睿象云智能告警平台的分派策略
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2023-02-04
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你好,运维监控有技术实力的可以使用zabbix进行二次开发,优点是zabbix是开源的不需要付费购买,技术实力薄弱的可以选择一些国产的运维监控平台,如北塔,锐捷等。当然如果你的服务器是vmware的虚拟机的话,vmware会有一整套的虚拟化平台监控软件,如vRealize Automation,vRealize Operations,vRealize Business等,唯一的缺点就是需要很多很多钱。不过网上也有一些破解版的可以尝试。
服务器批量操作如果服务器几百台的话可以使用ansbile,ansible可以按不同的应用进行分组的批量操作,如果服务器不多可以使用fabric或者自己写一些脚本进行自动化的操作。
ansible是基于模块工作的,ansible只是提供一种框架。主要包括:
(1)、连接插件connection plugins:负责和被监控端实现通信;
(5)、playbook:剧本执行多个任务时,非必需可以让节点一次性运行多个任务。
希望我的回答可以帮到您。
使用过的就只有宝塔和云帮手了,但我推荐云帮手多一点。首先它是免费的,无使用门槛,新手小白也可以快速入门。另外它的功能很齐全,像巡检啊、监控啊、告警啊、防护啊一些常用功能它都有,服务器运维管理一站式搞定。不过还是要你自己使用了才知道好不好,直接去云帮手官网就可以下载体验了
宝塔的话,它的高级功能都是付费的,而且技术响应很慢,遇到什么问题很难找到人解决,云帮手就不一样,技术客服全天在线,用户反馈第一时间解决,觉得贼靠谱。
追加回复说明,有同学留言说wgcloud免费版只能监控10个主机,我解释下,wgcloud有开源版本和商业版本,开源版免费也不限制主机数量。商业免费版最多监控10主机,再多就要升级为付费专业版了,免费版一般对我们中小型企业和个人是够用的
以下为原回复————————
新手的话,推荐 开源运维监控系统wgcloud ,轻量级高性能,国人开源,基本覆盖了服务器主机各种指标监控。
wgcloud和其他工具比较,主要安装使用简单,没什么学习成本的,容易快速上手,不用写脚本啊模板什么的,接近自动化运行监控。
可以下载一个试一试
我个人比较喜欢云帮手,界面简洁操作简单,比较容易上手,适合像我这样的新手!
关于IT运维服务管理中知识管理的思考
随着信息化的逐步推进it运维管理平台,广大企事业单位越来越离不开IT,尤其是金融行业对IT是高度依赖,作为一名金融行业的IT工作人员,在日常的IT运维工作过程中,深切体会到运维服务管理的重要性,如何提高IT运维效率成为金融行业越来越关注的重点,ITIL(IT Infrastructure Library信息技术基础架构库)第三版也增加it运维管理平台了知识管理部分。本文主要讨论在IT运维服务管理中知识的作用以及如何进行知识管理,提高IT运维效率,从而实现IT运维服务的目标。
1 IT运维服务管理中知识的主要内容及分类
IT运维服务管理中的知识主要包括IT服务相关的管理制度、流程,软件开发文档、网络拓扑图等技术资料,针对不同问题和事件的解决方案,IT运维过程中产生的测试方案、技术方案、变更申请等。
根据知识与IT运维服务流程是否相关,可以把IT运维服务管理中的知识分为流程相关类知识和非流程相关类知识。例如,测试方案、技术方案是在变更管理流程中产生的知识,解决方案是在事件管理流程和问题管理流程中产生的知识,它们都属于流程相关类知识;而IT服务相关的管理制度、网络拓扑图等则属于非流程相关类知识。
2 知识在IT运维服务管理中的价值体现
有效开展知识管理,建立知识库,实现知识的创建、储存、共享、应用,知识对IT运维服务管理的价值和作用主要体现在以下一些方面。
