什么是可用性测试

什么是可用性测试

常用的可用性测试方法有“A/B测试”、“卡片分类”、“问卷调查”、“面对面测试”等方式，我们下面重点聊一下“面对面测试”。

面对面测试，即让用户当面来体验我们的产品(也可能是初版Demo，或者原型，甚至是类似的竞品)，通过近距离观察用户的操作行为，来发现实际使用中的问题，据此优化我们的设计。

设计师为什么要做可用性测试

(1)站在小白用户的角度发现新问题。因为产品设计师对自身产品的功能已经非常熟悉，通过自身想法设计出来的产品，往往和小白用户的心智模型有出入，这个时候就需要通过可用性测试来发现问题。

(2)弥补纯设计理论的不足。，理论和实践还是有差距的，两者相互结合，才能发挥最大的作用。

(3)让设计更有说服力。在项目过程中和产品经理、研发人员讨论时，往往会出现争论不下的情况，而根据以往的经验和理论知识又难以判断。这时通过实际的可用性测试，从用户最真实的角度来重新审视，可以让我们的设计更有说服力。

(4)提升自己的“产品感”。通过和真实的用户不断接触，培养自己“站在用户角度思考”的能力，提升产品设计能力。