习到的ARP表项数量超过数据中心网络告警处理方法了设定的阈值。

3) 处理步骤

1. 执行display arp statistics命令查看设备上ARP表项统计信息，根据网络规划和业务部署，确定是静态ARP表项还是动态ARP表项数量较多。

o 动态ARP表项数量较多=2。

o 静态ARP表项数量较多=3。

2. 执行display arp命令确定哪些接口的ARP表项数量较多，对于ARP表项数量较多的接口，执行display arp interface命令查看指定接口下的ARP表项，检查这些ARP表项是否是用户需要的。

o ARP表项是用户需要的=5。

o 如果ARP表项不是用户需要的，在确保业务不受影响的前提下，可以执行reset arp命令手动清除部分ARP表项=4。

3. 执行display current-configuration命令，检查配置的静态ARP表项是否是用户需要的。

o 静态ARP表项是用户需要的=5。

o 静态ARP表项不是用户需要的，在确保业务不受影响的前提下，可以执行undo arp static命令，通过指定参数删除指定的静态ARP表项或者执行reset arp static命令手动清除全部静态ARP表项=4。

4. 执行display arp statistics命令观察设备的ARP表项总数是否还会异常增加。

o ARP表项不会持续增加=6。

o ARP表项还会持续增加=5。

5. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。

6. 结束。

03

ARP_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.123.2.5hwEthernetARPThresholdResumeAlarm

1) 告警解释

ARP/4/ARP_THRESHOLDRESUME_TRAP:OID [OID] The number of ARP entries was restored to the threshold. (entPhysicalIndex=[INTEGER], Slot name=[OCTET], Threshold=[COUNTER], Number of dynamic ARP entries=[COUNTER], Number of static ARP entries=[COUNTER]).

ARP表项的数量由超阈值减少到阈值范围内时，上报清除告警。

2) 报警原因

设备上ARP表项的数量由超阈值减少到阈值范围内。

3) 处理步骤

1. 正常运行信息，无需处理。

04

1) 告警解释

ARP/4/ARP_IPCONFLICT_TRAP:OID [OID] ARP detects IP conflict. (IP address=[IPADDR], Local interface=[OCTET], Local MAC=[OCTET], Local vlan=[INTEGER], Local CE vlan=[INTEGER], Receive interface=[OCTET], Receive MAC=[OCTET], Receive vlan=[INTEGER], Receive CE vlan=[INTEGER], IP conflict type=[OCTET]).

ARP检测到以太网络中存在IP地址冲突。

2) 可能原因

· 原因1：ARP报文中的源IP地址与本设备的接口IP地址相同，但是MAC地址不相同。

· 原因2：ARP报文中的源IP地址和本设备上已经存在的ARP表项的IP地址相同，但是源MAC地址和对应的ARP表项的MAC地址不相同。

· 原因3：ARP报文中的源IP地址为0.0.0.0（probe ARP报文），目的IP地址与本设备的接口IP地址相同，但是MAC地址不相同。

3) 处理步骤

1. 根据告警信息，确定冲突的设备或者用户。

o 如果能确定冲突的设备或者用户，请及时修改相关的IP地址，及时消除冲突配置=2。

o 如果不能确定冲突的设备或者用户，请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。

2. 结束。

05

ARP_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.123.2.9hwEthernetARPLearnStopAlarm

1) 告警解释

ARP/4/ARP_LEARNSTOP_TRAP:OID [OID] ARP learning stopped because the memory usage reached the threshold. (Slot index=[INTEGER], Threshold=[COUNTER]).

