数据中心事件管理（数据中心事件管理办法）

本篇文章给大家谈谈数据中心事件管理，以及数据中心事件管理办法对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享数据中心事件管理的知识，其中也会对数据中心事件管理办法进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、数据中心应用经理属于it应急组织架构中的什么
• 2、如何高效地管理数据中心全生命周期
• 3、IT服务与标准
• 4、如何管理好IDC机房
• 5、银行数据中心岗位职责
• 6、为什么数据中心机房需要动力环境监控

数据中心应用经理属于it应急组织架构中的什么

数据中心在运行维护中会遇到各种突发的事件数据中心事件管理，重大的突发事件会引发服务的中断、财产的损失数据中心事件管理，因此数据中心应建立完整的应急管理的体系数据中心事件管理，在发生影响服务的事件时数据中心事件管理，启动应急处理机制及时快速处理，将中断服务和损失降到可控的范围。本讲将重点介绍数据中心事件管理：急组织管理、应急响应及流程管理、应急演练管理、应急事件管理计划及应急预案的持续改进。
一、数据中心应急组织架构
1、数据中心应急组织架构
数据中心应建立应急管理组织架构，组织架构应由决策层、管理层和执行层组成，应包括应急领导小组、应急管理小组、应急技术与执行小组、应急保障小组。

各应急小组人员和职能见下表：

多中心或多个分支机构的数据中心应设立不同级别的应急管理机构。
2、数据中心应急人员的保障
应急管理机构的工作人员应包括管理、运行维护、后勤、应急响应和灾难恢复等各类人员。人员可为专职，也可为兼职，关键岗位的人员应有备份。
数据中心应建立长效的应急人员保障机制，确保应急人员能够胜任应急处理的工作，在人员保障方面应满足以下要求：
1）确保应急处置人员具备应急工作必要的技术能力，定期组织人员培训应满足应急处置的要求，并通过应急演练保证应急处置人员熟练度。
2）确保主、备岗机制的落实，确保主、备岗人员定期的轮换。
3）明确相关厂商的技术支持服务水平，确保应急处置过程中相关厂商能够提供及时有效的技术支持。

