排班管理¶
睿象云智能告警平台中排班规则可以满足企业内部循环排班需求,告警仅分派给值班人员。进入路径:配置
-> 排班管理
,进入排班管理界面,可以统一管理(新增、编辑、删除、查看)您的排班规则。排班由 4 部分组成:
- 排班人员;
- 排班周期;
- 设置排班中值班时间;
- 开始生效时间。
您可以设置多个组,组合实现排班(现最多支持添加 2 个组)。设置排班后,支持日历模式预览排班效果。
新建排班¶
排班人员¶
可以从团队成员中,选择排班人员,支持拖动成员,改变成员顺序。您可以点击成员右侧删除按钮,将成员从该排班中删除。
排班周期¶
排班支持多种周期方式,满足多样排班需求:
- 按日排班:可以设置每天的交班时间;
- 按周排班:可以设置在周几的什么时刻交班;
- 自定义排班:按小时、日、周排班,按小时排班时。
设置排班中值班时间¶
- 将待命值班限制在一天中的待定时间:该排班仅在设置的每天固定时间段生效(可跨天设置)
- 将待命值班限制在一周中的待定时间:该排班仅在设置的每周固定时间段生效(可跨周设置)
示例¶
示例1:¶
需求:现有一个24✖️7的响应团队,共有三个组完成轮换,每八个小时换班一次,则应配置如下
- 添加值班人员:勾选三个团队
- 设置排班周期:选择自定义方式,选择八个小时换班一次
生成排班如下
示例2:¶
需求:现有一个24✖️7的响应团队,但工作时间与非工作时间值班情况不同
7:00-17:00为工作时间,由两个团队交替值班,每天轮换一次,团队一上午值班,团队二下午值班
17:00-7:00为非工作时间,晚上值班比较耗费精力,故采用四个团队交替值班,每两天轮换一次
分组一:
- 添加值班人员:勾选两个团队
- 设置排班周期:选择每日换班的方式,交班时间选择12:00
- 设置排班中值班时间:7:00-17:00
分组一生成排班如下:
分组2:
- 添加值班人员:勾选四个团队
- 设置排班周期:选择自定义的方式,每12个小时换班一次
- 设置排班中值班时间:17:00-7:00
最终生成排班如下:
临时调整排班¶
如果排班人员有临时请假,换班,休假等情况,可以对已建排班进行微调,而无需删除排班后重新排班。调整方法如下:
-
进入路径:点击配置-排班管理,找到相关排班,点击排班的名称;
-
在右侧日历预览区域,点击待调整的人,在弹框中,选择替换值班的人,点击
更改
按钮,即可生效; -
8月31日上线基于某个时间段的调班功能:点击配置-排班管理-操作列-临时排班或是点击某个具体的排班-进入详情页-右上角点击【临时调班】
提示
• 历史排班不可调整值班人员。