设备单板内存的占用率达到指定的阈值（单板内存重启阈值-1。例如，1G内存单板的内存重启阈值是90%，当单板内存占用率达到89%时，产生该告警数据中心网络告警处理方法；2G内存单板的内存重启阈值是95%，当单板内存占用率达到94%时，产生该告警）时，ARP停止学习。

2) 可能原因

当前设备上指定单板的内存占用率达到重启阈值-1，ARP停止学习。

3) 处理步骤

1. 执行display health命令查看单板内存的占用率情况。

2. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。

06

ARP_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.123.2.10hwEthernetARPLearnResumeAlarm

1) 告警解释

ARP/4/ARP_LEARNRESUME_TRAP:OID [OID] ARP learning recovered because the memory usage fell below the threshold. (Slot index=[INTEGER], Threshold=[COUNTER]).

设备单板内存的占用率恢复到指定的阈值（单板内存重启阈值-1。例如，1G内存单板的内存重启阈值是90%，当单板内存占用率达到89%时，产生该告警；2G内存单板的内存重启阈值是95%，当单板内存占用率达到94%时，产生该告警）以下时，ARP重新开始学习。

2) 可能原因

当前设备上指定单板的内存占用率由达到单板内存重启阈值-1恢复到单板内存重启阈值-1以下时，ARP重新开始学习。

3) 处理步骤

1. 正常运行信息，无需处理。

07

ARP_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.123.2.11hwEthernetARPRemoteBackupFailAlarm

1) 告警解释

ARP/4/ARP_NO_ACCORD_TRAP: OID [OID] The remote ARP entry backup fail. (Mainif name=[OCTET]).

ARP表项远端备份失败。

2) 可能原因

备端设备检测到处理ARP远端备份报文失败，比如：备份报文进入队列失败。

3) 处理步骤

1. 执行display message-queue命令查看设备的消息队列的使用情况，检查ARP消息队列是否已满。

o ARP消息队列已满=3。

o ARP消息队列没有满=2。

2. 执行display arp命令查看设备上ARP表项的信息，检查主端和备端设备上的ARP表项是否一致。

o 两端ARP表项一致=4。

o 两端ARP表项不一致，请在确保业务不受影响的前提下，在主端设备上执行batch-backup service-type arp now命令手动再备份一次ARP表项。

3. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。

4. 结束。

08

ARP_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.123.2.12hwEthernetARPRemoteBackupFailResumeAlarm

1) 告警解释

ARP/4/ARP_NO_ACCORD_RESUME_TRAP: OID [OID] The remote ARP entry backup succeed. (Mainif name=[OCTET]).

ARP表项远端备份失败恢复。

2) 可能原因

备端设备检测到周期内备份ARP表项成功。

3) 处理步骤

1. 正常运行消息，无需处理。

*本文版权所有 华为技术有限公司 侵删

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服务器和存储的带外管理的告警方式有哪些

设备紧急访问通道；集中访问控制、分级授权管理。

第N+2条指令将处在第一个处理阶段。这种指令的流水线处理方式使得CPU有并行处理指令的能力，这使处理器能够在单位时间内处理更多的指令。IA架构的服务器采用的是CISC体系结构，即复杂指令集体系结构，这种体系结构的特点是指令较长，指令的功能较强。

控制台服务器

SecureLinx SLC控制台服务器通过把机房内部网络设备的Console端口集中起来联网建立一套独立于数据网络之外的专用管理网络，数据和管理将不再共用同一物理信道，数据网络和管理网络完全独立互不影响。

系统管理员利用专用管理网络通过SLC控制台服务器对机房内部的网络设备进行集中监控、管理和维修。在网络出现故障情况下管理员可以通过Modem拨号方式登陆控制台服务器对网络设备进行管理和维修。

