桌面运维怎么应对突发事件（突发环境事件桌面推演）

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本文目录一览：

• 1、桌面运维是做什么的？
• 2、桌面运维工程师岗位的主要职责？
• 3、桌面运维常见的问题有哪些都怎么解决
• 4、如何应对工作中的突发事件？
• 5、如何应对突发事件？
• 6、如何应对突发事件

桌面运维是做什么的？

桌面运维即桌面运维工程师，负责用户终端的管理及日常维护的人员，工作内容主要分为两个方面：一是对设备的分配调动进行管理并妥善记录。二是对终端进行软件安装和策略应用。

1、硬件维护

主要包括打印机/PC机/笔记本电脑/考勤机等终端设备的调配及维护。桌面运维工程师要负责记录设备的唯一标识及使用人员。

在员工入职时要负责笔记本电脑等个人配件的分配，以及考勤卡的分配等事宜。在员工离职时要负责对设备进行收回及初始化。在工作过程中如设备出现硬件故障应向财务进行申报及更换故障元件。

2、软件维护

软件方面主要负责操作系统的安装，常用软件的安装及域和安全策略的管理，其中操作系统应有统一的Ghost盘进行安装以节省软件的时间。

如果公司有AD域，应将设备加入域，并在域中登记详细的员工信息，统一桌面安全策略以保证员工在使用计算机进行工作时的安全，预防安装未知软件所造成的危害。

扩展资料

职责：

无论做什么运维，运维工程师最基本的职责都是负责服务的稳定性，确保服务可以7*24H不间断地为用户提供服务。在此之上运维工程师的主要工作职责如下：

1、质量：保障并不断提升服务的可用性，确保用户数据安全，提升用户体验。

2、效率：用自动化的工具/平台提升软件在研发生命周期中的工程效率。

3、成本：通过技术手段优化服务架构、性能调优；通过资源优化组合降低成本、提升ROI。

参考资料来源：百度百科-桌面运维工程师

桌面运维工程师岗位的主要职责？

桌面运维工程师需要负责公司桌面计算机桌面运维怎么应对突发事件的安装、配置、升级、执行维护与管理桌面运维怎么应对突发事件，保障桌面系统正常执行桌面运维怎么应对突发事件，满足日常工作的需要。下面是我为您精心整理的。

　 　1

职责：

1、计算机系统硬体安装及维护：

a 安装、除错以及维护集团公司台式计算机、膝上型电脑、工作站以及系统、应用软体;

b 安装、维护集团公司的区域网，以及排除相关故障;

c 电话、视讯会议系统的安装及故障排除

c 解决和排除集团公司桌上型电脑、膝上型电脑、工作站以及印表机等资讯装置故障，或协调供应商维修

d 定期升级应用程式、系统补丁，以及防病毒程式

e 对公司的计算机系统采取防病毒及恶意软体的措施，并及时监控，防范计算机病毒感染和勒索软体

2、应用程式安装及问题解决

a 安装ERP、ChemDraw等业务和专业软体

b 及时解决和排除Outlook, Lync,Office,Windows等相关系统的问题和故障

3、资讯装置的资产管理

任职资格：

1. 计算机或者相关专业本科，三年以上IT桌面现场运维工作经验

2. 具备良好的客户服务意识;具备良好的沟通能力和团队合作精神，学习力强，工作积极主动，耐心细致，责任心强，具有吃苦耐劳的精神;

3. 具备良好英语听说读写能力，CET4级或者以上

4. 熟练掌握计算机常用办公软体和维护软体包含outlook及lync软体，能够熟练并能独立安装各类办公软体和软体异常维护;

5. 能熟练、独立完成桌面相关的硬体装置及网路维护能力计算机维修、桌面端网路模组及面板维修、桌面交换机配置、无线AP配置、计算机加域退域等，具有相关桌面装置及网路装置的排错能力;

6. 能熟练、独立安装电脑及周边装置、印表机、扫描器等驱动程式及维护;

　 　2

职责：

1、桌面电脑维护、Windows作业系统、日常Office软体等安装部署

2、负责IT日常桌面运维工作，处理电脑及印表机等办公装置在使用中遇到的各种软硬体故障，以及软体系统的安装配置等，保证员工的办公装置正常执行;

