关于运维质量事件减分标准的信息

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本文目录一览：

• 1、运行事件是如何分级的？
• 2、铁路工程质量事件划分为哪几个等级！~~详述之
• 3、IT运维服务的质量指标

运行事件是如何分级的？

事件分级，是指按照国际核事件分级标准（INES）对运行事件或者事故进行的分级。考虑核事件对人和环境的影响、对设施放射性包容和控制的影响，以及对纵深防御能力的影响，将核事件分为七级。

其中较低级别称为事件，分别为异常（1级）、一般事件（2级）、重要事件（3级）；较高级别称为事故，分别为影响范围有限的事故（4级）、影响范围较大的事故（5级）、重要事故（6级）和重大事故（7级）。

运行上存在偏差，但对安全没有影响的事件被划分为0级。该级别事件对核安全及电站员工健康、附近地区的公众与环境，均不构成任何影响。

扩展资料

中核田湾核电站再发生一起运行事件：

3月24日，国家核安全局官网通报称，3月9日，田湾核电站2号机组进行第十二次换料大修，机组已停堆，停堆冷却硼酸浓度已建立，控制棒处于堆芯底部机械支撑位，反应堆正在冷却。由于稳压器喷淋管线调节阀调节性能下降，一回路压力波动较大。

当日14:43，触发2号蒸汽发生器蒸汽侧隔离信号“一回路热段温度大于146℃，蒸汽发生器压力小于4.9MPa(a)，一二回路饱和温差大于75℃”，导致2号蒸汽发生器主蒸汽快速隔离阀关闭，2号蒸汽发生器蒸汽侧隔离。事件发生后，营运单位开展了原因分析，更换了存在故障的调节阀，随后按计划开展大修工作。

通报显示，根据《核动力厂营运单位核安全报告规定》第二十二条“准则（六）导致反应堆停堆保护系统和专设安全设施自动或者手动触发的事件”，该事件被界定为运行事件。

参考资料来源：界面新闻-中核田湾核电站再发生一起运行事件

铁路工程质量事件划分为哪几个等级！~~详述之

铁路工程质量事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故和工程质量问题等五类。
一、特别重大事故
l．直接经济损失1000万元及以上；
2．导致铁路交通重大及以上事故，或对运输生产、安全以及铁路建设安全、工期、投资等产生重大影响。
二、重大事故
1．直接经济损失500万元及以上，1000万元以下；
2．导致铁路交通较大事故，对运输生产、安全以及铁路建设安全、工期、投资等产生很大影响。
三、较大事故
1．直接经济损失100万元及以上，500万元以下；
2．直接导致铁路交通一般事故，或对运输生产、安全以及铁路建设安全、工期、投资等产生较大影响。
四、一般事故
1．直接经济损失100万元以下；
2．直接导致铁路交通一般事故，或对运输生产、安全以及铁路建设安全、工期、投资等产生一般影响。
五、工程质量问题
直接经济损失100万元以下，但未导致铁路交通事故，未对运输生产、安全以及铁路建设安全、工期、投资等产生影响，且施工单位自行整改到位的，属工程质量问题。

IT运维服务的质量指标

服务质量指标要根据各政务部门的需求可定制、可扩充。各类IT运维服务的质量指标通常包括但不限于：
(1) IT基础设施和应用系统运维服务
监控类服务：异常报告及时率、异常漏报率。
日常维护类服务：维护作业计划的及时完成率、故障隐患发现率、异常主动发现率、故障服务请求及时满足率、业务服务请求及时满足率、问题解决率等。
维修保障类服务：服务响应及时率、到达现场及时率、故障修复及时率。
(2)安全管理服务：漏洞扫描覆盖率、安全报告呈报及时率、安全漏洞遗漏数量、安全漏洞遗漏率、加固设备覆盖率、安全补丁安装及时率、安全事件次数等。
(3)网络接入服务：平均响应时间、问题解决比率等。
(4)内容信息服务：检索成功率、响应及时率等。
(5)综合管理服务：平均响应时间、问题解决比率等。

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