2.1创造知识价值
通过知识的创建、共享、积累、分析,以及知识的快速检索与获取,利用知识创造价值,从而提高IT部门的能力和运维人员的个人能力。
2.2实现知识共享,降低IT运维成本
IT运维人员常常要重复解决相同的问题。如果大多数问题及其解决方案都可以从知识库中方便、快捷的获取,就可以将IT运维人员从重复性的运维工作中解放出来,集中精力解决其他新的问题,从而达到提升工作效率,降低IT运维成本的目的。
2.3提高运维响应速度和质量
通常情况下,能够进入知识库的解决方案一般来说是最正确、标准和高效的。构建一个质量、数量及知识结构都达到一定标准的知识库,作为IT运维的强大储备库,另外,知识库都具备高效的搜索功能,这无疑是快速响应IT服务需求的最好方式。而快速、高质量的解决故障意味着客户满意度的大幅提升,这正是IT运维的最终目的`。
2.4避免知识流失
许多隐性知识集中在运维人员的脑子里,一些IT应用的操作或故障解决方法可能只有开发人员知道,知识库管理可以有效避免由人员流失造成的信息孤岛和知识流失。
2.5挖掘、分析IT应用信息
运维知识库不仅作为一种信息收集、整理工具,同时还是一种数据分析、统计工具。从知识条目、IT运维解决案例、知识的生命周期等等统计数据中,可以挖掘出许多有用的信息。便于IT服务提供者发现潜在问题、进行趋势分析,帮助拟定未来的工作重点、计划及预算等。
3 在IT运维管理过程中开展知识管理的方法
虽然开展知识管理对IT运维服务管理有这么多显著的作用,但在推行知识管理的过程中会遇到很多的阻力,如缺乏知识管理系统的强大支撑,知识共享不方便; 系统开发人员、维护人员等IT技术人员担心将自己的技术解决方案整理出来供大家共享,会降低他们在团体中的价值,而不愿意共享知识等。为it运维管理平台了克服知识管理实施过程中的阻力,充分发挥知识在IT运维管理中的价值,可以从技术、流程、人员三个方面开展知识管理。
3.1建设IT运维服务系统,非结构化数据由内容管理平台统一管理
典型的IT运维服务管理系统采用四层架构(如图1所示),分别为数据资源层、数据管理层、数据服务层和系统功能层(如图1所示)。为实现跨系统之间的数据交换,IT运维服务管理系统应满足面向服务(SOA)的架构要求。
IT运维服务管理系统中,结构化数据存储在本系统的数据库中,非结构化数据(如网络拓扑图、解决方案、技术方案、参考资料等知识)统一储存在内容管理平台中。IT运维服务管理系统的非结构化数据的存储、内容检索等南内容管理平台进行。
IT运维服务管理系统中的非结构化数据统一储存在内容管理平台中,可以实现“一处储存、多处引用”,减少数据冗余,节约存储空间。内容管理平台有强大的检索功能(包括属性检索、全文检索、组合检索等),方便维护人员查询和应用。另外,IT运维服务管理相关的结构化数据和非结构化数据分别储存在IT运维系统和内容管理平台,lT运维管理系统使用Web service或JAVA API与内容管理平台进行数据交换,在IT运维服务管理系统完成审核后,非结构化数据存储到内容管理平台中。
;IT服务管理软件it运维管理平台,帮助企业建立以服务台和事件为驱动、统一的IT服务管理平台it运维管理平台,实现规范的服务流程(如问题、变更、配置等流程),从根本上提高了IT服务运维效率,用最低的成本交付高质量的IT服务。
LANDESK Service Desk IT服务管理软件的应用价值
LANDESK Service Desk:LANDESK Service Desk流程驱动IT服务管理软件解决方案。让企业更好的控制服务交付。
功能优势
LANDESK Service Desk是一款流程驱动的IT服务管理(ITSM)软件解决方案,可以部署为预置式、云式或混合式。提供了使用者期望从市场领先解决方案中所能获得的全部核心ITSM功能,包括经ITIL®验证的事件、请求、自助服务、控制、知识管理以及多级报告。
