睿象云智能告警平台的分派策略
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2023-02-02
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IT运维从传统走向智慧,首先要经历数字化运维阶段,搭建数字运维中台既是实现运维数据有效治理的前提和基础,也是推进运维数智化转型的第一步。针对上述需求,擎创科技自主研发的擎创夏洛克AIOps智慧运营平台(如下图所示)可通过数字运维中台,对运维数据进行统一的采集存储和管理,即便面对高达100TB的日增数据量,也可进行秒级实时分析,为异常检测、根因定位等场景奠定坚实基础。
与传统运维方式相比,智能化运维最突出的优势是“数据大集中”,即基于数字运维中台建设,通过统一监控中心来集中管理和分析所有运维数据,并以业务视角观测运维数据的相关性,最终建立智能化场景来解决实际问题。擎创自主研发的智能运维产品——夏洛克AIOps智慧运营平台,刚好为此量身定制。它能以全局运营视角解读IT运维,在AI算法平台的支撑下实现包括精准告警、异常检测、根因定位和容量分析等场景,助力企业数字化业务高效、稳定和顺畅运行。
目前,夏洛克AIOps已在政府机关组织、银行业、证券保险业和交通运输业等行业场景中应用落地,极大节省了企业客户的人力成本和资金成本,提升了运维的有效性和质量。例如,通过为客户构建智能运维平台,轻松应对日增80TB的数据量,让客户平均故障修复时间(MTTR)缩短150%以上,运维总体拥有成本(TCO)下降80%以上。
路口信号灯、护栏故障最快多久能修复?如何打造“绿波带”效应,让通行一路绿灯?
近期,随着南宁交警智能交通设施运维中心的启用,这些问题都将一一化解!
为此,南宁交警于今年11月28日建成启用智能交通设施运维中心,通过运用“大数据”思维,解决一系列交通运维难题,为南宁交警各项业务正常开展提供有力技术保障。
南宁市公安局交通警察支队科研所民警 黄雁
我们运维中心的主要的工作职责就是对智能交通的设施进行运维、对信号配时进行优化,同时也是我们支队交通管理实战化应用提升的一个重要象征。
之前这些工作也是由我们交警支队科研所来承担,但是没有这样一个系统的机构,现在我们有了这样一个运维中心以后,就可以更加高效的、更加精细化的处理这些设备的运维工作。
如果一个路口它的红绿灯出现故障,没有得到及时修复的话,不仅会造成路口的拥堵和秩序混乱,还会反堵、影响到其他的路口或者路段,给大家的出行带来诸多的不便。 我们运维中心投入使用后,我们设备的在线率、完好率,还有我们维护的响应率,包括我们设备的一个标注率,都是有了比较大的提升和改善。
红绿灯的运维其实只是我们运维中心工作的很小的一部分,我们工作的内容还包括电子警察,对交通违法也是起到很大的一个震慑力的,还有假套牌车的预警,逾期未年检的车辆的预警,包括群众使用频率比较高的南宁微交管,集合了很多功能,后台也是我们运维中心来负责的。
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
随着智能交通科技和产业的发展,我国正在形成一个安全可靠、便捷高效、绿色智能、开放共享的现代化综合交通运输体系。《“十四五”现代综合交通运输体系发展规划》明确提出,加快智能技术深度推广应用,坚持创新驱动发展,推动互联网、大数据、人工智能、区块链等新技术与交通行业深度融合,推进先进技术装备应用,构建泛在互联、柔性协同、具有全球竞争力的智能交通系统。
智慧公路系统将先进的数据通信技术,传感器技术、人工智能等新兴技术有效地综合运用于交通运输,服务控制和车辆管理,加强车辆,道路、运维三者之间的联系,从而保障安全,提高效率,改善环境,节约能源。连接起城市与乡镇的智慧数字化全面发展,打造智慧城市、数字乡村新格局。