如何高效地管理数据中心全生命周期

你知道吗?IT产品的平均生命周期大约为五年。如何在这短短的时间内让它们在自己的岗位上发光发热，确保在数据中心高效可靠地运行，这是IT生命周期管理需要解决的问题。
同时，随着云计算与大数据时代的来临，很多大中型企业数据中心的空间密度呈现出快速增长态势，高效管理已经成为了数据中心突出的需求。但是，随着数据中心运维对象的成倍增长，这很有可能使得企业的资产管理变得一团糟，这属于数据中心生命周期内管理的范畴。
实际上，数据中心的构建并不像想象中那么简单，也并非是一堆没有生命力的硬件设备以及支撑管理和控制的软件。数据中心的建设需要考虑多方面的因素：从配电、电源，到服务、装修、建设以及数据中心的监控和管理。
因此，数据中心的建设是一门真正的学问：不仅仅涉及到IT产品与设备，而且在其全生命周期中需要科学、系统的理念，专业、系统的设计，以及严
谨、细致的运维、管理和服务。涵盖项目的前期咨询、方案设计，到工程实施，再到最终的验证以及最后交付后的能效升级，以及评估整个机房生命周期内的各个环
节。
数据中心管理者与运营者应该站在高屋建瓴的角度，全方位地管理数据中心，从而提升数据中心运维效率，为企业业务带来价值。
数据中心全生命周期管理方法论
凭借在数据中心物理基础设施领域的多年经验，施耐德电气成为业界唯一一家能够提供数据中心全生命周期解决方案的系统提供商。
从最早的设计咨询开始，施耐德电气的全生命周期服务会充分考虑地理环境和节能要求，提供最适合企业业务开展的方案，然后再到数据中心的建设施
工，以及最后的外包式服务。数据显示，施耐德的全生命周期解决方案，还可以帮助客户仅在物理设施方面的投入上就节约30%以上，可帮助客户使其数据中心全
生命周期成本降低高达30%以上。
不仅如此，施耐德电气还针对如何最大化数据中心在使用期限内的性能，提出了涵盖规划、设计、建设、运行、评估五大阶段的数据中心生命周期管理指南，作为数据中心全生命周期管理实施和部署提供指导的方法论。
数据中心全生命周期五步走
第一步，规划要明智。
规划阶段决定着整个数据中心项目成败与否。选址前先确定重要的项目参数(容量、关键程度、功率密度、效率、发展规划与预算)。及早邀请专家参与其中，避免过程中问题的发生。妥善管理该阶段将对成本和性能产生最大影响。
例如在中国，在距离主要河流水力发电所附近或者在靠近风力发电厂的平原地带构建数据中心，能以更好的价格获取到能源。
第二步，设计抓重点。
将规划阶段的种种概念准确转化为详细的设计和施工文件，确保合适的人选在合适的时间加入到整个项目中。设计团队应包含IT和设计工程师，甚至还
可能包括建筑师以及机械、电气、给排水工程师。建筑团队由电气、网络、机械、低电压的总包商和分包商组成。数据中心所有者或管理者需负责选择这些团队，并
审查所有的设计成果。
第三步，建设有技巧。
当专家团队全部就位，建设工作全面启动之时，数据中心所有者及管理者在项目中仍然扮演着重要的角色：关注项目进度、质量性能并进行风险调度，这其中还包括一系列施工文件、建筑许可和项目订单变更的审查与批准。
在建设阶段，施工团队的文件资料与设备供应商的专业技能相互结合，将成为管理团队及员工学习提升的极佳机会。调试过程可带来有价值的文件资料，
助力设备运行状况的改善。尽管调试过程并非完全必要，但通过检测整个系统对于外界输入内容以及外界变化的反应，可帮助整个团队更好地了解数据中心的复杂程
度。
第四步，运维有秘诀。
该阶段历时最长也最费成本。如今可靠高效的运维依然有赖于专业的方法和人才，需要对场地的环境健康与安全、应急准备和响应、资产,
人员、培训、文档、事件, 质量、能源以及财务等各方面进行有效管理, 最小化风险, 充分保障基础设施的可靠性和效率, 并帮助降低总体拥有成本。
第五步，评估勿忽略。
该阶段往往被忽视，因为它与运行阶段同时发生。监控绩效使运营者持续评估物理基础设施的表现，获取有用的可操作信息，应用于运行阶段。使用关键绩效指标(KPI)十分重要。另外，还必须持续坚持恪守对时间和资源的承诺，定期制作报告。
数据中心全生命周期管理：势在必行
作为施耐德电气“Life Is
On”战略的重要组成部分，数据中心生命周期管理可以为各种规模的数据中心提供规划、设计、建设、远程管理、维护和升级，满足可用性、密度、效率和可扩展
性需求的性能水平，具备覆盖数据中心生命周期各阶段的已应用专业知识和内部智力资本。同时，拥有针对新建数据中心或延长现有数据中心寿命的标准型或定制型
解决方案和服务，以及用于优化数据中心物理基础设施的设计和交替使用工具。
数据中心要朝着高效、节能、智能的方向发展，需要全生命周期的设计和管理。作为全球能效管理专家，施耐德的全生命周期解决方案已成为企业和客户间的纽带，确保数据中心设备和系统的可靠运行并追求实现性能的最大化。

IT服务与标准

对于机房来说数据中心事件管理，机房可以提供三种服务形式。

SaaS
软件即服务数据中心事件管理，就是机房为用户搭建所需要数据中心事件管理的所有网络基础设施以及软硬件运作平台数据中心事件管理，用户只需要通过网络便可使用此服务。通常就是普通用户，通过软件直接使用服务。

PaaS
平台即服务，就是将相应的服务器平台或者开发环境作为一种服务，用户控制应用程序，以及运行应用程序的环境。通常是IT人员或者程序员，创建管理程序

Iaas
基础设施即服务， 就是将硬件等基础资源提供给用户使用。用户可部署和运行任意软件。

这通常是机房可提高的服务方式，也是云供应商提供服务的方式。

标准iso9001 是对数据中心的管理要求，包括数据中心人员管理、数据中心基础设施管理、数据中心环境管理、服务设计过程、客户体验管理等。
标准iso27001 是对信息安全、完整性和可用性的要求，通过建立信息安全管理体系方针，指定、实行、监控、改进流程，持续改进数据中心信息安全管理水平。
标准iso20000 关注it服务质量，相关产业的财务、信息安全等。
ITIL 信息技术基础架库 包含了大量对信息技术的管理，其中包括配置管理、变更管理、发布管理、事件管理、问题管理、服务级别管理、财务管理、可持续管理、容量管理和可用性管理。

