智能电视难用背后的原因到底是什么

智能电视难用背后的原因到底是什么

网报道(文/黄山明)在文章开始之前，问大家一个问题，你有多久没有通过电视机看过电视节目了?如今，电视机随着技术的发展，同样赋予了“智能”的称谓，但与其他智能设备不同，智能电视带给消费者的体验非但没有进步，反而在大幅退步。归根结底，在于智能电视如今设计的越来越难用。

在过去，看电视是一件非常简单的事，只要打开电视机，就能够观看到想要看的节目。如今，智能电视开机通常要观看一段时长不短的广告，然后再通过复杂的操作界面，选择到电视直播界面，再更换另一个遥控器用来控制机顶盒，来变换电视节目，操作不可谓不繁琐。

近期，中国家电网发布了一份《2022中国适老化电视调研报告》，报告显示，有近半数老人在使用智能电视时，无法找到想要看的节目。

一款智能产品，居然让用户如此难用，难道厂商并不知道吗?还是有意为之?其背后的原因到底是什么?

但真正使用了才知道，各家的操作系统对于老年人而言并不友好，大多数操作功能即便是年轻人都很可能绕糊涂。

厂商其实有意将操作系统设计的如此复杂，一方面在于如今电视的销售模式已经发生了改变，售卖智能电视的厂商，从过去与用户的单次交易，转变为将这款产品作为用户的一个互联网入口，从而进行多次交易。不论是广告或是直播带货，都能为厂商来带长期收入。

另一方面在于智能电视的开机率在不断下降，据数据统计，2016年，中国电视开机率达到了70%，但到了2021年时，电视的开机率已经下降至27.7%。

并且在用户群体上，根据CSM媒介研究，2019年全国71个大中城市的收视调查数据显示，刚迈入老年人行列的55岁-64岁电视观众所占的比例达到18.6%，65岁以上群体占到21.8%，成为电视节目受众的最大群体。

这主要是因为大部分年轻人已经有更多的娱乐方式，比如手机、电脑、平板等媒介更方面的接受自己喜欢的内容，因此将电视阵地留给了老年人。

同时，前面也提到，由于厂商盈利模式的转变，更多通过电视系统的广告来赚取利润，但开机率的降低迫使厂商需要有更多的广告来平衡收入，而更多的页面，更多的栏目给广告留出了更大的空间。

并且许多老人也不会跳过广告，甚至被广告中的产品所吸引，从而购买了许多不必要的产品，也成为了电视厂商们的“优质客户”。因此在这种趋势之下，电视开机率越低，广告反而越多，电视厂商正在涸泽而渔。

另一个体验不好的地方在于操作的繁琐，遥控器都需要使用2个以上，一个电视机遥控器，一个机顶盒遥控器。尽管有方法能够将两个遥控器信号合并成一个，但对于普通用户而言，未免有些强人所难。

首先要说明为何还要使用机顶盒，主要由于早期的电视不支持数字信号，需要有一个设备来处理数字信号，然后输出声音与图像到电视机上，电视基本成为输出设备。而今智能电视尽管可以处理数字信号，但机顶盒市场发展已经非常成熟，船大难掉头，想要去除还需要漫长的时间。

如果都使用同一套编码，就可能产生按这个遥控器切换电视频道，也能控制空调温度大小的情况。并且在短编码中集成太多命令，识别上容易出错，因此编码八位、十六位以上会更精确控制。

总而言之，智能设备的出现是为了让人们体验更好的生活，但智能电视反而带来更糟的用户体验，只能说目前的智能电视还不够“智能”。

原文标题：智能电视为何要设计的如此难用?