什么是智慧高速?基于全域三维可视空间、多源异构数据治理、动静融合业务管控的数字孪生平台,让 ETC 可视化、收费站可视化、服务区可视化、公路数据中心、隧道可视化……等,公路、桥梁、附属设施等公路交通基础设施具备多维感知能力,能够实现彼此间的信息互联互通和自动控制,并与交通工具、交通参与者的协同联动,为公路交通安全和高效通行提供数据支撑。以全域全路网全要素数字化为基础,以全周期全业务数字化为引领,赋能高速公路管理服务全网络全业务数字化升级。
以上智慧高速公路为可交互的 Web 智慧高速公路交通可视化管理运维平台,将其地理信息系统(Geographic Information System,GIS)的数据进行丰富的可视化展示。高速公路可视化大屏结合 GIS 地图,辅以左右两侧面板进行展示。分别从隧道机房、ETC 门架、服务区、收费站等几个维度进行整合,全方位掌控公路交通的运行状况。
与 GIS 的集成方案中可提供项目实际需求构建漫游线路,按照指定线路对城市各地区进行漫游移动,在制定线路的时候可以参考重点区域或智能化水平较高的区域进行制定,给用户呈现公路重点发展区域以及智能化发展成效。在高速公路 BIM 模型的基础上融合 GIS 信息,综合分析不同规划方案下地质和地理状况,以此避免道路规划中的地质灾害和环境敏感区。同时,在 CIM(城市信息模型)平台中植入优化算法进一步纠正高速公路的规划路径。
ETC 门架系统一种高速不停车收费的设施。龙门架上可以安装一些鉴别汽车信息的设备,根据组装在汽车前挡风玻璃上的车载 RFID 标签与在收费站 ETC 行车道龙门架上的微波天线中间的微波加热专用型近程通信,利用软件连接网络技术应用与金融机构开展后台管理清算解决。
ETC 车辆监测
高速可视化管理运维平台中的 ETC 门架系统同样可具备通行车辆分段计费、流量调查、视频监控、超速筛查等功能,汽车经过门架之后,门架上安装的监控系统会自动识别汽车,同时实现计费。
设备监测
收费站是公路系统功能发挥的重要组成部分,公路收费站机电设备是保障公路正常运行的关键,高速公路的机电系统应该随着交通运输业的发展不断往信息化、智慧化更新。
通过其丰富的 2D 可视化面板样式,将公路收费情况、车辆通行情况、出入口车道情况以及机电设备如栏杆机、车牌识别、车道监控、车道控制器、天线、费显、车道指示灯、情报板等设备的数量、运行情况以及设备运维情况进行汇总统计输出于大屏上,让运维人员无需再通过纸质文件传递信息与归档,提高工作效率,增强管理水平。
通过数字孪生技术将服务区、服务区内建筑、周边环境设施进行高度还原,支持融合物联网、大数据等各类信息技术,整合服务区现有信息系统的数据资源,通过“一张图”的形式进行服务区管理。未来将助力实现服务区高质量发展和旅游、商贸、物流等功能拓展。
人流热力图
通过多个智能摄像头的图像识别分析,能形成一个完整的服务区热力图。显示休息区人流情况及拥挤程度,红色区域人群聚集,绿色区域游客较少。管理者通过 3D 可视化管理平台进行人流监控可以建立人流预警机制。
公厕管理
服务区卫生间也实现了智慧化升级,可实现实时空余厕位数量的显示,有效引导旅客避开如厕高峰。运维人员通过可视化可实时查看公厕的使用情况等数据,便于安排保洁进行厕所消杀等清洁工作。
设备监管
将设备告警信息、故障信息等数据进行整合,对隧道内的车道摄像头、指示灯、情报板、风机、亮度仪、气体检测仪、风速风向检测、火焰探测器等设备进行数字化监管。
点击隧道进出口处指示信息会弹出隧道内指示灯的设备详细信息,运维人员可通过智慧高速平台快速查看到每个隧道的指示灯情况,并且可通过可视化来远程控制灯光等设备,避免设备问题导致的交通事故发生,打破公路设备信息孤岛,实现隧道设备的智联协同。
数字孪生智慧高速,Hightopo 以高速综合管控为导向,提升设备控制、事件预警、流程管理、应急处置等综合业务能力。助力交通运营管控朝着更智慧、更安全、更便捷的方向发展,推动交通行业的数字化转型升级。
作者交通部智能运维平台官网:崔雪薇
《中国交通信息化》记者 崔雪薇当前交通部智能运维平台官网,新一代通用技术的产业革命正在兴起,为数字化、智能化生产和生活带来了颠覆性的改变。经历了新一波的发展浪潮,人工智能(AI)已无所不在地渗透到人们的生产生活中,当仁不让地成为新一代通用技术的代表。“新基建”风口下,围绕“AI+”打造的新应用、新业态、新模式不断涌现,人工智能充分发挥了“头雁”效应。