如何管理好IDC机房

最好的建议就是找个服务器托管的，价格也不贵，比自己找人管理要合适的多。比如说国门机房单柜子一年是66000（无带宽，13A的电）也有套餐的，10M带宽15个IP 10A的电价格68000一年，套餐就要合适很多，数北机房就要贵一点，毕竟是北京的奥运机房，放在北京都算是顶尖的。数北联通机房和国门机房同样的 配置一年的套餐就要86000 先用IDC得先看看是做什么用的。根据需求选机房。价格合适能达到要求，还不浪费钱! 我这可以一个一个手打上去的

银行数据中心岗位职责

银行数据中心岗位职责

银行数据中心正常运行应具备的基本职责，包括客户服务、生产调度、运行操作、系统维护、网络维护、应用维护、安全管理、设备维护、数据档案管理、监控与应急处理、服务质量管理、综合管理。下面是我整理的银行数据中心岗位职责，欢迎阅读参考！

由于各个金融机构的规模、组织架构的不同，本部分并不规定银行数据中心的机构设置。

1、客户服务职责

在数据中心建立全行科技统一的服务台，提供各种请求受理渠道，负责受理行内分支机构来的各种业务需求、故障、变更、咨询与投诉，实现总分行科技服务，以及科技部与业务部门之间服务请求的分级管理和自上而下的统筹调度，实施服务质量管理，满足并实现端到端的信息对称和透明，提高服务请求的响应、处理和调度速度。

2、运行职责

作业编排管理：负责作业流程的编写、审核、修改，制定生产作业计划，检查作业执行情况，安排非常规计划操作的具体内容。

运行制度管理：负责建立健全运行管理有关规章制度，并督促检查落实执行情况。

运行操作管理：负责组织实施主机生产系统的运行操作，人员调度，督促操作人员按照规范，完成操作任务，控制操作质量。对重大操作进行监督、指导。

数据管理：各种生产数据的备份

3、监控与应急处理职责（又称总控中心职责）

运行监控管理：负责环境、系统、网络、应用等运行情况的监控，负责监控管理生产系统的运行情况。

系统故障处理：协调和指挥故障通过监控及时发现、处理、转发、登记运行问题。在紧急情况发生时，启动应急处理流程，并协调银行数据中心和业务部门按照应急处理流程进行处理。

负责制定银行数据中心生产系统应急方案，定期组织单系统、多系统、异地中心的应急演练，紧急情况发生时按照应急处理流程进行处理。

4、生产调度职责

负责银行数据中心内部的生产管理工作，包括：生产系统变更、投产的排序和时间安排、协调相关资源，保证银行数据中心生产工作的顺利、高效进行。

5、系统维护职责

负责维护银行数据中心的生产、测试系统，保证系统的正常运行。包括：

系统软件维护：按照技术规范，对各种类型的服务器（主机、开放平台）以及外设的资源配置进行维护，对系统软件、工具软件及各类补丁进行维护，采集、分析系统软件的性能数据和服务水平，进行系统健康检查，制定系统软件应急预案和操作流程，编写资源使用情况报告、性能分析报告和健康状况评估报告。

数据库系统维护：负责主机数据库管理系统、辅助工具软件及参数的维护，编制数据整理、数据备份、数据恢复和应急处理的技术方案和操作流程；采集、分析数据库性能并适时调整和优化，监控和预测数据库的运行状态；负责数据库的故障处理和数据的应急恢复；协助进行应用版本的升级变更和应用软件的问题处理。

存储管理：负责规划主机及开放平台磁盘和磁带库的物理连接、容量分布和相关配置，利用辅助工具实施存储管理和备份管理，制定数据存储、分布、备份和恢复的策略，编写相关的技术方案和应急操作流程并定期进行演练；采集和分析存储系统的吞吐性能和发展趋势，发现I/O瓶颈，并适时进行改进和优化。

6、网络维护职责

负责维护银行数据中心内部通讯系统和计算机网络系统，保障银行数据中心通讯系统和计算机网络系统的正常运行。包括：

通信线路维护：负责通讯系统和计算机网络系统所需各种电信线路的申请、开通、维护和撤销，线路资源的管理。

计算机网络系统维护：银行数据中心计算机网络系统包括局域网、城域网、广域网、网络管理系统和网络安全系统五个部分。负责按照技术规范和业务需求，维护网络架构和网络设备配置，定期编写配置图和配置手册，管理网络设备资源，利用网络管理系统等工具定期监控、分析网络的运行状态，解决各类突发性网络故障，分析网络系统性能，优化网络运行效率，积极预防网络故障发生；负责网络安全设备的技术维护，配合制定安全策略，预防和解决各类网络安全问题。

