分派策略¶

睿象云智能告警平台中分派策略可以实现不同的告警，分派给不同的人，确保合适的人收到告警通知。分派策略支持自动升级分派。

进入路径：配置 -> 分派策略，进入分派策略界面，可以统一管理（新增、编辑、删除、查看）您的分派策略。

分派条件¶

分派人支持选择人、组、排班、ChatOps 协作策略，支持组合添加；支持根据人员绑定的通知策略通知，也支持基于分派策略中单独配置的通知策略通知，且分派策略中配置的通知策略优先级高于人员绑定的通知策略。
升级分派：如果第一级分派人无人认领/关闭告警，可以设置超时自动升级给第二级分派人。支持多级升级，推荐添加不超过 5 个升级策略。有人认领告警即终止待处理升级操作。还支持认领后升级，针对认领后的告警在没有关闭时生效。适用于认领后告警因多种原因一直未被处理完毕的场景。同时针对升级策略还增加了【循环次数】的设置，分为内层循环次数设置和外层循环次数的设置，适用与多次尝试通知提醒一个人以及根据人员角色通知一个流程后，重新走相同的升级通知的流程的场景。
分派升级在区分【待处理升级】和【认领后升级】的基础上，支持选择【升级规则（可提前在配置-升级规则中配置）】的选择，使用升级规则后，告警会基于规则进行升级。
分派给排班，意味着告警发生后，分派给当前值班人。如果同级分派人/同一个告警满足多个分派策略时，系统自动去重，1 个人只会收到 1 次通知。

提示

分派策略支持复制功能，可在分派列表-操作列通过复制按钮进行复制或是通过新建页面-名称后的下拉列表选择模板的方式

ChatOps协作策略，如果设置了所有告警全部推送，系统会自动加载到分派人选项中，用户可根据需求设置是否@某成员。