作为“新基建”大潮的重要抓手,智能交通领域备受瞩目,人工智能、5G、工业互联网等数字化技术为交通带来的发展理念、管理模式和服务体验迎来了全局“智变”。如今,各地高速公路的智慧建设如火如荼,随着全国高速公路正式迈进“一张网”运营时代,AI在高速路上的应用,驶入了高速发展阶段。本文结合第二十二届中国高速公路信息化大会上的经验分享,对人工智能在智慧高速上的融合应用进行了简单梳理。
随着撤站工作的圆满收官,全国高速公路实现了“一张网”运营。在此形势下,路段经营单位对运营管理产生了新的诉求:(1)希望在技术、服务、管控、协同等方面进一步突破,推进少人、无人化的“高效经济”收费场景实现;(2)既要实现路段的精细化管理,又要做到通行费应收尽收,确保自身权益;(3)路段海量、多元的路网设备、设施急需智能化、自动化技术的保障与支撑,确保边、端设施安全、稳定运行。为解决上述痛点问题,招商华软信息有限公司依托“AI+云”技术,构建智慧收费2.0版本,全面赋能路段的收费稽核、运营分析、运维管理、运行监测及基础收费业务。
AI+云,突破尝试
招商华软打造了统一的智慧收费云平台,将收费业务及相关运管业务迁移上云,高效实现各业务之间的多维协同管理。在该平台的赋能支撑下,还利用高智能的车道机器人为路段经营单位打造了无人收费站解决方案。
无人收费站是“AI+云”场景化应用的突破性尝试,是路段实现降本增效的实用举措,也是智慧收费发展的必经阶段。前端车道机器人的AI能力与云端智慧收费云的统筹能力相结合,极大提升了目前车道收费的服务价值。
无人收费,彰显智能
车道机器人是无人收费站的智能化前端AI设备,整机通过集成车道收费所需的多种硬件模块,辅以人机交互工程设计,借助边缘计算、智能语音、4G/5G等技术手段,实现收费站现场无人化自助收费和特情自动化处理。
无人收费站解决方案实现了前端设备智能化、现场支撑全面化、后台系统智慧化、运营投入经济化。相对于传统的无人收费模式,其具备以下突出能力:适用于多种车道应用场景的收费模式,如ETC收费、MTC收费、混合收费等,支持ETC卡、微信、支付宝、云闪付等多种非现金支付手段,未来将具备接受现金支付的能力;集成人工智能单元,支持与车主进行智能语音交互,在现场无人介入的情况下也能快速定位用户问题,为车主提供便捷有效的客户服务;同时,可大幅减少路段经营管理单位的人力成本支出。
示范应用,加速落地
目前,招商华软智慧收费云平台已经在招商公路广西桂林公司及周边路段落地应用,且运行效果良好,基本满足了日常收费、监控、稽查分析和运维工作的需要,极大提升了路段的运管工作效率。佛山一环西龙收费站北行出口收费广场已开通无人收费的机器人示范车道;哈大高速各条车道的车道机器人也已安装完成并投入使用。
在实际的车道收费应用中,95%的收费业务均可以通过车道机器人的高智慧逻辑处理能力来完成。对于不到1%的需要现场处理的问题,可通过步兵式作业工具“综合服务回控终端”提供服务。
2019年11月13日,交通运输部办公厅发布《全国高速公路视频联网监测工作实施方案》和《全国高速公路视频联网技术要求》,提出加快推进“可视、可测、可控、可服务”的高速公路运行监测体系建设,深入研究人工智能等先进技术在视频联网监测领域的应用,在2021年6月实现智慧监测。视频监控为运营管理效率和公共服务能力提升发挥了积极的作用,随着海量视频数据的不断累积,如何实现实时检测、动态监视、智能控制、及时服务、准确预测的智慧监测成为当前技术领域面临的重要挑战。山西交通职业技术学院的张海亮博士依托山西高速的视频联网建设,分享了AI技术在高速公路视频云联网中的应用。
深度学习,大显身手
从架构来看,高速公路视频联网采用云、边、端三层架构。其中,边缘智能分析系统采用新一代视频交通事件智能监测系统,具备随时接入、实时分析、实时报警、准确率高等特点。随着数据的不断积累,系统运行时间越长,识别算法越智能,检测准确率越高。基于深度学习技术,系统可实现以下功能。
