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企业微信集成

企业微信(WorkWechat),是腾讯微信团队为企业打造的高效办公平台。与微信一致的沟通体验,丰富免费的 OA 应用,并与微信消息、小程序、微信支付等互通,助力企业高效办公和管理。


CA 集成企业微信步骤

  1. 在企业微信 APP 端配置自定义机器人,并获取 webhook url

    在企业微信群中点击右上角人头图标,进入聊天信息页面;点击 群机器人 > 添加机器人 ,输入机器人名字。如果需要的话,可以为机器人设置一个头像。点击 添加

    点击「复制」按钮,即可获得这个机器人对应的 Webhook 地址,其格式如下

    https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/webhook/send?key=xxxxxxxx
    

  2. 睿象云Cloud Alert创建应用

    在 CA 界面创建企业微信应用,将已获取的企业微信机器人 webhook url填入到 CA 界面,点击完成即可。

    提示

    1. 若选择应用到所有告警,则发送到Cloud Alert的所有告警均通过该协作策略通知给所有人;

    2. 若不选择,则可以通过在分派策略中自定义配置哪些告警通过该协作策略通知。

    3. 企业微信机器人规定一个机器人1分钟不能超过20条信息。


在企业微信中验证 CA 告警集成

在监控工具或者在 CA 界面手动添加一条告警,如果企业微信群收到告警通知,则说明已经集成成功。


企业微信@功能如何设置

  1. 首先在配置协作时要开启@功能
  2. 在分派策略中选择协作并且点击@功能
  3. 选择该分派策略命中时需要@的人

    markdown 消息和文本消息的区别

    1. markdown消息:支持认领,关闭操作,开启@功能不支持同一个消息体

    2. 文本消息:开启@功能支持同一个消息体


集成失败排错方法

  1. 添加好机器人后收不到 CA 告警

排查步骤:

  1. 确认企业微信机器人的 webhook 链接是否和 CA 中的配置一致,如果不一致,将 CA 中的配置改为正确的链接,再次尝试。
  2. 确认 CA 的企业微信配置中是否打开了全部告警都发送,如果没有打开再次检查分派策略是否选择了协作企业微信。二者选择其一就可以。
  3. 如果以上配置都没有问题,检查在 CA 告警页面中是否可以看到告警,如果看不到则是告警没有成功发送到 CA 平台,请检查告警接入环节。