如何做到智能告警的管理？
告警，往往是繁杂而密集的，如果没有一个高效的管理告警的办法，那只会大大降低运维人员的工作效率，导致问题处理不及时，最终影响到业务。那么，如何做到告警的智能高效管理呢？
睿象云智能告警平台Cloud Alert（以下简称CA）是睿象云旗下产品，从时间、人员、信息、过程、知识、问题6个维度，实现对告警的管理。
时间：将告警第一时间通知到相关人员，保证告警无延迟，尽可能的缩短告警处理的时间流程
人员：实现团队的成员的管理，保证告警的精准通知
信息：将告警信息标准化，统一化管理
过程：告警从发生到恢复，形成一套完整的可视化处理流程
知识：告警处理的具体详情积累，形成告警知识图谱，方便快速处理告警问题
问题：解决类似告警风暴等类似问题
CA告警管理流程
告警的主要处理流程首先将用户的多个监控平台接入到CA中，然后在CA中进行管理，最终通知到用户、系统或者第三方协作策略中，CA中管理可以实现【开放式一体化管理】【自动化事件分派响应机制】【自研机器学习算法直达事件根因】【多渠道通知必答移动端快速处理】
CA告警数据处理流程
监控平台的数据发送到CA中，将告警数据标准化处理，通过设定的压缩规则（可选），将告警压缩成主告警后，进行通知
CA所能带来的是什么呢？
场景一：实现告警的分级的不同方式的通知，例如：严重告警电话通知，其他告警实现微信通知
设置接收告警人员的通知方式，严重级别告警设置电话通知，提醒和警告级别告警设置微信通知
场景二：实现将多个平台告警统一化管理
CA支持将多个监控平台接入到一个admin的账号进行集中管理
场景三：在告警未能及时处理时，再次通知到下一负责人或者同一人，防止重要告警未能及时处理导致的遗漏
在CA中的分派策略中设置分派升级策略，可以选择指定时间内，告警未被处理，升级到下一人通知，升级几次可以根据用户的需求来设置
场景四：将告警发送到钉钉或企业微信等群组中，通过团队协作的方式快速处理问题
CA可以设置协作通知，将告警发送到钉钉或者企业微信等第三方协作工具中，并可以进行认领或关闭等操作。
场景五：针对告警的分析，以及成员对告警的处理情况的分析
CA支持告警回溯与多维分析，可以查看历史告警趋势、成员工作效率、告警内容top分析、告警智能分类分析等。