交通事件及交通流检测:采用基于深度学习技术的多目标检测、目标跟踪算法,通过接入高速视频云联网的视频数据,边缘智能分析系统能够实现道路拥堵、交通事故、车辆逆行、违规停车、行人闯入、抛洒物、变道、施工、烟火、团雾、占用应急车道等交通事件,以及交通流量、交通参数等交通态势的分析。车辆结构化分析:通过智能算法,提取车辆特征数据,实现车辆结构化分析,应用于车辆研判、违法处罚、逃费检测、收费稽查等业务。视频质量诊断:通过图像识别算法,进行视频画面质量诊断分析,巡检评估外场设备状态,及时发现设备问题,快速应对。
数据分析,高效管理
省级云平台通过“AI+大数据”技术,融合路段视频数据、边缘智能分析系统的海量感知数据,通过海量数据模型训练和深度学习,进行数据计算、数据分析、数据挖掘、综合研判,实现智能监管、交通态势分析、预测预警、应急处置等智慧监测应用。同时,通过数据门户向外部系统和应用提供数据目录、API、数据应用和可视化展示。
高速公路视频联网后的大数据分析不仅能够实现行业运行态势实时监测、预测预警,还能够为行业运营管理决策提供科学依据,也能够对职能和业务流程监管、分权分域管理、可视化业务展示提供数据支撑,提高运营管理效率。在逻辑架构上,基于AI的省级智能预警平台与省级视频云平台一同部署在省中心,基于前端信息采集终端设备、路段视频上云、视频大数据智能分析应用平台,实现云联网视频数据的融合应用。
试点山西,成效显著
近些年来,山西高速一直积极开展高速公路智能运行监测相关研究,特别是对高速公路视频联网智能分析系统和平台做了大量基础性工作。基于AI的智能平台在具体实际应用中取得了理想的效果。系统平台建设以最先进的高性能GPU集群为物理载体,首创分布式深度学习算法及多任务神经网络模型,极大地提升了系统的精准性和并行效率,使系统具备极高的先进性,体现在以下4个方面。
(1)见多识广,通过对海量训练样本的深度学习,以及随着系统部署、应用的增加,系统准确性越来越高。(2)平台先进,系统采用了基于数据流的大数据计算引擎Yita,使用神经网络分布式训练平台,提高了收敛速度,缩短了训练时长,提高了模型迭代效率。(3)算法超前,研究开发了多种算法,能够实现对交通事件、车辆信息的准确识别。(4)持续进化,在具体系统应用过程中,系统检测结果通过人工确认后,不断增加正负样本,可以持续学习,不断进化。
福建省高速公路信息 科技 有限公司的黄来荣高级工程师在会上分享了福建省基于人工智能和物联网的省级联网收费运行监测系统方案。省界收费站取消后,ETC费显系统进行了优化,福建省联网收费系统整体运行平稳。联网收费对运行监测依赖度高,主要体现为在线计费、状态名单同步、全网最小费额下发、门架计费模块升级等,存在点多面广、监测内容多、设备种类复杂、运行监测要求高等难点。因此,需要有一套系统的工具对车道、门架、后端系统进行快速问题诊断,提高系统运维效率和准确性。福建省高速公路将原有的收费运维管理系统、ETC车道运行监测系统和ETC门架运行监测系统进行融合,已成功上线福建省高速公路联网收费运行监测系统,保障了联网收费各层级系统的正常运转。
目标明确,功能完备
省级联网收费运行监测系统建设主要围绕以下4个目标:提升ETC客户服务水平;保障单位和多省交易,实现“分段计费,出口统一收费”;促进厂商提升产品质量和售后服务水平;提高日常机电维护水平。
建设内容有:车道系统运行监测,包括车道设备监测、车道工控机监测、车道数据监测、车道交易监测;门架系统运行监测,包括ETC门架设备监测、门架主机监测、门架数据监测、车道交易监测;后端系统运行监测,包括后端设备监测、后端主机监测、后端应用监测、后端数据监测;系统告警,包括分级分类告警、严重告警置顶提示、告警推送;运行监测工具,包括系统升级类检查工具、参数下发类检查工具、故障诊断类检查工具。
智能分析,科学预警
