实时警报通知:微信告警通知的重要性解析
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2023-02-03
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IT运维从传统走向智慧,首先要经历数字化运维阶段,搭建数字运维中台既是实现运维数据有效治理的前提和基础,也是推进运维数智化转型的第一步。针对上述需求,擎创科技自主研发的擎创夏洛克AIOps智慧运营平台(如下图所示)可通过数字运维中台,对运维数据进行统一的采集存储和管理,即便面对高达100TB的日增数据量,也可进行秒级实时分析,为异常检测、根因定位等场景奠定坚实基础。
与传统运维方式相比,智能化运维最突出的优势是“数据大集中”,即基于数字运维中台建设,通过统一监控中心来集中管理和分析所有运维数据,并以业务视角观测运维数据的相关性,最终建立智能化场景来解决实际问题。擎创自主研发的智能运维产品——夏洛克AIOps智慧运营平台,刚好为此量身定制。它能以全局运营视角解读IT运维,在AI算法平台的支撑下实现包括精准告警、异常检测、根因定位和容量分析等场景,助力企业数字化业务高效、稳定和顺畅运行。
目前,夏洛克AIOps已在政府机关组织、银行业、证券保险业和交通运输业等行业场景中应用落地,极大节省了企业客户的人力成本和资金成本,提升了运维的有效性和质量。例如,通过为客户构建智能运维平台,轻松应对日增80TB的数据量,让客户平均故障修复时间(MTTR)缩短150%以上,运维总体拥有成本(TCO)下降80%以上。
智能运维是一种全新的数字化运维能力加强智能运维平台应用,且是企业数字化转型的必备能力。智能运维的本质是提升运维数据的认知能力,它在提升运维数据治理能力、优化企业业务数字化风险、降低运维人力成本和提升运维在业务侧的影响力方面都有本质的提升。
智能运维,又称AIOps(Artficial Intelligence for Operations),是一种将大数据、人工智能或机器学习技术赋能传统IT运维管理的平台(技术)。
比如以加强智能运维平台应用我们公司的夏洛克AIOps智慧运营平台为例。它能以全局运营视角解读IT运维,在AI算法平台的支撑下实现包括精准告警、异常检测、根因定位和容量分析等场景,助力企业数字化业务高效、稳定和顺畅运行。
运维数据治理。通过高性能实时处理的数据平台广泛采集、处理和分析数字化业务运行过程中的多样化运维数据,包括告警、指标、日志、配置以及运维工单等类别,不仅提升了运维大数据的治理能力,优化了数据质量,而且为进一步激活运维数据的价值打下了良好基础;
业务数字化风险。使运维人员不仅提升了历史运维数据的分析能力并且能够对实时数据进行异常检测和问题预判,有效降低数字化业务的运行风险,提升可用性、稳定性;
运维人力成本。使真正意义上的跨域根因定位成为可能,降低对专业运维人员经验技能的依赖,迅速缩短故障排查时间并有效降低人力成本;
业务侧影响力。以业务视角利用多元化数据提高运营分析和决策能力,比如端到端的分析业务交易状态,提供给业务、客服部门及时反馈和决策支持依据,充分增强业务影响力;
智能运维发展正如火如荼,Gartner预见其为下一代运维,认为到2022年将有近50%的企业用户部署智能运维。虽然目前不少企业已经在积极投入建设,也还有一些企业处在迷茫阶段,尽早布局才能在数字化时代不会被淘汰。
截止2020年底我国光伏电站装机容量已达253GW,连续多年居世界第一位,而在“双碳”目标的宏伟愿景下,这仍旧只是一个起点。现阶段,随着补贴清退,光伏进入平价上网时代,面对光伏电站诸多复杂特性,如何对电站进行精细化管理,促进实现降本增效,成为电站资产持有者共同的关切点。