语音通讯系统维护：有些数据中心的网络部门还负责程控交换机、电话总机和办公电话的安装和维护，确保中心电话系统的通讯畅通。

7、应用维护职责

负责银行数据中心应用系统的维护、支持、测试和监控。包括：

日常管理：负责银行数据中心生产应用系统的日常维护工作和技术支持工作。

测试投产管理：负责应用系统在银行数据中心投产前的适应性测试工作，包括系统环境的搭建、相关软件系统的安装和参数设置、整理测试中发现的问题并协调各方解决，完成应用系统投产前的环境清理和数据移行工作。

性能管理：负责银行数据中心生产应用系统性能监控，提出并牵头实施应用系统性能优化方案，保证银行数据中心生产应用系统的高可靠性和高可用性。

8、安全管理职责

负责银行数据中心内部的信息安全工作的实施，组织安全检查、防病毒、IT风险管控，协助并督促、检查下辖机构安全工作的实施。包括：安全制度管理；信息安全组织管理；资产管理；人员安全管理；物理与环境安全管理；通信与运营管理；访问控制管理；系统开发与维护管理；信息安全事故管理；业务连续性管理；合规性管理。

9、设备维护职责

负责银行数据中心内设备的日常维护和检修，保证设备的正常运行。包括：

设备管理：负责各类服务器（主机、小型机、PC服务器、磁盘机）、光纤通道适配器、外部时钟、磁带机、磁带库、终端控制器、前置机等设备的维护、保养、管理。

电力与动力设备管理：负责不间断电源、内部电源、电路、电器的维护、保养和检测，高低压配送电和发电机设备的维护、管理。对发电机进行定时、有效的功能测试，在突发事件发生应做到稳定切换。

机房场地设备管理：负责数据中心大型空调的维护、保养、检测及维修，定期进行空调主要指标的测试，银行数据中心各个场所应控制在规定的冷热指标范围内。

仪器与备件管理：负责各类专用的仪器的管理，对各类关键部件备件的管理。

10、数据档案管理职责

进行生产系统的数据备份及管理，负责银行数据中心档案的归档及管理。包括：

生产数据管理：负责生产数据的.备份恢复管理，带库的备份策略制定，带库分配和管理，异地备份数据的迁移和保存，数据存储介质的管理，开发环境使用生产数据的审批管理。

运行档案管理：负责生产运行档案的收集、汇总、整理和保存。

设备出入库及档案管理：负责设备档案的建立、查询，提供设备更新计划、设备报废计划和设备供求信息。

公文档案管理：负责收集整理收发文、内部文件、图表、照片（含底片）、簿册、录音、录像等资料。督促各部门及时清退办理完毕的文件，根据组卷原则进行立卷，并依次编案卷号。

11、服务质量管理职责

面向数据中心的服务对象，制定相应的服务标准，并依据此标准进行服务质量的考核。包括：

服务标准：负责根据数据中心提供的业务，制定统一的服务标准，形成量化的服务指标，以及这些服务指标的衡量方法。

服务协议：负责与服务对象签订服务质量协议，经银行审批后执行。

服务考核：负责定期根据服务协议，提供各类服务指标的实际值，然后根据服务协议组织考核和评比。

服务质量管理工具：负责采用统一的软件工具，对服务质量进行管理、衡量和考核。

12、规划与综合管理职责

全面负责银行数据中心综合管理工作。包括：数据中心发展战略规划；数据中心项目管理；组织各项规章制度的制定；日常的行政和后勤管理工作。

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为什么数据中心机房需要动力环境监控

机房数据中心数据中心事件管理的管理对象主要包括IT基础架构与基础设施两大部分。其中基础设施包括供配电、安保、消防、UPS、空调、环境监测等机房系统;基础架构包括网络设备、主机设备、存储设备等IT设备。
集中监控数据中心事件管理的目标就是要能够通过管理与技术的应用数据中心事件管理，对基础设施与IT基础架构的运行情况进行监视数据中心事件管理，实现故障与异常的实时发现与通知;此外还可以通过对监控数据搜集与整理数据中心事件管理，为容量管理、事件管理、问题管理、符合性管理提供分析的基础，最终实现数据中心高可用性的目标。 关于数据中心事件管理和数据中心事件管理办法的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 数据中心事件管理的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于数据中心事件管理办法、数据中心事件管理的信息别忘了在本站进行查找喔。