系统使用NumPy、Pandas和基于机器学习的scikits-learn等组件,可通过决策树回归算法分析故障原因;通过k-means聚类算法寻找离群点,分析并预测门架或车道 健康 状态;通过朴素贝叶斯算法预测设备故障,需提前进行设备养护,从而进行如下智能分析。
1、厂商主题分析按设备厂商进行分类,统计交易成功率、捕获率、异常量等数据,促进设备厂商提供高品质产品、提升售后服务水平。2、用户主题分析(1)同行介质状态:提示OBU低电、锁死、损坏或即将超出有效期待等。(2)充值提醒:当储值卡低于用户常规形成一定比例时进行充值提醒。(3)新状态名单提醒:当用户被列入状态名单时进行提醒。(4)形成规律结合用户服务:根据用户的形成规律,提供路况信息、沿途服务(如服务区)信息等。(5)连续异常提醒:当某一OBU在车道和门架上异常交易达到某一阈值时进行用户提醒,召回检查。3、故障预测预警(1)车道系统故障预测:通行效率下降、异常交易比例提高可能预示着车道系统故障;车道车牌识别率下降可能预示着牌识故障或需要进行维护调优。(2)门架系统故障预警:门架异常交易比例提高、捕获率降低通常预示着门架系统出现故障;某一车道的RSU或牌识捕获率下降通常预示着该设备故障或需要进行及时维护。(3)设备与环境关联预警:通过聚类分析或关联因素分析,识别设备与环境的规律关系,如跳电与雷雨天气的关系、车牌识别率与天气的关系等。
隧道存在空间封闭、事故多发、处置困难、防控薄弱等痛点,亟待在现有技术基础上开发新的隧道风险防控技术与装置。在“新基建”的东风下,一套支持动态巡航、兼顾高精度与实时性的智能交通巡检系统平台应运而生。重庆交通大学的马庆禄副教授在会上对该平台进行了介绍,该平台能够实现渗水检测、裂缝检测、隧道内环境检测;实现交通事故巡检,交通运行状态、重要交通基础设施以及交通量、车速等交通参数的实时检测及分析处理。检测精度均大于80%。
融合创新,提质升级
作为该平台的前端设备,隧道云智能巡检机器人融合了人工智能、5G、虚拟现实、工业物联网技术,依托高端 科技 手段,提质升级隧道智慧管养水平,积极响应国家的“新基建”政策。
隧道云智能巡检机器人采用边缘人工智能技术,与传统的基于云的计算方式相比,该技术在计算和信息生成源的物理接近性方面带来了低延迟、能量高效、隐私保护、带宽占用减少、及时性和环境敏感性高等优势,使隧道巡检机器人感知更敏捷,风险识别与应急决策更智能。5G具有大带宽、低延时的传输能力,平台建立基于边缘设备的区域性高速容量5G传输网络,集成红外热像仪、激光/毫米波雷达、高清全景摄像机等各种尖端技术, 探索 5G网络在公路隧道中的应用示范。
智能巡检,安全高效
云智能巡检机器人助力“新基建”与“交通强国”加速推进,实现路桥隧全天候、无人值守下的智能巡检,可最大限度提高隧道安全性。相比传统人工巡检,其具有以下优势:
(1)通过云智能机器人将照明、通风、消防等机电系统网联于一体,实现自适应联控;(2)利用机器人配载激光雷达、热像仪等传感器,对裂缝、渗漏等灾害动态感知;(3)机器人可以第一时间抵达现场,实时远程交通监控、应急救援与疏散指挥。
2020年一场突如其来的疫情对“新基建”提出了非常迫切的要求。疫情的远程化、无接触、智能化应对刺激了新的市场需求,倒逼传统产业加快数字化转型的步伐,智能交通的建设也因此成为城市发展实打实的刚需。作为“新基建”的主要内容,以人工智能为代表的“云大物移智”等新技术的深度融合碰撞,形成了新一代信息基础设施的核心能力。交通AI化是大势所趋,除本文所述内容,AI在城市公共交通、自动驾驶等领域同样发挥了不容小觑的作用。在智慧高速领域,AI在云、管、边、端全面赋能,给收费、稽核、监控等应用场景带来了全新升级,驶入高速,上桥入隧,无所不在。 科技 的迭代速度令人瞠目,5G浪潮迅猛来袭,流量的爆发将带动数据处理分析能力的发展,人工智能也将迎来新的机遇和挑战。随着新一代信息技术的飞速发展,条条大路都将被赋予强大的颠覆性力量,通向无边无界的智能未来。
(原文刊载于2021年第3期《中国交通信息化》)
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