3、负责公司内外网伺服器的安装、除错、维护、监控和故障处理等日常工作，保证伺服器的稳定执行;

4、负责应用系统、网路伺服器环境巡检和故障处理;

5、协助其他团队完成IT基础架构的设计及系统整合专案实施;

6、负责资料中心轮班值守;

7、完成上级交办的其他工作任务。

任职资格：

1、计算机或IT相关专业，中专及以上学历;1年以上相关工作经验;

2、能独立排除计算机硬体及软体故障，熟悉办公装置的安装及问题解决;

3、熟悉WINDOWS伺服器及桌面系统的安装、除错和维护工作，有桌面安全管理经验;

4、熟悉网路软硬体产品，能进行基本的安装除错，维护网路系统安全;

5、良好的工作学习态度和学习能力;拥有良好的客户服务意识和责任感，工作积极主动，有较强的团队合作精神;

　 　3

职责：

1.负责公司电脑，印表机，路由器，电话等硬体装置的线路铺设、安装与维护;

2.负责公司日常办公软体常见问题的处理，如office、网银登陆

3.负责公司的业务系统协调工作，做好各部门间的沟通、协调与工作落实;

4.桌面系统维护;

5.完成领导交办的其它事宜;

岗位要求：

1.大专计算机应用/网路工程等相关专业;

2.积极上进，有责任心;

3.能够熟练掌握使用各种办公软体;

4.能独立处理和解决路由器，印表机及电话等网路装置问题，提高办公效率。

　 　4

职责:

1. 负责公司交换机、路由器、印表机、投影仪的维护保养、故障排除，保障网路执行安全、稳定;

2. 公司门禁系统、监控系统的日常维护与管理工作;

3. 公司办公软体的采购、安装、升级维护office、、企业邮箱、安全软体;

4. 负责资讯化办公系统HR系统、OA系统、ERP系统的实施、上线培训及维护，提供技术支援;

5. 负责公司网路、资料安全管理，离职员工电脑资料档案的备份;

6. 领导交办的其他临时任务。

任职要求:

1.计算机或网路工程相关专业专科及以上学历;

2.有丰富的计算机软、硬体知识，网路安全知识，系统维护知识;

3.熟练使用windows作业系统，熟练掌握网路知识及相关作业系统;

4.熟悉h3c交换机、路由器、防火墙等网路装置，有丰富的网路安全意识;

5.熟悉各种主流作业系统、网路安全软、硬体及相关方案及相关软体，较强的错误分析和应变能力，能独立进行安装、除错及故障排除;

6.学习能力强，有较好的沟通和协作能力，具备良好的服务意识。

　 　5

职责

1. 负责办公网路及其装置的维护、管理、故障排除等日常工作，确保日常网路的正常执行;

2. 负责办公环境的软硬体和桌面系统的日常维护;

3. 针对视讯会议装置维护及会议支援等工作;

4. 负责PC、VC、印表机、投影仪等硬体故障排查，硬体更换联络相关人员维修处理;

5. 配合沟通供应商并提供相关的技术建议和支援;

任职要求

1.1年以上IT技术支援工作经验;

2.熟悉Windows及Mac系统安装和维护,熟悉AD域;

3.有基础的网路知识，有CCNA证书优先，桌面运维怎么应对突发事件了解软体方面的知识;

4. 具有较强的学习能力、良好的沟通能力和团队合作能力，积极主动的配合现场工作;