如何快速、灵活的实现告警通知，第一时间解决问题？

数据中心产生告警噪音，一般由两个大的原因所引起：1、存在大量重复的告警：大多数监控系统关注的点在快速、无遗漏地将异常告警抛出。2、大量的告警因为服务组件之间的相互依赖关系、相互影响，而产生的大量的关联告警。
所以，在告警发生的时候，可以使用告警优先级推荐算法来分析处理问题。根据规律特征进行判别，看是否需要立即关注。再配合自动化工具，将推荐等级与原始等级都高的告警加上筛选规则，进行自动化开单处置。发现推荐等级与原始等级有背离的部分，可以筛选出来做复盘，对告警原始的等级进行优化，或者转化成升降级的规则逻辑来处置告警等级。擎创告警辨析中心4.0是擎创科技研发的新一代智能告警管理、分析及处置平台，可配置能力更成熟，具有更开放的集成能力，可以将数据中心的监控系统、ITSM流程平台系统、自动化引擎系统、知识库系统、通知类平台等系统无缝集成，并驱动整个数据中心运维体系更快、更智能、更流畅运行。不仅可以满足科技能力及数据治理较强的企业需求，同时也可以通过智能化手段满足科技及数据治理较差企业的需求。

说说数据中心日常维护工作的那些事儿

数据中心要保持稳定的运行，需要大量的专业技术人员。一般承担重要业务的数据中心都是有人24小时值守，无人值守的数据中心一般只能承担不重要业务，完全无人管理维护的数据中心几乎没有。所以数据中心日常维护工作烦琐，但又很重要。随着人们的工作生活对数据的完全依赖，承载数据计算、运行的数据中心正发挥着越来越重要的作用，这更突显出维护工作的重要。

当一个数据中心建成投产后，维护工作就开始了，一直到数据中心的生命周期结束。一般我们可以将数据中心的维护工作分为四大类：一是日常检查类;二是应用变更、部署类;三是软、硬件升级类;四是突发故障处理类，下面就来详细说一说这些维护工作，让大家对维护工作有个了解。

日常检查

“千里之堤，溃于蚁穴”。任何的故障在出现之前都可能会有所表现，小的隐患不消除，可能导致重大的故障出现，所以数据中心日常的例行检查工作枯燥，但也很重要，可以及时发现一些运行中的隐患。根据数据中心承载业务重要性的不同，要对数据中心里的所有运行的设备进行例行检查。一些数据中心设备厂商提供了检查软件，比如网管软件，安全防护软件等。可以利用这些软件对数据中心网络进行检查，看日志是否有异常告警，网络是否出现过短时中断，端口是否出现UP/DOWN等。通过网络探测软件看网络质量如何。检查服务器应用服务是否正常，CPU内存等利用率是否正常。对应用业务进行检查，比如如果有搜索业务，就可以通过服务器进行单词搜索，看搜索的结果和延迟是否在正常的范围之内。这些检查每日都要重复检查，一旦有异常及时处理与消除，必要时将重要业务切换到备用环境中，然后排除后再切回。

对数据中心的机房环境也要进行检查，环境的温度、湿度、灰尘是否合乎要求。空调、供电系统进行运行良好，设备运行是否过热，地板、天窗、消防、监控都是检查的部分。不合理的地方要及时进行整改，而不应该偷懒。经常到一些数据中心，就会发现值班维护人员很多都抱着电脑在浏览网页，打游戏。对于日常检查应付一下，甚至根本不去检查，只要没有出现故障，就打游戏消耗时间，这样数据中心出现故障是迟早的事。一旦出现故障就毛手毛脚，甚至哪个业务走的哪个设备，哪个端口哪个网线都不清楚，本来一个小故障可能因为不熟悉导致大故障，因此日常检查绝不能应付，虽然需要不断重复，但却很重要，在持续的检查过程中，将会对数据中心的理解越来越深，这样每次检查都会有新的发现，在检查中进行学习。

应用变更

数据中心承载的业务不会是一成不变的，随着业务的多样化，经常要对业务进行调整，包括服务器和网络的设置。因此要对服务器和网络设备操作很熟悉，主要需要掌握Linux服务器命令和网络协议。要根据应用的需要，做出变更。这时就对维护人员提出了更高的要求，不仅是对数据中心原有业务要非常熟悉，还要对新上的应用业务有正确的理解，这样才能在不影响原有业务的基础上做调整。这样的应用变更每个月可能都要做几次，是数据中心维护人员的必修课，突显了一个技术人员的基本技能水平。这时要对设备操作命令比较熟悉，懂得如何实现业务，要经常和设备厂商的技术人员打交道，通过交流尽快掌握设备操作方法。同时，由于设备厂商对应用业务缺乏了解，这就需要维护人员在应用业务和设备具体实现之间做好协调，处理。以最快的时间和最小的代价完成应用业务部署。

