软件测试培训之bug描述注意点

软件测试培训之bug描述注意点

一个好的错误跟踪系统包括了错误的必要信息，如果做得不好，会造成迷惑，并误导读者。好的故障描述应该包括十个基本部分：标题、项目、所属模块、优先级、重要性、异常等级、可重复性、现象、操作过程和附件。

①标题

②项目

是指该错误属于哪一个项目，归哪个项目组解决，使不同的项目组看到和及时定位自己项目的错误。

③所属模块

是指准确说明发异常等级生错误的模块，切忌发生错误指派模块，导致后续流程错误;

④优先级

分为以下4级：1级：“马上解决”，表示问题必须马上解决，否则系统根本无法达到预定的需求;2级：“高度重视”，表示有时间就要马上解决，否则系统偏离需求较大或预定功能不能正常实现;3级：“正常处理”，即进入个人计划解决，表示问题不影响需求的实现，但是影响其他使用方面，比如页面调用出错，调用了错误的数据库等;4级：“低优先级”，即问题在系统发布以前必须确认解决或确认可以不予解决。

⑤重要性

分为以下5级：1级：“非常严重”，表示缺陷不修改整个系统流程不能继续;2级：“比较严重”，表示缺陷不修改不影响系统其他流程，但是本模块流程不能继续;3级：“一般”，表示缺陷不影响流程;4级：“轻微”，表示缺陷可以延期解决;5级：“优化”，表示修改以后流程会更好。