5. 善于协调、头脑灵活，能够掌握原则，灵活处理突发事件，态度端正。

6. 能接受短期出差的相关安排。

桌面运维常见的问题有哪些都怎么解决

但是，IT运维也很容易面临各方面的困惑，
第一，IT运维是一个特别专业的领域，有的公司心疼找外包公司的那点钱，因此选择了自己搭建服务器，自己找人做运维。但是收效甚微，甚至经常出现“高薪没人”的情况。
第二，对于公司来说，他们对运维的评价就是技术人员很难培养，流动性实在是太大。要知道，绝大多数时候，培养一名合格的运维人员需要三到五个月，但是对方一旦走了，也就意味着这三到五个月的培养都被打了水漂。这些人的离职，往往会造成客户满意度的下降。
第三，IT运维服务外包本身也存在较多的风险，对IT运维服务外包供应商管理的不到位，容易导致技术水平参差不齐，一旦出现问题也很难及时解决。很多客户都曾经吐槽过，IT运维外包总是找不到人，技术人员总是不在本地。
下面来听一听一位企业家对IT运维的评价：
“要说我们公司最让我头疼的部门，必须是IT运维部门。对这个部门，我已经投入了很多精力和时间，但是效果都不太理想。不断有新员工流失，而且培养一名新员工的代价实在是太大了。所以，我们希望能通过IT运维外包的方式，来让我们公司降低一点负担。”谈及IT运维，该企业家如此表示。当然，该企业家所挑选的IT运维技术人员也是经过反复思考的，绝对不是随便找的，而是真正的实力派。
通过运维外包的方式，不但可以显著降低IT运维的成本，最重要的是也能够节约一定的办公场地。把最专业的事情交给最专业的人去做，这才是聪明人的做法。IT运维常见问题就是如上几项，你是否也心中有数了?

如何应对工作中的突发事件？

第一、要保持冷静。根据生物学和心理学的相关研究表明，在突发事件中保持冷静的人往往能最先摆脱困境，不仅如此，领导者处变不惊的姿态也会对下属及周边产生正面和积极的影响。
第二、迅速作出分析和判断，果断决策，采取有力措施，全力稳定事态。
第三、随机应变，力争损失、风险最小化和利益最大化。
第四、在适当的范围内公布处置结果和善后措施，但具体内容应服从大局。
第五、深入剖析事件背后的因果关系，总结经验，吸取教训，形成预案。

如何应对突发事件？

突发事件具有四个明显特点:

一、是突然性。突发事件的发生带有很强的随机性，暴发突然，蔓延迅速，始终处于急速变锁反应。

二、是不确定性。突发事件各有各的情况，很难对某一个事件的形成、发展出一个明确的客观判断。

三、是社会性。突发事件一旦发生，势必会给事发地人。

四、是决策的非程序化。对突发事须打破常规，省略很多程直接决策，负责指挥处置会议研究。

五、突发事件有蔓延状态。

拓展资料：

突发事件处置

六个原则

1、以人为本，减轻危害

2、统一领导，分级负责

3、社会动员，协调联动

4、属地先期处置

5、依靠科学，专业处置

6、鼓励创新，迅速高效

十个环节

1、接警与初步研判

2、先期处置

3、启动应急预案

4、现场指挥与协调

5、抢险救援

6、扩大应急

7、信息沟通

8、临时恢复

9、应急救援行动结束

10、调查评估

参考资料：

百度百科-突发事件

如何应对突发事件

1、良好平静的心态。平稳良好的心态是处理突发事件万里长程的第一步，没事不要惹事，有事不要怕事，突发事件来的时候不要慌张，要淡定，心急吃不了热豆腐，一味的心急火燎解决不了事情，要静下心来想对策。2、战略行动高度重视。突发事件来的突然，一时难于处理，或者处理程序复杂时要讲突发事件提上计划、行动日程。3、提出有针对性的实施计划和方案。突发事件的处理要有针对性，有力度的措施，做到心中有数，心中不慌。4、明确责任分工，操作步骤。首先要明确处理完这件事要几个步骤，每个步骤由那个人去做，具体做什么，出现差错怎么办。5、时刻跟踪事情的进展。有急手的事情，世间的事情瞬间万变，今日不知明日事，此刻不知下一刻的事，对事情的发展情况要紧盯不放，盯紧、盯住。6、及时控制事态的发展，立刻调整应对措施。突发事件犹如秋季野火，瞬间满山偏野烧成一缕缕青烟，事态变化，马上采取有力措施，遏制事态苗头发生。 全文 关于桌面运维怎么应对突发事件和突发环境事件桌面推演的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 桌面运维怎么应对突发事件的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于突发环境事件桌面推演、桌面运维怎么应对突发事件的信息别忘了在本站进行查找喔。