软硬件升级

数据中心的设备一般运行周期是五年，不断地有设备需要逐渐淘汰进行更换，也有一些设备因为存在软件缺陷需要升级，因此软硬件升级也是维护工作的一部分，尤其是软硬件出现故障时，就必须要进行更换。有时为了不影响业务，往往还需要设备厂商提供软件补丁来解决问题。数据中心的设备成百上千，出现软硬件故障很正常，所以要不断地进行软硬件升级，这类工作往往都要在业务量最少的'凌晨之后进行，维护人员通宵熬夜是常有的事，维护人员要有一个良好的身体素质，否则会吃不消。软硬件升级时需要做好回退机制，以防升级出现问题时无法回退，业务长时间无法恢复。当接手数据中心维护工作就会发现，怎么会有那么多的升级，几乎每个月都要有升级操作，熬夜升级工作成了维护人员的家常便饭。

突发故障

没有任何一个数据中心是不出故障的，在数据中心运行的过程中都会出现这样那样的问题。这时就显示出维护人员的高技能水平，根据统计百分之八十的故障都是人为故障，所以维护人员的水平高低往往决定了一个数据中心运行的稳定程度。另外对于突发故障，高水平的维护人员可以静下心来冷静分析故障的触发原因，迅速找到解决的方法，如果在短时间内找不到解决方法，也可以通过切换到备用设备上先恢复业务，再进行分析。这时拥有高水平的维护人员对于一个数据中心至关重要，在关键时刻就能派上用场。

虽然这些工作看起来有些平常，但千万别小看它们。数据中心维护工作实际上非常重要，关乎着整个数据中心业务的正常运行。目前市场上这类专业人才非常抢手，尤其对于具有较深故障排查水平的人才比较缺乏。只有重视数据中心的维护工作，才能给数据中心一个平安。

BFD告警是什么原因引起的，怎么解决？

BFD告警原因：

网线接口松动；

传输板丢包；

传输数据问题。

BFD报警处理措施：

为了减小设备故障对业务的影响、提高网络的可用性，设备需要能够尽快检测到与相邻设备间的通信故障，以便能够及时采取措施，从而保证业务继续进行。
现有的故障检测方法主要包括以下几种：

（1）硬件检测：例如通过 SDH（Synchronous Digital Hierarchy，同步数字体系）告警检测链路故障。硬件检测的优点是可以很快发现故障，但并不是所有介质都能提供硬件检测。

（2）慢 Hello 机制：通常采用路由协议中的Hello 报文机制。这种机制检测到故障所需时间为秒级。对于高速数据传输，例如吉比特速率级，超过1 秒的检测时间将导致大量数据丢失；对于时延敏感的业务，例如语音业务，超过1 秒的延迟也是不能接受的。并且，这种机制依赖于路由协议。

（3）其他检测机制：不同的协议有时会提供专用的检测机制，但在系统间互联互通时，这样的专用检测机制通常难以部署。

简介：

BFD（Bidirectional Forwarding Detection，双向转发检测）是一套全网统一的检测机制，用于快速检测、监控网络中链路或者IP 路由的转发连通状况。为了提升现有网络性能，邻居之间必须能快速检测到通信故障，从而更快的建立起备用通道恢复通信。

从本质上讲，BFD是一种高速的独立HELLO协议（类似于那些在路由协议中使用的协议，如开放最短路径优先协议（OSPF），或可以与链路、接口、隧道、路由或其他网络转发部件建立联系的中间系统到中间系统协议）。

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