作为国内知名的智慧能源运营管理服务商,正泰智维秉持以客户为中心的服务理念,在正泰集团“一云两网”战略的规划下,自主研发了正泰Epower智能运维云平台,利用大数据、云计算技术,对电站进行集中式监控、智能化管理,助推电站运维向数字化、精细化转型,实现降本增效。
故障预处理,保电站安全稳定运行
正泰Epower智能运维云平台通过链接在电站各主要设备上的数据监测装置,对电站生产数据进行实时监测,并利用正泰智维超7GW运维体量的大数据库模型,对运维电站数据信息进行分析诊断,可提前发现电站异常故障点,平台系统自动判定故障预警级别并派发巡检工单,让运维人员及时对相应异常设备故障进行预处理,前置故障响应时间,将隐患在萌芽阶段消除,从而极大降低因设备故障维修造成的发电收益损失。
数字化管理,让运维电站透明化
通过与APP联动进行工单处理,可自动规划并记录运维人员巡检路线,运维人员在现场进行电站故障处理时,同步在APP上上传故障处理图文信息,分类型将故障处理情况进行线上实时反馈。在PC端与APP端双重联动,对运维全过程进行线上线下联动,让运维管理数字化,让一线运维透明化。
精细化管理,做好运维每一小步
正泰Epower智能运维管理云平台,通过对电站进行设备资产管理、备品备件管理、工单管理、报表管理、行政人事等模块进行集中式智能化管控,促进无纸化办公。从运维管理上导入科学成熟的流程制度,细化电站综合管理,提高流程效率,为电站营造良好的生产环境。
正泰Epower智能运维管理云平台,集成正泰10余年新能源电站运营管理经验、行业领先的运维管理技术,并在大规模实际应用中不断优化完善,目前平台已应用电站数量超700座,累计接入容量超7GW,广泛应用于多种类型电站,平均效益增长达3%-5%,深受服务业主好评。
正泰Epower智能运维管理云平台,用心做好运维管理的每一小步,用信息化管理手段为您的电站数字化赋能,与您携手共创智慧能源新时代!
作为企业数字化转型的重要手段,IT运维效率的高低会直接影响到业务的正常运转,传统运维走向智能运维,其实就是运维数字化的过程。在智能运维建设过程中,先平台还是先场景,对于很多企业用户来说一直是个难题。如果用户对自身数据情况了解非常清晰,且希望打破数据孤岛以建立统一运维数据平台,那么可以优先选择平台建设;如果用户明确知道底层平台需要的能力,寄希望于能直接带来业务价值,可以优先选择场景建设。
例如一家城市商业银行,它目前最大的问题可能只是监控效能低下,误报漏报多,我们可以先从集中告警入手,利用算法去重降噪,再查看相关告警之间的有效告警场景,筛选出最可能影响业务问题的告警。在提高告警处理效率后,再通过分析告警的源头,进一步解决监控指标静态阈值设定不准确的问题,用智能异常检测替代之,从而根本上提升监控效能。这就是场景化方式导入智能运维的方法。
智能运维建设,可以根据用户实际运维情况,同步开展,循序渐进地进行建设。擎创根据以往经验,总结出三个原则六步走的最佳实践方案,我们首先可以通过集中监控智能化改造、指标监控智能化改造和日志异常检测(弥补监控手段不足)等提升实时性数据处理能力,再通过智能故障排查(根因分析和定位)、智能知识管理(知识图谱)和故障自愈提升数据事后分析和处理能力。
对于有些公司提出的,运维成熟度不高不敢考虑智能运维?
运维成熟度度高的的企业,可以按照数据处理能力的维度,统一规划、分层实施,实现从运维数据局部集中到跨域集中,也就是先建立运维大数据平台,通过加强数据治理、优化数据质量,而后再过渡到基于算法的统计分析乃至流式实时处理,构建多样化智能运维场景,逐层实现智能运维能力建设。
但这种方式并非放之四海而皆准,对于成熟度不高的企业,迫切需要解决的是实际运维问题,而智能运维这时应该能成为解决实际问题的工具,它可以根据客户当前的运维成熟度选择具体应用场景,按照不同的路线图进行建设,这才是智能运维的应有的能力。智能运维的本质就是逐步提升对运维数据的分析处理能力。
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