AIOps中国市场指南（aiops厂商）

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本文目录一览：

• 1、国内优秀的IT运维企业有哪些
• 2、AIOps未来的发展是怎样的？
• 3、国内应用性能管理（APM）厂商哪家比较好？主要考虑技术和服务层面

国内优秀的IT运维企业有哪些

近日，Gartner发布了《中国智能运维市场指南》（以下简称“《指南》”），擎创科技再次因为在智能运维领域产品的创新力及其成熟度，被Gartner提名为AIOps领域代表供应商。而在去年7月份，擎创就被Gartner评为中国AIOps领域重点推荐服务商。

Gartner《指南》指出，在中国特有的生态环境系统下，全球性的IT巨头虽然进驻中国市场数十年，但是却难以在AIOps领域扩张。主要原因在于，这些全球性供应商提供的ITOM工具的许可证模式比较昂贵，而且功能也难以完全满足中国本土客户个性化的需求，这样进行大规模部署时需要大量的客户化定制，总体拥有成本就十分高昂。

而中国本土AIOps供应商，对本土客户的需求十分熟悉，他们通过人工智能等手段，极大提高了数据智能分析能力和运维场景丰富度等，解决了IT运维的关键问题，逐渐获得了越来越多中国本土客户的青睐。

根据对中国AIOps市场的调研，Gartner发现中国的本土客户，特别看重AIOps以下两个关键点：

监控平台整合能力。现有的企业监控平台很多，但却彼此孤立，这些企业希望通过AIOps工具进行监控平台的统一管控。

数据监控能力的加强。企业希望通过AIOps工具增强其数据分析和监控能力，以增加监控实时性，提升监控的效率。

而这两方面，恰恰是擎创专精的领域，也是擎创产品最大的优势。Gartner认为，“（EOITek擎创科技）运维行业经验丰富，产品成熟度很高且无需过多的定制化。” 擎创自研夏洛克AIOps智慧运营平台，目前已经能够打通并整合不同的监控平台，具备多源数据的监控能力、实时分析能力和事故预判能力，还能进行智能化分析。

事实上，智能运维AIOps已逐渐成为抢占国内数字化转型高地的不二之选。越来越多的企业开始运用大数据和人工智能等技术管理IT运维，企业基础设施运维负责人也希望提高实时分析、异常检测和关联分析的效率，从而为业务侧提供强有力的决策支撑。

根据Gartner预测，到2022年在AI产品细分领域中，将只有少数玩家占据主导地位，引领AI发展潮流；而到2023年，40%的DevOps团队将会采用AIOps平台，以此增强应用程序和基础设施监控能力。并且预测未来两到三年内，成功的AIOps用户案例将会向多样化场景解决方案演进，而并非用一种复杂的、大而全的产品去实现所有需求。

擎创作为国内较早专注于智能运维的科创公司，已经在智能运维领域深耕了数年，专注于将人工智能赋能IT运维管理，激活运维数据智慧，提高IT运维效率和智能化水平，助力客户数字化转型。在产品的综合能力方面，擎创已经实现了多样化智能运维场景的模块化部署能力，客户可以根据自身运维成熟度灵活选择；而在产品的成熟度方面，擎创拥有丰富的开箱即用的产品功能和独特的多元化数据实时性智能分析优势，这也是能够再次被Gartner提名成为国内AIOps领域的代表性供应商的根本原因。

AIOps未来的发展是怎样的？

AIOps 是运维发展的必然趋势。
一个很明显的规律，凡是让能让我们的生活变得更美好、更简单、更方便的技术，一定会具有强大的生命力，也必然会成为发展趋势，而 AI 正是这样的技术之一，AIOps 又是其中的一个专业领域。运维的发展变化是随着业务和技术发展变化的，根本上还是业务驱动和倒逼出来的。
当前这个阶段，现实情况，系统里面已经有大量软硬件模块、日志、监控告警指标也纷繁复杂，一方面是无法在问题萌芽状态就发现问题，无法提前做出预判，另一方面是发生了问题又无法快速确定根因，造成持续的资损。技术发展上，随着计算能力、数据量的积累、以及机器算法的进步，如何更加高效地开展 Ops 这个问题就摆在我们面前，AIOps 的模式应运而生。
所以，运维一步步发展到当前这个状态，根本上讲还是业务高速发展倒逼出来的，同时，从手动运维到运维自动化，再到 AIOps，这个过程根本上是在朝着如何更加高效运维的趋势在发展。

国内应用性能管理（APM）厂商哪家比较好？主要考虑技术和服务层面

我在APM行业工作过，目前主流的APM厂商是博睿数据和听云，据我了解，两家的发展重点完全不同：首先，听云更多投入是在市场开拓，包括建立分支机构和大力发展渠道代理，博睿数据在市场策略上略显保守，更注重技术研发投入，据我所知他们的技术人员和技术专利是最多的，其次，在服务客户方面，从两家所展示的案例上来看，博睿数据更侧重大型企业，听云大企业也有，但中小占比较高，再次是产品线和能力，两家都具有端到端的能力，但博睿数据在数据采集和移动应用监控领域具有独家产品，大数据和人工智能投入也很早，现在都有相应产品输出，听云也形成了全套产品线，但这几年在研发产出上并没有太大的新动作。
我觉得IT运营是一个高风险的职业，尤其现在与数字化业务紧密结合，更是如履薄冰,APM对于IT运营来说是极好的工具，能让问题防患于未然，能让IT运营工作有理有据，不再背锅，对于供应商的选择当然要非常重视，除了对比产品的功能，有一个细节往往是大家忽略的，那就是APM探针对资源的占用情况，这决定各APM服务商在基本功能相当的基础上，判定谁更优质的重要因素，建议大家可以通过对比测试被监控应用在无探针和有探针下的性能损耗来判断，一切用数据说话。

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