LANDESK Service Desk提供功能丰富的端到端服务管理平台,支持核心服务管理任务,同时可实现企业IT组织从基本解决方案管理到成熟服务组合管理、能力和可用性优化以及持续服务改进的高级业务目标。LANDESK Service Deskc能与使用者的系统和网络管理环境无缝集成,包括所有用于系统生命周期管理和端点安全性的LANDESK®解决方案。
该解决方案功能开箱即用,又易于配置,无需编码就可以满足特定的需求。企业使用其能够快速从反应状态转换到一种更可控、更主动并且面向服务的状态。可提高企业服务台员工和用户的工作效率,同时可缩短系统的恢复时间,能降低停机费用和服务相关的行业风险。
易于使用 轻松拥有
LANDESK Service Desk使IT部门能够与其技术基础架构以及用户社区进行有效地交互。其流程自动化和策略执行功能简化了最佳实践应用过程。通过深度集成,提供带有基本业务环境的可操作智能,可支持快速准确的决策制定及持续的服务改进。
无代码配置
特殊设计,无代码、拖放配置就能进行修改,设计界面简单直观,数据修改和创建、布局和工作流程更简单。
规范且可控
工作流程清晰明确,使用时更高效,用户体验更佳
服务部署
服务交付控制不当,可能对企业服务台成本和生产效率造成严重影响。使用LANDESK Service Desk可在服务管理的整个生命周期中进行掌控。通过从部署到终止的整个过程中应用标准的验证和授权流程,有效的确保交付那些能提供价值并与企业战略目标一致的服务。
稳定可靠 适用广
LANDESK Service Desk设计用于跨多个时区和语言环境开展运营的分布式组织。不受IT环境的范围或性质限制。
基于流程的方法
定义并记录使用者的IT支持流程,包括是哪一流程,做什么,何时做,确保每个人都以相同的方式朝着相同的目标努力。
LANDESK Service Desk通过功能强大的流程引擎赋予使用者执行能力,可构建、自动化及修改任意复杂度的服务管理流程。LANDESK服务台附带丰富的预定义流程库,及简化新流程设计的模板。
服务台流程引擎是促进与推动服务交付和质量保证各个方面的强劲动力核心。在每个阶段,根据用户的角色和职责,企业可以看到不同的视图和提示。
使用服务台解决事件、更改系统配置、满足服务请求或部署新的员工,都能确保遵循IT支持流程而不出现偏差。要完成任务就无法避开任何流程,使用LANDESK Service Desk企业可以很简单的满足法规或安全方面的合规性要求。此外,通过针对每位用户对流程和窗口进行本地化,解决方案还支持跨国境的运营。
嵌入ITIL最佳实践支持
LANDESK Service Desk使ITIL最佳实践融入企业IT组织工作流程,构成ITIL V3的全部15个流程已经通过Pink Elephant的软件认证,可轻松展示出企业的良好IT治理状态。
服务级别合规性
利用服务台,可以轻松监控事件、请求、问题、变量或服务流程如何按照SLA执行。在任意任务中,服务台会根据输入的数据为分析人员自动预先选择相应的响应级别,因此系统会采取相应的升级操作。若快要违反SLA,服务台将提升优先级、重新分配活动或通知服务台。保障用户的利益。
将服务管理扩展到核心IT之外
在核心服务管理之外,还有其it运维管理平台他服务(如:项目管理和组合管理)。使用者可通过创建核心项目生命周期流程,使用其来管理单个项目或项目组合的全部内容——从里程碑阶段和任务工作流程直至风险、时间和成本管理。
管理变更
IT基础架构变更负责人可通过LANDESK Service Desk管理整个变更流程,并降低由于变更失败、不完全或误导而造成的生产中断风险。
LANDESK服务台变更控制功能与事件和问题管理紧密集成,企业可轻松追踪变更原因,促进对变更和发布的高效管理,节省变更和发布管理所需时间。
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